Hallo,
es war einmal vor langer, langer Zeit... Genau genommen im Juni 2007 als ich mich entschied, meinen geliebten XDA 2i durch einen Qtek 9000 auszutauschen...
Was mich wunderte, war, dass TomTom auf dem neuen Gerät ohne zu murren weiter lief... (war die gleiche Speicherkarte). Ehrlich gesagt kann ich mich nicht erinnern, ob ich den Code online geändert hatte oder nicht...
Bis eines Tages mein TTT Abo ablief...
Um ihn also erneuern zu können, mußte ich meinen Gerätecode ändern.
Ich bin also auf die Homepage gegangen, wo noch der alte Gerätecode stand, wollte ihn ändern und erhalte die Meldung, dass ich ihn schon mal geändert hätte und doch bitte den TomTom Support anschrieben sollte...
Nach dem dritten Anlauf mit Faxen, Telefonaten und Mailverkehr hatte ich nun endlich meinen neuen Produktcode und ich erneuerte mein inzwischen längst abgelaufenes Verkehrsabo (inkl. Radar).
Und siehe da: TomTom läuft immernoch - und das Verkehrsabo meldet mit "Dieser Inhalt ist zur ausschließlichen Verwendung auf einem anderen Gerät geeignet... blablabla...".
Die Supportmitarbeiter haben momentan auch nur die Ideen von "Standard Einstellungen wieder herstellen", "PLUS Konto im PDA neu einrichten" bis zu "Hard Reset druchführen"... Hab ich auch schon alles (inkl Hard Reset) gemacht - Ohne Erfolg (gut, dass es BackUps gibt!).
Freitag hieß es dann "Ich leite den Fall mal intern weiter..." Und heute kam die Frohe Kunde "Wir haben ihr PLUS Konto neu angelegt - nun müßte es funktionieren..." - Tut's aber nicht...
Der Gerätecode im Gerät ist 100% der gleiche wie der, der auf der Homepage steht...
Woran kann's also liegen?
Navigator.bif Dateien hab ich schon diverse gefunden und gelöscht - TomTom wollte trotzdem nicht neu aktiviert werden und die, die neu angelegt werden haben auch den richtigen Code drin...
Ich tippe spontan darauf, dass der alte Code noch irgendwo steht. Die Frage ist: Wo? In der Registrierung? (Dürfte dann ja nach dem Hard Reset weg gewesen sein...) Auf der SD-Karte? Auf dem TomTom Server?!
Für alles Hilfreiche und Mitleidsbekundungen bin ich offen.
Danke
MoS
Edit sagt: Wetter herunterladen und andere Plusdienste funktionieren auch nicht...