Freisprecheinrichtung

    Wieso klappt eigentlich in diesem Lande nichts, was mit Service zu tun hat ?
    Ich hatte mir ja gedacht, jeder hat eine zweite Chance verdient- auch TomTom. Vor 14 Tagen schickte ich meinen 740T zur Reparatur (schubste den Prozess über Support von TomTom an) mein Gerät wurde von UPS abgeholt und zu einer Fa. in Aachen geschickt. Zwei Tage später bekam ich eine E-Mail, dieser Defekt könne nicht über Garantie abgewickelt werden und ich sollte 85 überweisen (ein Gerät was noch nicht einmal richtig in Betrieb war- keine Woche alt ist) Daraufhin hab ich mich elendig lange in die Warteschleife von TomTom begeben. Der Mitarbeiter dort entschuldigte sich und meinte das naturülich dieser Schaden über Garantie abgewickelt werde und ich anfang der Woche mein Gerät wieder hätte.
    Gestern war der Anfang der Woche vorbei und mitte der Woche (wir wollen ja nicht so kleinlich sein) rief ich wieder dort an, weil ich auch wieder eine E-Mail bekam, "dieser Defekt könne nicht über Garantie abgewickelt werden und ich sollte 85 überweisen". Nun war ich etwas ungehalten und bin etwas lauter geworden. Man versicherte mir, das ich bis Ende dieser Woche mein Gerät wieder hätte. Nun wäre ich fast bereit Wetten abzuschliessen.


    Ach übrigens......da die Reparatur ja 85 gekostet hätte gibt es allen Diskussionen zum trotz (kompatibilität bluetooth, handyreferzliste, etc.)
    einen techn. defekt.
    ich hab mal mit der fa. comserv, welche die dinger reparieren telefoniert...
    es werden Mikro, Lautsprecher und bluetoothsoftware ausgetausch.
    dann bin ich mal gespannt ob´s funzt, oder nur eine larifari reparatur war

    Du weißt aber schon, daß der Händler Dein Ansprechparter ist, oder?

    sicher weiss ich, dass mein händler mein ansprechpartnert ist...vielleicht zur vorgeschichte...
    gerät gekauft, festgestellt geht nicht richtig, händler aufgesucht (MM) , getestet, ebenfalls bei 5 anderen geräten gleiches problem. mit dem händler ausgemacht ok.... ich geb´ mich mit dem problem ab, dafür gab es einen einkaufgutschein von 25.
    zu hause angekommen dachte ich mir- das teil kostete 545, dafür könnte man eigentlich verlangen, dass es auch richtig funzt.
    und dann erst hab´ ich mich an den hersteller gewendet.