Hallo, viele meckern im Forum über den Becker Kundendienst...Ich musste mein Navi über eine Fachwerkstatt einschicken lassen...aus den prognostizierten "2-3 Wochen" sollten es nach Rückfrage meiner Werkstatt bei Becker plötzlich 6-8 Wochen werden... Für meinen Urlaub hätte ich das Navi dann "abschreiben" können.
Ich habe mich selbst an Becker gewandt und eine Mitarbeiterin des Kundendienstes war total engagiert, hat selbst in der Werkstatt angerufen, sich die benötigten Informationen (UPS-Nr. etc.) besorgt, dann mein Navi raussuchen lassen und noch am selben Tag auf den Weg geschickt - einen Tag später hatte ich wieder ein Navi - sogar mit aktualisierter Software und entsprechender CD - der Urlaub "mit Navi" ist somit gerettet.
Ich finde dieses Verhalten der Mitarbeiterin/des Kundendienstes echt Spitze, wenn man bedenkt was sonst so in unserer "Servicewüste" abgeliefert wird! Großes Lob!
