Zweiter Defekt in 4 Wochen

Hallo,

nun ist es soweit. Morgen geht mein 4 Wochen altes Navi nach Falk zur Reparatur. Nachdem es nach 1 Woche vom MM-Markt noch getauscht wurde (Displayausfall), funktioniert dieses jetzt auch nicht mehr. Anstatt mich über die Straßen zu Navigieren, führte es mich quwer durch die Häuser.

Der Falk-Support wollte mir auch kein Austauschgerät geben, nach 4 Wochen. Bin zwar zufrieden mit dem Gerät (wenn es mal geht), aber man muss kein Hellseher sein, um sich vorzustellen das es mein letztes Falk war.

Kulant und Kundenorientiert ist der Support nicht. Ist vielleicht bei anderen Herstellern genau so, aber jeder sollte mal eine Chance kriegen.

never again Falk

Falk selber liefert die Geräte ja auch nicht aus, das erfolgt über Distributionen.

Das du kein Austauschgerät erhälst, hat nichts mit Falk zu tun, das mache andere auch nicht, außer Becker und Blaupunkt.

Zum Thema Kundensupport, ich kann mir auch nicht vorstellen, das es in anderen Bereichen User gegebe hat, die vom Hersteller angemailt worden sind, das sie aufgrund eines hier geposteten Problems mit dem Gerät Ihr Gerät ausgetauscht bekommen und das ohne das jemand Falk angemailt hat, nach dem Motto:"Les mal da, da iss was."

Gruß
Schlaubi

Namen werde ich hier keine Schreiben, es sei denn die betroffenen melden sich selber. Das die Falk Geräte der 3500Go oder der älteren N Serie nichts dolles waren, gibt Falk ja nun mittlerweile selber zu der 3500 allen voran, allerdings sind die neuen in Sachen Performance nicht mit der älteren N Serie zu vergleichen.
Und aus meiner Erfahrung herraus kann ich mich nicht beschweren was den Service angeht, jetzt bitte nicht Service und Kunden Hotline verwechseln.

Gruß
Schlaubi

Habe zuviel zu schnell gewollt. Nachdem ich das Gerät zu Falk schicken wollte, habe ich meine Frau am Samstag zum M-Markt geschickt und die haben mir ein Leihgerät gegeben und wollten meins einschicken. Da ich aber bei Falk schon eine FA Nummer hatte, ging das nicht mehr.

Habe heute das Gerät wieder abgeholt und wollte es direkt nach Falk schicken. Auf dem Weg vom M-Markt zum P-Amt habe ich es nochmal eingeschaltet und siehe da, kein Fehler mehr ???????

Komme mir ziemlich blöd vor. Werde es jetzt noch intensiv weiter testen und dann eine Richtigstellung schreiben.

P.S. Falk-Support hat sich bei mir durch den Foreneintrag gemeldet, find ich echt super

Habe das Gerät weiter getestet. Keine Fehler, Abstürze oder Neubooten. Das einzige was aufällt ist, das der Positionspfeil im Modus "Freies Fahren" es nicht immer so genau nimmt, manchmal ist er etwas neben der Straße. Aber beim Navigieren ist alles Haargenau.

Anfang August fahre ich nach Andalusien (2300 km), das wird dann der ultimative Test.

CU

Fahre von Köln los, über Aachen, Belgien und dann den Atlantik runter, über San Sebastian nach Madrid, runter nach Granada und dann ans Meer.

Karte auch dabei und Handynavi

Zitat

Original von Quadro29

Karte auch dabei und Handynavi

Na dann mal sehen was zuerst versagt

Gruß
Schlaubi

Zitat

Na dann mal sehen was zuerst versagt

Wahrscheinlich der Server von "Pocketnavigation". Bei dem ganzen Datenmüll der hier abgespeichert wird.

Zitat

Original von Quadro29
Werde mich dann bei der Konkurrenz von Navifriends aufhalten, die sind nicht so aufgebläht wie das Forum hier, aber dafür konkreter.

@Admin
kill me

Hallo

Ich bin zwar kein Admin und kein Killer... ;D ...aber ich verstehe das jetzt einmal so, dass sich das Thema für Dich erledigt hat und mache hier dicht. Und wie immer: Reisende soll man nicht aufhalten! Dir "ganz konkret" eine gute Reise... nach Andalusien... und in's andre Forum.

Gleichzeitig habe ich mir erlaubt, die beiden letzten Post's fachgerecht zu entsorgen, da sie mit dem eigentlichen Thema nichts mehr zu tun hatten.

MfG