TomTom will sich nicht aktivieren lassen

Hallo Forengemeinde.

Von einem Freund habe ich ein TomTom Go 710 bekommen.
Aber: es klappt nicht!
Gekauft vor ca. 3 Wochen und dann bis zum Geburtstag im Schrank gelegen, Einschalten geht nicht, also zurück zum Händler (der mit dem Planeten). Der hat es irgendwie repariert (so die Aussage) und mein Freund wieder nach Hause. Auspacken und: geht nicht! Zurück zum Mars.
Angeblich, so sagte der Verkäufer, wäre die Karte "überladen". Der also fix die Karte formatiert und neue Daten aus seinem TomTom aufgespielt. Mit dem Tipp, auf der Seite ttcode bekäme man den Aktivierungscode, wurde das Gerät entlassen. Zuhause auf die Seite und den A-Code in das Gerät und: geht nicht! Angeblich ist der Code für die Karte ungültig.
Nun kam das "Ding" zu mir. Erstmal schauen und staunen. Einschalten und direkt die Aktivierungsseite angesehen und alles nochmal geprüft und getestet, aber will nicht.
Also Hotline anrufen! Wir bekamen ein Clear-Flash-Tool! Damit sollte es klappen, aber war auch nicht. Jetzt sind wir bei der technischen Hotline, weil der Telefonsupport nicht weiter weiss.
Aber: Vielleicht hat hier jemand eine Idee!
Ich weiss eigentlich nichts von dem gerät, ausser die Codes und den Typ. Wo finde ich denn den Kartenstand? Bekommt man irgendwo die Originaldaten? die hat der Idi.... ja beim formatieren der Karte gelöscht!

Ich denke das reicht erstmal als Info

Gruß
Flyingfire
der ein Yakumo PDA mit Desti als Navi nutzt....

Zitat

Original von flyingfire
Zuhause auf die Seite und den A-Code in das Gerät und: geht nicht! Angeblich ist der Code für die Karte ungültig. [...] die hat der Idi.... ja beim formatieren der Karte gelöscht!

Zurück zum Planetenladen und dem Verkäufer wiedergeben. Der Kartencode muss zur Karte passen. Die hat er ja, wie du schon richtig bemerkt hast, gelöscht.

Die sollen dir ein funktionierendes Gerät geben.

Franz

So jetzt weiss ich zumindest wo der fehler liegt....

Das Marsmännchen hat eine falsche Kartenversion aufgespielt. Er hat die 6.60 statt der 6.50 auf die Karte gespielt aber keinen neuen Produktcode mitgegeben.
Die "alte" Kartenversion bekommt man auch wohl nirgends zum Neuinstallieren. Eine Sicherung gibbet nicht!
Hat jemand einen Link zu einer Kartensoftware 6.50? Den Produktcode haben wir ja!
Ansonsten wird das Gerät den Gang zum Händler antreten!

Gruß Flyingfire

Hallo

da ich meine mal gelesen zu haben, dass jede Karte ihren eigenen Code hat denke ich dir wird wohl nichts anderes übrig bleiben als der Weg zum Händler!!

Grüsse und viel Glück

@ Franz: Wo ist den deine Fliege hin???

Zitat

dir wird wohl nichts anderes übrig bleiben als der Weg zum Händler!!

...und nicht abspeisen lassen!!! Das versuchen die gerne, aber nach der ganzen Bastelei von denen würde ich nun auf einem Umtausch bestehen.!Bei dem Markt mit dem M hatten wir da bisher zum Glück keine Probleme. Entweder gibt es sofort Umtausch oder ne Reperatur, danach funktionieren die Geräte aber auch einwandfrei.

Da wirst du wohl hartnäckig bleiben müssen. Da sie das Gerät vermurkst haben müssen sie es aber auch wieder richten (sei es durch Reparatur oder durch Ersatz)...