Nach Aktualisierung - keine Karte mehr da

    Zitat

    Original von Höllenweib


    Den Support habe ich vor (mit heute) vor 3 Tagen angeschrieben und keine Antwort erhalten. Soviel zum

    .


    Und wieso wählst Du nicht einfach die Nummer die ich in meinem Beitrag verlinkt habe? ?(
    Geht vermutlich schneller als auf die Supportmail zu warten...


    cu Peter


    Hallo @franz,


    Wäre eine einfache Erklärung, wie konnte aber die Go Karte mit dem Aktivierungscode der XL Karte auf dem XL aktiviert werden? Sollte eigentlich nicht gehen. Oder?

    2 Mal editiert, zuletzt von auktionator-77 ()


    Einfache Fragen werden vom Support innerhalb von zwei Tagen beantwortet.
    Wenn es komplizierter wird kann es auch länger dauern.


    Bisher habe ich immer eine Antwort erhalten.
    Würde auch in diesen Fall versuchen anzurufen.


    Selber helfen, na ja, wenn die Karte weg ist und die Sicherung passt nicht, ist wohl bei jeden Schluss.


    Aufregung vorprogrammiert.

    Einmal editiert, zuletzt von auktionator-77 ()


    Ich hatte das gleiche Problem. Ich bin einfach mit meinem Gerät (Kaufbeleg nicht vergessen) zum Händler und hab den Sachverhalt geschildert. Der freundliche Mitarbeiter hat mir meine Karte neu bespielt. Ging alles problemlos. ;)

    Zitat

    Original von HattaHatta


    Ich hatte das gleiche Problem. Ich bin einfach mit meinem Gerät (Kaufbeleg nicht vergessen) zum Händler und hab den Sachverhalt geschildert. Der freundliche Mitarbeiter hat mir meine Karte neu bespielt. Ging alles problemlos. ;)


    Hallöle, nur mal aus reiner Neugier.


    Woher hat er die Kartendaten genommen? Von einem anderen XL?

    Das kann ich nicht sagen. Der Verkäufer hat meinen One kurz mit ins Büro genommen und nach 15 Minuten lief alles wieder.

    Naja, wenns läuft... warum nicht.


    Fällt mir gerade so ein.
    Hab schon oft Fotos von einer gelöschten SD Karte gerettet oder versehendlich formatierte Partitionen wiederhergestellt.


    Hab es mal mit meinen Programmen versucht die können aber nicht alle Dateien, darunter leider auch die Karten, wiederherstellen.


    Hat sich hiermit schon mal jemand auseinandergesetzt?

    2 Mal editiert, zuletzt von auktionator-77 ()

    anscheinend bin ich ja nicht alleine, bei meinem neuen TOMTOM Xl Europa habe ich auch versucht die Karten mit der TOMTOM Software auf meinen Rechner zu speichern --> daraufhin war die Euopakarte ohne jede Rückfrage gelöscht --> so ein Schei..Gerät ; von TOMTOM Kundendienst nur der sinnlose Hinweis, dass ich das Gerät zurückgeben soll


    anscheinend kennen die den Pfusch schon, als ob eine SD Karte heute bei den Gerätekosten noch etwas ausmacht!!!


    Klaus

    Hallo Kellermaus und allen anderen,


    genau die gleiche Antwort habe ich auch bekommen. Nur bla bla, aber keine wirkliche Hilfe. Letztlich sollte ich das Gerät einsenden zur Reparatur.


    Nach Recherchen im Netz sind wir nicht die einzigsten, die diese Pleite erlitten. Das One XL hat in der Tat ein Mangel, sobald man ein Backup erstellen möchte. Ich habe mein Gerät wieder zum laufen bekommen, in dem ich von einem NICHT registrierten Gerät die Karten überspielt habe. Gut, aber sicher nicht die Lösung des allgemeinen Problems.


    Danach habe ich erneute ein Backup versucht - und - die gleiche Schei.. wieder. Zum Glück habe ich das andere Gerät noch. Ohne Kartenmaterial sind diese Geräte wertlos. Hier sollte das Kartenmaterial auf CD oder SD Card bei liegen. Für den Fall aller Fälle. Wir als User sind aufgeschmissen und müssen ggf. teure Reparaturkosten zahlen. Und das kann nicht sein.

    Zitat

    Original von hope68


    Und wieso wählst Du nicht einfach die Nummer die ich in meinem Beitrag verlinkt habe? ?(
    Geht vermutlich schneller als auf die Supportmail zu warten...


    cu Peter


    Weil ich keine Lust hatte, ein Haufen Geld dafür zu bezahlen, sorry! Das Gerät ist/war teuer genug!! :(

    Zitat

    Original von auktionator-77


    Hallo @franz,


    Wäre eine einfache Erklärung, wie konnte aber die Go Karte mit dem Aktivierungscode der XL Karte auf dem XL aktiviert werden? Sollte eigentlich nicht gehen. Oder?


    Franz hatte recht - Du aber auktionator 77 hast es falsch verstanden. Ich habe den P-Code des XL, den G-Code des XL und den A-Code des XL auf die Karte des Go registriert. Da die Karten alle gleich sind, wenn sie noch nie registriert wurden, ist es völlig egal welche Karte Du benutzt - sie muss halt nur "jungfräulich" sein. Ich habe es an verschiedenen Geräten bei Bekannten ausprobiert. Es passiert überhaupt nix. Alle Karten laufen auf ihre Ursprungsgeräte noch immer.

    Zitat

    Original von Höllenweib
    Ich habe den P-Code des XL, den G-Code des XL und den A-Code des XL auf die Karte des Go registriert.


    Nur zum Verständnis, ich hab es nicht falsch verstanden, für mich macht es keinen Sinn.


    Produktcode der Karte vom Go + Gerätecode des XL = Aktivierungscode der Go Karte für / auf dem XL. So würde es Sinn machen.


    So wie du es beschrieben hast könnte man mit dem Code einer Karte jede andere beliebige TT Karte Aktivieren.


    Das kann und soll sicher nicht gewollt sein.


    Würde beim Support nicht locker lassen, du hast eigentlich alle Vorraussetzungen um deine Karte wieder zu bekommen.

    10 Mal editiert, zuletzt von auktionator-77 ()

    Hi
    Du hast es leider wieder falsch verstanden.


    Der Aktivierungscode ist im Zusammenhang mit dem One XL NICHT mit GO. Ich habe lediglich die Karte des Go genommen!