Nach Aktualisierung - keine Karte mehr da

Zitat

Original von Höllenweib

@autionator

ich bin jetzt eigentlich auch etwas verwirrt. Weil man wie bei Handy nicht einfach mal ein paar Codes eingeben kann und man weiß voran man ist.

Alles anzeigen

Jede Karte hat einen Produktcode.
Mit diesen bekommt man in Verbindung mit der Gerätecode einen Aktivierungscode.

Jede Karte für sich auf ein Gerät.

Hast du also die Co Karte bisher nicht Aktiviert kannst du auch keinen Aktivierungscode haben.

Es sei denn du hast sie Versehendlich auf dem XL aktiviert.
Sprich Aktivierungscode der Go Karte + Gerätecode des XL = Aktivierungscode der Go Karte für den XL.

Sollte das der Fall sein und anders kann ich es mir nicht vorstellen dürftest du die Go Karte nicht mehr auf diesen Nutzen da sie für den XL aktiviert wurde.

Überprüfen kannst du es in dem du auf www.ttcode.com den Produktcode der Go Karte eingibst.
Es erschein dann die Gerätenummer des Gerätes auf welchem sie aktiviert wurde. Selbiges machst du mit dem Produktcode der XL Karte.

Einfacher ausgedrückt, du kannst mit einem Aktivierungscode der für die XL Karte bestimmt ist nicht die Karte des Go Aktivieren.

@Höllenweib,

hab mal in deinem anderen Tread quer gelesen:
Radarwarner nach Geschwindigkeit

Da fällt mir folgendes auf/ein.
Wenn du mehrere Konten über TTH verwaltest, legt TTH beim Backup dennoch die Dateien in Verschiedene Ordner innerhalb eines bestimmten Ordners ab.

z.B.:
TomTom\HOME\Backups\GO\Backup01 (für den Go710)

und

TomTom\HOME\Backups\GO\Backup02 (für den XL)

Kann es sein, dass du mal per Hand kopiert hast und hier einiges durcheinander gebracht hast?

Kann es mir anders nicht mehr erklären.

Dann noch versehentlich die Falsche Karte auf das falsche Gerät aktiviert. Würde Sinn machen.

Bitte nicht als Vorwurf verstehen, kann schon mal passieren wenn man den Überblick verliert.

Markus,
dann habe ich wohl mächtig was durcheinander gehauen.

Also noch mal = Der Productcode vom XL wurde auf die Karte vom Go aktiviert.

Die Go Karten wurden wie schon geschrieben - noch nicht aktiviert. Die XL Karten, welche ein paar Orte mehr inne hatten, ist nicht mehr vorhanden, da Backup fehlerhaft war.

Markus, nein nicht kopiert. Es gibt in der Tat 2 Verzeichnise mit Backup 1.....3.
Nur dass das Backup vom XL keine Daten enthielt, da bei der Aktualisierung was schief ging und ich folglich ein leeres Backup da liegen habe.
Das 3. Backup, habe ich vorsichtshalber nochmal gemacht, was aber identisch mit dem 1sten ist. Das erste gehörte zum Go 710.

Zitat

Original von Höllenweib
Markus,

Also noch mal = Der Productcode vom XL wurde auf die Karte vom Go aktiviert.

Und genau das, kann und darf so wie du es beschrieben hast nicht funktionieren.

Man kann mit einem Aktivierungscode der für die XL Karte bestimmt ist, nicht ein Karte des Go Aktivieren.

Das sind zwei paar Schuhe.

Hast du mal die Go Karte mir dem Zugehörigen Produktcode auf www.ttcode.com überprüft, auf welchem Gerät sie aktiviert wurde?
Den Produktcode findest du auf der in der Verpackung beiliegenden schwarzen Karte.

Also der Produktcode vom One XL ist auch dort aktiviert und der vom Go 710 nicht! Wenn ich z.B. den P-Code vom XL beim Go eingeebe, dann erscheint ein "ungültig"

Zitat

Original von Höllenweib
Also der Produktcode vom One XL ist auch dort aktiviert und der vom Go 710 nicht! Wenn ich z.B. den P-Code vom XL beim Go eingeebe, dann erscheint ein "ungültig"

Wenn du den Produktcode der Go Karte über www.ttcode.com eingibst,

kommt beispielsweise:
xxxxxxxxx" ist ein korrekter Produktcode für TomTom Map v6.6 Western Europe.

Erscheint weiter unten eine Gerätenummer?

kommt beispielsweise:
Wenn Ihr Gerätecode xxxxxxxxx ist, dann klicken Sie hier.

Wenn ja, klicke mal auf den Link. Es erscheint der Aktivierungscode. Ist das der den du eingegeben hast?

Selbiges machst du mit der XL Karte, wenn diese ordnungsgemäß aktiviert wurde erscheint auch der Gerätecode des XL.

Hallo,

also wenn ich den Produktcode vom Go 710 eingeben würde - registriere ich sie. Möchte ich noch nicht tun, da ich die Absicht habe es zu veräussern. Ein registriertes Gerät verkauft sich nicht so gut.

Die XL Software ist definitiv registriert!

Das Gerät zeigt auch alles wieder an. Werde es al heute selber ausprobieren. Wenn es geht ist gut, wenn nicht werde ich es in den Laden zurück bringen.

Ist ja auch ein unding, dass TT keine Software beilegt, bei diesen stolzen Preisen.

Vielen Dank für Eure Hilfen.

Zitat

Original von Höllenweib
Hallo,

also wenn ich den Produktcode vom Go 710 eingeben würde - registriere ich sie.

Nein, dass ist nicht so.
Wenn du den Produktcode eingibst wird dir gesagt zu welcher Karte er gehört.

Ist die Karte noch nicht aktiviert erscheint auch kein Gerätecode.
Erst wenn du diesen zum eingegebenen Produktcode eingibst, wird die Karte auf das entsprechende Gerät aktiviert.

Ist die XL Karte wieder da?

Markus,

nein die XL Karte bleibt verschwunden. Wenn ich in das Verzeichnis rein schaue (im XL Gerät) dann steht da Go 710-map-en.xxx.

So habe das mal gemacht - und die sch.. ist Tatsache aktiviert. Unter ttcode.com habe ich den Productcode eingeben anschließend die Geräte-Nr. Dann habe ich den Aktivierungscode erhalten.

Was habe ich jetzt davon?

Denke die Variante mit dem Support wäre die beste für dich.

Da du ja nun, wie auch immer, die Go Karte auf den XL betreibst, dürftest du also diese nicht mehr auf dem Go nutzen.

Denn das Nutzen einer Karte auf zwei Geräten ist von TomTom untersagt.

Das wiederum könnte beim Verkauf deines Go Schwierigkeiten geben.

stimmt!

Aber wie komm ich mit denen in Kontakt? Auf meine eMail antworten Sie nicht. Wie kann man denn die Karten Version prüfen. Denn auf dem Go 710 ist die Version 6,5 und auf dem XL WAR die Version 6,7 drauf.

Ist es die Version die im Anfangsmenü zu sehen ist 6.593 - die steht auch auf dem Go 710

Zitat

Original von Höllenweib
stimmt!

Aber wie komm ich mit denen in Kontakt?

TomTom Support

cu Peter

Zitat

Original von Höllenweib
stimmt!

Aber wie komm ich mit denen in Kontakt? Auf meine eMail antworten Sie nicht. Wie kann man denn die Karten Version prüfen. Denn auf dem Go 710 ist die Version 6,5 und auf dem XL WAR die Version 6,7 drauf.

Ist es die Version die im Anfangsmenü zu sehen ist 6.593 - die steht auch auf dem Go 710

Wende dich an den Support, bei diesen durcheinander komm ich nicht mehr mit, bzw. kann es mir nicht erklären.

So findest du die Kartenversion.
Im dritten Bild erhältst du deine nötigen Infos zum Gerät und zur Karte.

Den Support erreichst du in dem du dich bei www.tomtom.com mit deinem Konto anmeldest.
Wie am Anfang des Treades beschrieben.

Oder du rufst ihn direkt an.

Viel Glück!

Hallo Marcus

genau da ist der Knackpunkt. Im TT Konto steht für den One XL Kartenversion 6.7. Drauf ist aber 6.5

Im Konto vom G0 710 steht Version 6.5 und die ist auch drauf!

Den Support habe ich vor (mit heute) vor 3 Tagen angeschrieben und keine Antwort erhalten. Soviel zum

Zitat

....Wie am Anfang des Treades beschrieben...

.

Wenn du dir nicht selber helfen kannst, bist halt am Ärmel. Aber irgendwie werde ich hoffentlich dieses durcheinander geregelt bekommen. Funktion des Gerätes ist momentan gewährleistet, weiß allerdings nicht ob auch richtig. Das werde ich in den nächsten Tagen ausprobieren.

So kompliziert ist es doch nicht.

Die Sicherung deines ONE XL ist weg bzw. hat nicht geklappt und alle Daten auf dem XL waren weg. Dann hast du das Backup deines GO 710 auf den ONE XL überspielt. Damit läuft jetzt der ONE.

Einzig die Frage bleibt: wie kommst du wieder an die Kartenversion 6.75 für den One.

Franz