Ein Lob an TomTom! Der TMC Umtausch hat begonnen.

Hallöchen,
Jetzt möchte ich auch mal meinen Senf dazu geben.
Alle meckern immer über TomTom aber wenn die mal was richtig gut machen schweigen alle.

Ich habe genauso wie viele andere von euch den TMC-RDS Empfänger reklamiert und auch lange gewartet aber nun entlich halte ich einen nagelneuen TMC-RDS Empfänger Version 2 in händen.

So einen schnellen und reibungslosen austausch habe ich noch bei keiner Reklamation erlebt.
Ich bekam ne Mail mit den Anweisungen für UPS um meinen alten zurück zusenden.
Druckte mir das UPS-Label aus rufte dann UPS an und machte gleich für nächsten Tag ein Termin.
Die kamen dann auch pünklich und holten das alte Teil ab.
Und schon 2 Tage später klingelte UPS bei mir und brachte mir einen neuen.

Man denk nun TomTom hat den neuen schon losgeschickt als ich meinen alten losgeschickt hatte, aber in dem Paket von dem neuen war, man glaubt es kaum, das selbst gedruckte Label welches ich auf das Paket geklebt hatte.
Also müssen die in der wirklich kurzen Zeit mein Paket erhalten, geöffnet, neu verpackt und an mich losgeschickt haben.
Wie gesagt so schnell war bei meinen Reklamationen noch nie einer, daher
diesmal wirklich ein echtes Lob an den TomTom Support und deren Mitarbeitern.

Alten abgeschickt am 11.07 um 16 Uhr
Neuen erhalten am 13.07 um 14 Uhr

So das mußte nun auch mal gesagt werden.
Gruß an alle

Moin, moin,
ich kann mich der Aussage von dolomin anschliessen.
Bei mir war der 2-te Versuch der klappte aber der neue Empfänger ist Suuuper und hat die Art.Nr.: 4V00.010.2
Beide Versuche liefen über 3 Tage durch.
An Alle die noch warten "es kann nur besser werden".
Gruss

Kann ich das auch mit einem TMC EMpfänger machen, welcher im Lieferumfang dabei war ? Also so nen Set tomtom und tmc?

yes, kannst Du

Zitat

Original von indatec
Moin, moin,
ich kann mich der Aussage von dolomin anschliessen.
Bei mir war der 2-te Versuch der klappte aber der neue Empfänger ist Suuuper und hat die Art.Nr.: 4V00.010.2
Beide Versuche liefen über 3 Tage durch.
An Alle die noch warten "es kann nur besser werden".
Gruss

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öhmm, meiner den ich vorgestern kaufte, hat 2V00.004 (Date 9 apr 07). das ei ist auch 10 cm vom stecker. habe ich dann eine ältere version, die man auch tauschen sollte ? ich bin verwirrt.

Hey!

hab meinen auch im Paket mit dem 910 erstanden, er hat die Versionsnummer
4V00.010

Kann ich den auch austauschen lassen? Empfang is nich immer gegeben, braucht recht lang bis er nen neuen Sender gesucht hat wenn der aktuelle verschwindet..

Wie soll ich mich mit Tom Tom in Verbindung setzen hierfür?

Danke!

Julian

Zitat

Original von Artorius
öhmm, meiner den ich vorgestern kaufte, hat 2V00.004 (Date 9 apr 07). das ei ist auch 10 cm vom stecker. habe ich dann eine ältere version, die man auch tauschen sollte ? ich bin verwirrt.

Hallo

Kann es sein, dass die von Dir genannte Nummer auf der Verpackungstüte steht? Wenn "JA", dann schau doch mal, ob am Empfänger selber [bzw. am Kabel] ein Etikett angebracht ist und welche Nummer auf diesem steht...

MfG

Hallo,
man sollte natürlich nur Reklamieren wenn er garnicht funktioniert,
meiner hat weder Sender noch Stau´s gefunden und wenn ich mal manuell gesucht habe hat er kurz grün gezeigt aber schon nach ein paar Sekunden weiter gesucht und natürlich nichts gefunden.
Wer den alten noch hat und auch die Probleme hat sollte auf jeden Fall reklamieren, da der neue wirklich besser ist.

Zu den Versionen:
Die erste Version hatte seinen Empfänger am Ende des Kabel,
die zweite Version hat seinen Empfänger kurz nach dem Stecker mit einer sogenannten Wurfantenne.

Mein neuer hat auf dem Tütchen auch 2V00.004.2 stehen, aber am Kabel ist ein Etikett wo 4V00.010.2 steht.

So weit ich weis kam die neue Version mit dem TomTom One XL raus und der Empfänger ist bei der Europa-Version dabei.

Auf der TomTom Webseite ist nun auch unter Go910 / Zubehör der neue zusehen.

Gruß

Hm, das Etikett am Kabel hab ich abgemacht, auf dem "Ei" selbst steht die oben gepostete Nummer... Ist das derselbe wie Tomtom ihn austauscht?

Zitat

Original von obk

Hallo

Kann es sein, dass die von Dir genannte Nummer auf der Verpackungstüte steht? Wenn "JA", dann schau doch mal, ob am Empfänger selber [bzw. am Kabel] ein Etikett angebracht ist und welche Nummer auf diesem steht...

MfG

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du hast recht. am kabel hängt das etikett mit "4V00.10. kam aber bislang nicht zum testen von tmc. nur jetzt ist es wie bei julian. ihr habt alle 4V00.12 ? ich werde mal testen, wenn der macken hat, tausche ich auch um. denke, das sollte bei tomtom kein problem darstellen.

wenn jemand jedoch sagen kann, dass der .10 auch macken hat, kann man ihn ja gleich gegen .12 eintauschen

danke nochmals obk

Hm, ja, also die .010 Version klappt im Großen und Ganzen, jedoch wäre eine schnellere TMC Sendersuche wünschenswert, sobald einmal ein Sender verloren ist, hakt es und dauert sehr lange bis er einen gefunden hat, meistens muss man von Hand nachhelfen und auf automatische Suche gehen..

Die Empfänger mit dem Schild "4V00.010.2" sind - laut Support - die aktuellsten. Mein neuer funktioniert nicht so wie er soll. Jetzt wird er zusammen mit meinem TT 910 an den Support nach Aachen geschickt... Na, mal sehen, ob ich mein 910er wiederbekomme. Beim Austausch meines alten Empfängers hab ich aus Aachen statt dessen ein Mikro wieder bekommen...

Zitat

Original von Isobuster
Mein neuer funktioniert nicht so wie er soll.

Hallo

Was genau hat denn nicht gefunzt? Schlechter/kein Empfang?

MfG

Bin mal gespannt ob ich das Lob an TT bestätigen kann, bis jetzt bin ich nur genervt! Ich habe meinen Receiver hingeschickt (Version 4V00.00.) und genau den Gleichen als "neu" zurückbekommen (Version 4V00.00.). Es war ja wirklich ein "Neuer", aber was nutzt mir eine nicht funktionsfähige Baureihe? Das Teil funktionierte genau so wenig wie mein Alter.

Viele haben auch die Version 4V00.010.2 geliefert bekommen (der Neue mit der Wurfantenne). Wie kann das sein? Habe nun letzte Woche angerufen und mich beschwert. Nun wird meine Receiver heute abgeholt und gegen den "Neuen" eingetauscht. Bin mal gespannt ob ich diesmal wirklich den neuen Receiver bekomme

Zitat

Original von obk
Hallo

Was genau hat denn nicht gefunzt? Schlechter/kein Empfang?

MfG

Hatte bei ner längeren Fahrt (ca. 300 km pro Strecke) immer den Wechsel zwische Käserad, Auto und mit Glück grünem Punkt. Längste Zeit ohne Empfang: ca. 30 Minuten...

Ist jetzt zusammen mit meinem TT Go910 unterwegs zum Support.