Folgendes Problem:
o.g. Mouse verliert öfters mal den Bluetooth-Kontakt zum PDA;
desweiteren kann es manchmal bis zu 10 minuten dauern, bis die Blaue LED anfängt zu blinken, wenn man die Mouse anstellt;
meistens hilft dann auch nur mal den Akku rauszunehmen und nach paarSekunden wieder reinstecken ...
die Mouse ist etwa 2 Jahre alt ... kann das was mit dem Akku zu tun haben ???
runtergefallen o.ä. ist sie nie; immer gut behandelt;
ist eben nur Berufsbdingt zur Zeit fast im dauereinsatz
Hallo,
Du bist leider nicht der Einzige, der Probleme mit der Holux 236 hat.
Auch meine Maus bereitete zunehmend Schwierigkeiten (Ausfall Bluetooth)
Es gibt bereits einige Artikel im Netz:
Hallo,
ich hatte letztes Jahr ähnliche Probleme mit einer wenige Monate alten GR236 (BT erst nach dem 50 Einschaltvorgang...), und habe diese damals über einen Distributor tauschen lassen.
Vorgehen Email an: 'info@oj-imports.de' Cc: 'technik@oj-imports.de'
mit der Fehlerbeschreibung etc.
In meinem Falle wurde die BT-Maus kommentarlos gegen einen neue getauscht, die seitdem (09/2006) tadellos ihren Dienst verrichtet.
Viel Erfolg - hank
Hallo,
hab ebenfalls Probleme mit der Bluetooth Verbindung. Hab auch schon Kontakt mit dem Verkäufer (Fa.Dantotec) und mit dem Distributor (oi-imports) aufgenommen. Hatte meinen Empfänger letztes Jahr im September gekauft. Laut Hersteller gibt es 1 Jahr Garantie.
Folgende E-Mail der Fa. Dantotec erhielt ich:
" vielen Dank für Ihre eMail.
Bitte beachten Sie folgendes:
Seit dem 01.01.2002 gilt in Deutschland ein neues Gewährleistungsrecht. Dieses Recht sieht eine 24-monatige Gewährleistung ab Verkauf vom Händler vor. Dieses Gewährleistungsrecht sieht vor, dass der Händler dafür Sorge zu tragen hat, dass die Ware mangelfrei den Kunden erreicht. Das Gesetz besagt, dass davon ausgegangen wird, dass alle Mängel innerhalb der ersten sechs Monate bereits bei Übergabe bestanden.
Innerhalb der ersten sechs Monate folgen wir ohne wenn und aber diesem Gesetz und wickeln eingesandte Reklamationen selbstverständlich ab.
Nach den ersten sechs Monaten wendet sich diese Beweislast. Tritt jetzt ein Defekt auf, muss demnach dann der Kunde beweisen können, dass der Artikel bereits seit Kauf innerhalb der ersten sechs Monate diesen Defekt aufwies. Uns ist bewusst, dass ein solcher Beweis nicht oder nur mit Hilfe teurer Gutachter zu erbringen ist. Als einen Ausweg aus den verwirrenden Gewährleistungsrechten sehen viele unserer Kunden den Kauf von Artikeln mit von den Herstellern proklamierten Garantien. Und hier möchten wir deutlich auf eine wichtige Sache hinweisen: Etwaige Garantieversprechen, die der Hersteller auf Infoblättern, Herstellerwebseiten etc. verspricht, sind keine von uns mitverkaufte Garantien. Diese Garantien muss demnach auch der Hersteller erfüllen. Wenn der Hersteller auf seinen Seiten, Werbemitteln oder anderen Veröffentlichungen mit Zusatzgarantien wirbt, so ist dieser Hersteller auch verpflichtet, seinen Versprechen nachzugehen und abzuwickeln. Dieses hat der Bundesgerichtshof schon längst in seinem Urteil vom 12.11.1980 bestätigt (BGH, NJW 81, S.275 ff.)
Demnach hat der Hersteller seine Garantieversprechen selbstständig und direkt mit dem Endkunden abzuwickeln - ohne Einschaltung eines Dritten (eines Händlers)!
Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Daniel Götze (Leitung Service-Abteilung)
vom Dantotec-Team "
Daraufhin kontaktierte ich die oj-import. Folgende E-Mail erhielt ich dann des Distributors:
"Sie müssen sich diesbezüglich an Ihren Vertragspartner Fa. Dantotec wenden da wir nur den Service unseren Händlern bieten und nicht Endkunden. Die Fa. Dantotec wird Ihnen sicherlich weiterhelfen.
M.Deland
Verkauf / Support
Hier schiebt einer die Verantwortung auf den anderen. Hab jetzt noch eine EMail an oj-import gesendet mit Aufforderung der Garantieleistung nachzukommen.
Hat jemand auch solche Erfahrungen gemacht?
Bin gespannt wies weitergeht. Werde dann berichten.
Gruß
xxboxler
Hallo,
meine Holux hatte das bekannte Problem, dass sie bei TomTom "nachging".
Das Problem wurde seinerzeit (ist jetzt fast genau ein Jahr her) im Forum ausführlich diskutiert. Ich habe mich auch an Dantotec gewandt und gebeten, man möge mir eine neue Firmware aufspielen. Darauf hin habe ich auch die von xxboxler zitierte Musterantwort bekommen, die inhaltlich ja wohl daneben liegt.
Ich habe mich nicht auf die Sache mit dem Hersteller eingelassen, sondern darauf bestanden, dass der Händler für mich der Ansprechpartner ist.
Schließlich schrieb D dann, ich solle ihnen die Maus schicken, sie würden sie dann "bei Gelegenheit" an den Hersteller schicken.
Selbstverständlich habe ich genau das nicht getan, denn wahrscheinlich läge sie noch heute entweder da oder dort herum.
Ich habe mir dann eine andere Maus bei einem anderen Händler gekauft.
Was mich bei der ganzen Sache so geärgert hat, ist die Tatsache, dass D eigentlich sein Ziel erreicht hat, nämlich den Kunden mit seinen berechtigten Forderungen abzuwimmeln.
Servicewüste Deutschland. 
Gruß Bean
