One XL Europe wird von Laptopnicht erkannt

Also ich benutze ein Medion Laptop ca 9 Mon alt. Die USB` sind seitlich angeordnet. Win XP drauf.

Wenn ich das mitgelieferte Kabel am XL einstecke leuchtet die grüne Ladediode am XL auf. Also gehe ich davon aus das auch alles richtig verbunden ist.

Die Version vom Internet habe ich auch schon heruntergeladen, aber zwecklos.

Vielleicht muss der XL vorher richtig aufgeladen sein, bevor er am Laptop richtig funktioniert.

Andere Geräte wie z.b Digitalkamera funktionieren tadellos ohne Probleme werden sie sofort erkannt.

Bitte um weiter Lösungsvorschläge, wenn er nicht funzt werde ich ihn zurückgeben und mir einen neuen holen. Habe noch das 14 Tägige Rückgaberecht bei MM.

Hattest Du vor dem One XL auch schon ein TT-Navi?

Ist das TomTom Home-Konto evtl. noch mit einem anderen TomTom (Vorgänger) verknüpft?

Martin5

Nein vorher hatte ich kein TOMTOM Navi. Was meinst du mit einem anderem Vorgänger verknüpft.

Wie könnte ich das sehen?

nun, ich hatte mich nach dem Kauf des Navis hier: https://www.tomtom.com/myTomTom/myProfile/index.php
mit meiner e-Mail-Adresse registriert und dann unter dem Punkt "Mein TomTom Gerät" meinen GO eingetragen. Da ich kurze Zeit einen XL hatte und mich mit dem XL ebenfalls registriert hatte, musste ich für den GO ein neues Konto mit einer neuen Mail-Adresse anlegen

Sobald ich meinen GO am PC habe und TomTom Home starte, meldet sich das Navi mit der hinterlegten eMail-Adresse an.

Da dachte ich, wenn eine andere eMail-Adresse hinterlegt ist, dass dadurch evtl. eine Erkennung des Gerätes nicht möglich ist.

Hast Du bereits ein Konto bei "my TomTom" und das Gerät wird nicht automatisch erkannt: bei Tomtom Home steht unten links irgendwo "login". Wenn Du diesen Button anklickst, kannst Du dich auch manuell einloggen. (Dies muss ich in letzter Zeit auch hin und wieder...)

Gruß
Martin

P.S.: ich hoffe, es ist trotzt fortgeschrittener Uhrzeit noch verständlich, was ich sagen wollte; wenn ich mir das selbst noch einmal durchlese, bin ich mir da selbst nicht mehr so sicher...

Hallo

Wenn möglich, würde ich das Ganze mal an einem zweiten PC [möglichst kein Schlepptop aber mit mind. WinXP SP2] probieren... und zwar ohne TT-Home. Der One müsste doch als eigenes Laufwerk erkannt werden. Wenn er auch an einem zweiten PC nicht erkannt wird... zurückgeben. Wenn er erkannt wird... liegt es wohl eher am Schlepptop.

MfG

Zitat

Original von obk
...
Der One müsste doch als eigenes Laufwerk erkannt werden
....

genau das ist IMHO der Knackpunkt. Solange das nicht der Fall ist kann er mit Home-Versionen, Login-Konto rumspielen soviel er will.

Evtl. den USB-Treiber aktualisieren? Das war doch glaube ich auch schon mal ein Problem.
Oder defektes USB-Kabel?

Gruss

Tommy

Zitat

Wenn ich das mitgelieferte Kabel am XL einstecke leuchtet die grüne Ladediode am XL auf. Also gehe ich davon aus das auch alles richtig verbunden ist.

Das ist ein Trugschluß. Das heißt nur, dass die Akkuladefunktion auch funktioniert. Und bereits darin könnte ein Problem liegen.

Wie dir schon jemand beschrieben hat, stehen am USB-Anschluß nur 500 mA zur Verfügung. Ist der Akku nicht voll, könnte die Ladeelektronik ein "Durchschalten" des Signales verhindern.

Damit aber TTHome und dein Navi am PC überhaupt funktioniert mußt du mindestens XP mit dem SP1 und dem USB-Update oder, noch besser, SP2 (Service Pack) installiert haben.

Prüfen kannst du das unter Start > Einstellungen > Systemeinstellungen > System. Auf dem Reiter "Allgemein" findest du die entsprechende Angabe.

Wenn du also ein SP2 hast, dann deinstalliere TTHome, mache einen Neustart und schliesse dann das angeschaltete Navi (mit vollem Akku) an. Das Betriebssystem sollte dir dann im Explorer dein Navi als Wechselfestplatte anzeigen und du solltest den Inhalt im Explorer sehen können.

Ist das gegeben, ist dein Navi in Ordnung.

[Wenn nicht, dann kann das Problem solwohl beim Navi wie auch an deinem Notebook liegen. Letzteres kannst du an einem PC mit XP SP2 testen. Einfach das Navi anschliessen, ohne TTHOme, es sollte als USB Teil erkannt werden. Wenn nicht, ist ein Fehler des Navi eher wahrscheinlich.]

Jetzt würde ich dann, bei angeschlossenem Navi, TTHome auf deinem Notebook erneut installieren und dich "anmelden". Dann sollte es funktionieren.

Hey Leute,

ich habs geschafft.

Bin heute morgen, nach nächtlicher Herumprobiererei, zum MM und habe das Gerät ausgetauscht.

Ruck Zuck nach Hause, neues Gerät angeschlossen und es funzt, juhu...

Vielen Dank nochmals an die gute Unterstützung von euch, trotz allem.

War doch eigentlich ganz einfach oder ???

Grüße laulo