Medion Shop?!?

Hallo Leute,

was ich derzeit mit mache ist leider gar nicht schön und z.T. habe ich auch Schuld.
Mir kommt es gerade so vor als wäre Medion Shop ein Gefängnis oder ein Ghetto!

Habe am Freitag einen P4410 bestellt direkt beim Shop, das Geld überwies ich sofort per Homebanking. Das das Geld erst Montags verbucht wird ist klar.
Am Sonntag abend fällt mir auf das die Lieferadresse die falsche ist und versuche es zu ändern aber statt dies tun zu können storniere ich den Auftrag.
1. Mango kein Nachträgliches ändern der Daten einer Bestellung mehr möglich.
Nun gut Geld ist bei der Bank zur Buchung vorgemerkt also mache ich ne weitere Bestellung fertig gleicher Betrag alles gleich ausser der Verwendungszweck.

Ich schreibe sofort nach dem Bestellen eine Mail an Medion Shop das das Geld unter einem, anderen Verwendungszweck verbucht wurde da ich versehentlich storniert habe.

Am Montag ruft ein Service Mitarbeiter der Firma Medion an und gibt bescheid das die Mail angekommen sei und das er es an die Kollegen vom Shop weitergibt.

Gestern Mittwoch rufe ich bei Medion an uind hage nach da der Servicemitarbeiter mir versicherte das sich vom Shop jemand meldet auf alle Fälle!
Die Frau sagte mir dann die Bestellung sei im Status offen und Bezahlung sei nicht verbucht aber es stehe noch die Bearbeitung nach meinem Hinweis aus.

Ich frage ob ich nicht direkt bei Medion Shop anrufen kann dann meint die Frau nein sie können auch nur Tickets an die Kollegen weiter geben so ne art Mail, Telefonkontakt können sie nicht herstellen.

Da muss ich mich langsam fragen ob das noch was wird. Zurückgebucht wurde das Geld bisher auch nicht also bleibt der Anspruch auf den P4410 bei mir!

ich muss ganz erlich sagen, ich kann nicht nachvollziehen wie man so viel geld als vorkasse überweisen kann, nur um 5 euro versandkosten zu sparen. ich mache sowas immer per nachnahme.
bin mir sicher, dass du dein gerät bekommst. man kann ja nachvollziehen, wo das geld geblieben ist.

also nachnahme mach ich überhaupt nicht gerne da man da soviel geld zuhause hat. der weg führt zum bargeldlosen bezahlen. brauch monatlich ca 50 euro zum so ausgeben der rest geht über bankkarte. zudem rechne ich bei medion, amazon usw mit einem seriösen gegenüber was anderes kann sich die firma nicht leisten

bei amazon mache ich auch immer lastschrift. noch nie probs gehabt. ich überweise ungern hohe summen, da das probs machen kann. das beste ist immernoch lastschrift.

ja stimmt amazon mach ich auch mit lastschrift, aber die meisten shops machen das leider nicht ist mir eigentlich das liebste

Du hättest einfach ohne irgendwas zu machen gleich bei Medion anrufen sollen und die Lieferadresse so ändern lassen...ohne was auf der HP einzugeben.
Ansonsten hättest du noch am gleichen Tag (also Sonntag) deine Überweisung zurück holen können, am Montag geht das nicht mehr - so hätte das Geld nie gebucht worden sein (ok, komische Zeitform).
Einfach nochmal bei Medion anrufen und Dampf machen, bekommen tust es...nur aufpassen das sie es nicht an die falsche Adresse schicken.

ja gut anrufen ist gut hab ich ja jetzt schon 2 mal aber direkt mit dem medionshop kann man net telefonieren! das mit der adresse ist eigentlich egal inzwischen dachte halt das geht etwas schneller aber inzwischen glaub ich nimmer an ne lieferung diese woche

Ich frage mich ernsthaft, welche Hilfe du von uns erwartest. Ich sehe nicht einmal ein Problem. Bisher sind 3 Werktage vergangen. Was willst Du uns mit Deiner Geschichte also erzählen? Das man den Medionshop nicht telefonisch erreichen kann? Das Deine E-Mails bei Medion ankommen? Versteh ich ehrlich gesagt nicht ganz diesen Thread.

Warte doch erstmal ab - alles wird gut!

klar erwarte ich keine hilfe aber finde es einfach vom support her schlecht wenn man niemand erreicht. es kommt doch immerwieder zu ungereimtheiten! ich hab hier im forum gelesen das einer schon einen tag später sein paket bekam und ich weis nach 5 tagen noch gar nix

Derjenige der sein Paket schon nach einem Tag hatte, hatte sicher auch keinen Fehler bei der Bestellung gemacht

so neues vom shop geld wurde zurückgebucht, hab gleich wieder auf neuen verwendungszweck überwiesen, jetzt kommts auf die banken an wie schnell es gebucht wird und ob das heut noch rausgeht. ist ja noch früh am tag also abwarten!

Also ich verstehe den Sinn des Threads nicht.

Gruß teddy169

ich verstehe hier so manche threads nicht, ich wollte hier lediglich darauf hinweisen das die kommunikationsmöglichkeit sowie die kooperativität der firma medion nicht die besten sind!