Hallo ,
bin etwas verzweifelt, hoffe ihr könnt mir helfen. Service von Tomtom hilft nicht. Die Antworten nur mit Standardblödsinn und lesen Anfragen nicht.
Habe einen XDA Tion von o2 und habe tomtom 5 auf tomtom 6,x aktuellste Version upgedatet. Hab mir bei Tomtom Konto erstellt und Verkehrsinfo aboniert. Funzte auch alles ganz prima.
Habe am Wochenende nun die Firmware für dne Trion upgedatet, da o2 neues Update mit Windows 6.0 rausgebracht hat. Hab tom tom installiert, alles ohne probleme. tomtom läuft auch wie gewohnt. um die onlinefunktionen von tomtom zu nutzen, insbesondere VErkehrsinfo habe ich die zungangsdaten wie vorher eingestellt. die funzen auch. allerdings verweigert tomtom den zugriff auf meine tomtom abos, da die fehlermeldung erscheint, dass diese dienste für ein anderes gerät gebucht sind. das ist schwachsinn, da es sich um den selben trion handelt, es gibt kein anderes gerät. hat es auch nie gegeben. in der tat habe ich nun einen neuen gerätecode durch das neue firmwareupdate. ändern kann ich für mein tomtom konto den gerätecode nicht, da ich ihn angeblich schon zu oft geändert habe. habe ihn allerdings nie geändert. war ja nie nötig. nun geht es nicht und ich soll mich an den support wenden. Dies versuche ich seit tagen. die behaupten, ich hätte lizensverletzung und so einen blödsinn gemacht, da ich tomtom auf mehreren geräten installiert hätte. wie gesagt es es gab und gibt nur meinen trion. offensichtlich können die nicht lesen. der neuste tipp ist, ich soll ein neues tomtomkonto erstellen und den bezhalten verkehrsdienst nocheinmal bezahlen. die rechnung von meinem trion hab ich dennen auch shcon gemailt. allerdings will man mir dort nicht helfen.
hat jemand hier einen tipp? bin verzweifelt. brauch den verkehrsdienst dringend, da ich viel fahren muss.
kann doch nicht sein, dass ich alles nochmal kaufen und abonieren muss, n weil ich firmwareupdate gemacht habe.
hat jemand eine idee? tom tom service ist einfach ein debakel.
ganz vielen dank schonmal.
