Nüvi stürzt ab bei Strasseneingabe

    Hallo


    neu hier und wollte eigentlich mein Leid klagen. Und zwar haben wir uns einen Nüvi 250 gekauft, fahren Ende Juli nach Italien, wir also schon mal die Routenplanung eingegeben, so wie man es auch macht. Land--> Italien--> Stadt---> Lido di Jesolo--->Straße---->Via Altinate


    so was passiert....das Gerät hängt sich auf, jedesmal wenn ich diese Strasse eingebe.


    Hab es dann mit anderen Orten versucht, ob Ö oder CH oder D, egal welche Strasse, welcher Ort, das Gerät ging einwandfrei, nur die Strasse in Italien mochte er nicht.


    Ja super, extra ein Navi gekauft für den Urlaub und dann das. Tja, wir haben dann also die GPS GmbH kontaktiert, der Hotline den Fehler beschrieben und was soll ich sagen, auch bei den ihren Geräten hängt sich das Gerät auf (mein Mann machte die Eingabe gleichzeitig mit dem von der Hotline). Gerät sollte eingeschickt werden. Wir also die Firma kontaktiert, wo wir es gekauft haben, dort kontakierte der gute Mann noch mal die Firma GPS und sagte uns extra, das das Gerät nur zu Händen Herrn XY geschickt werden soll.


    Wir das also alles getan und gemacht, Fehlermeldung mit beigefügt usw...


    Und gestern rief ich dann mal bei der GPS an, um zu wissen, was nun mit meinem Gerät ist. Gerät kann nicht repariert werden.....suuuupi.


    Also, wenn ihr ein Nüvi 250 habt, probiert das mal mit der Strasse in Italien aus, gebt es spassehalber mal ein. Denn lt. GPS funktioniert das bei keinem Gerät.


    Ich war dann aber mal so schlau und hab die Strasse über Umwege eingegeben, d.h. ich bin dann nicht auf Strasse eingeben, sondern auf Suche gegegangen und da wurden mir ja alle Strassen in Lido di Jesolo angezeigt u.a. auch die Via Altinate, diese dann übernommen und siehe da, Route konnte berechnet werden. Aber das ist eben nicht Sinn und Zweck eines Navi's.
    Auch die von der GPS waren erstaunt, das man so dann auf die Strasse kommt.


    Lange Rede, kurzer Sinn. Wir sind vom Nüvi sowohl vom Service bei Garmin total enttäuscht. Bekommen ein kaputtes Gerät zurück geschickt und werden uns unser Geld zurück erstatten lassen.

    Das ist natürlich unschön.


    Könnte natürlich auch irgendwie ein Fehler im Kartenmaterial sein, den die nicht so einfach abstellen können. Kommt leider nicht nur bei Garmin vor.


    Das der Service den Fehler zugibt und sich anscheinend aus meiner Sicht um Euer Problem gekümmert hat, zeugt von gutem Service.


    Das die jetzt ersteinmal intensiv suchen müssen, wo der Fehler ist, ist normal. Oder haben die eine generelle Fehlersuche/-behebung ausgeschlossen?


    Da Ihr ja das Problem nur bei dieser bestimmten Straße hattet und es sich dann mit dem von Dir beschriebenen Umweg doch berechnen ließ, ist doch eine annehmbare Alternative.


    Ich wäre ggf. mit denen so verblieben, dass die ggf. den Fehler analysieren und Euch dann ggf. wieder informieren, was machbar ist....


    Schließ mal Autobahnen und Mautstraßen bei der Berechnung aus- das ist ein heftigeres Prob....


    Gruß


    volker

    hab bei dem 200er von meinem vater ein paar strassen in ungarn ausprobiert und keine probleme gehabt.


    naja und wenn das gerät nur bei der via altinante abstürzt ist das meinem vater sicherlich schnuppe...
    und wenn das nur bei der einen strasse passiert und das durch auswahl aus liste auch noch umgehen lässt find ich das nicht so schlimm.

    Hat sich erledigt, habe vorher nicht genau gelesen...

    Einmal editiert, zuletzt von TouriTSI ()


    Genau die sollte man nicht ausschließen, da sonst zuviele Abbiegepunkte auf der Route entstehen (Routenberechnung hängt sich auf).
    Schließlich sind Autobahnen in Italien doch mautpflichtig.


    Mir ist nämlich genau das gleiche passiert und nach dem ich Mautstrassen erlaubt habe, klappte es auch mit der Routenberechnung.

    Habe es gerade ausprobiert. Bei meinem 660er klappts. Als Stadt habe ich aber Jesolo eingegeben.

    Hi,
    habe es auch gerade bei meinem 350T eingegeben. Ergebnis:
    Piazzetta Altinate 1 30017 Lido di Jesolo, VE


    also keine Probleme mit der Karte 8)


    Ich habe eigendlich relativ viele Adressen in Italien ( verteilt aufs ganze Land )
    und bisher selbst in schwierigen Fällen noch Nie Probleme gehabt.


    Vieleicht liegt es an der 200 Serie oder ihr hattet ein Montagsgerät X(


    trotzdem vieleicht solltet ihr es einfach noch einmal versuchen


    gruß Michael

    360 T - Testeingabe ... Italienische Straße - alles wird gefunden.


    Beim nächsten E-Markt sollte mal jemand einen anderen 200/250er testen.
    Wer hat (außer mir) Zeit und Lust dazu und postet das Ergebnis?? Merci ;)


    Wäre es möglich, dass du gar nicht das 250er, sondern das 200er hast (muss auf der Rückseite des Gerätes stehen, und deshalb nach Italien nur die Hauptstraßen (ohne deine kleine Straße) verzeichnet sind.??
    Ist nur eine Vermutung...

    Einmal editiert, zuletzt von Arnold1960 ()

    Ich gestern das Nüvi 250 bei Mediamarkt getestet, nur mal so aus Spaß und was passierte :D. Hab den guten Verkäufer aber nicht drauf hingewiesen. :P

    @michael-a:


    Die Strasse heisst ja nicht Piazzetta Altinate 1, sondern eben VIA ALTINATE. Das sind zwei ganz unterschiedliche Strassen.


    Und ich hab das bestimmt 100 mal versucht, immer dasselber Ergebnis. Ich mein, wenn die sogar schon bei der Hotline das Problem haben, mit deren GEräten und ich, wie geschrieben, das Gerät im MM teste und da das auch passiert, dann stimmt doch was mit der ganzen Serie nicht.


    Ist auch nur bei dem 250er ;).

    Wenn das dein Knackpunkt ist, dann schlage ich vor, dass
    du in den E-Markt deines Vertrauens gehst, und das bei allen Geräten/Marken (es sind viele ausgestellt) probierst - bis es funktioniert - egal welche Marke.
    Kaufen und gut ists.

    Einmal editiert, zuletzt von Arnold1960 ()

    Hi,


    ich habe auch einen Nüvi 250 der bei der abstürtzt wenn ich
    exakt das gleiche eingebe. Scheint ein allgemeiner Fehler zu sein.


    Lass einfach "Via " weg und du wirst sehen dein Ziel wird gefunden!
    Bei mir wars so.


    Da hättest du einfach mal ein Auge zudrücken können!?

    Mein Problem ist ja nicht, das das Ziel nicht gefunden wird, sondern das das Gerät einen Softwarefehler hat. Weiß ich, ob da nicht noch was anderes kaputt ist. Selber Garmin sagt mir, das das so nicht okay ist.

    Zitat

    Original von saha
    sondern das das Gerät einen Softwarefehler hat. Weiß ich, ob da nicht noch was anderes kaputt ist. Selber Garmin sagt mir, das das so nicht okay ist.


    solange sich der fehler nur auf dieses eine ziel auswirkt ist das doch schnuppe,oder?


    wie oft hatte dein windows zuhause schon nen fehler, ist hängengeblieben oder abgestürzt? und du benutzt es doch trotzdem weiter, oder? weil die vorteile halt trotzdem überwiegen.


    alle andere funktionen deines nüvi funktionieren doch tadellos, oder? du musst halt abwägen.. ich garantiere dir, dass jedes technische gerät, das in etwa so komplex ist wie nen navi irgendwo programmierfehler hat. es sind tausende von codezeilen, da bleibt das nicht aus.

    Mal mit dem 250 nachgemacht:
    (Nur) Jesolo > (Nur) Altinate (also ohne "via"). Habe zur Auswahl: Altinate (Straße), Altinate 1 Accesso Al Mare, Altinate 2 Accesso Al Mare usw bis Altinate 7 Accesso Al Mare..
    Also, VIA weglassen..und it löppt!