CD wird nicht gelesen und lässt sich nicht mehr auswerfen

    Meine Freundin hat MS 4100 das seit neuestem die CD nicht mehr liest, d.h. auf die CD wird permanent zugegriffen, aber es passiert nichts.


    Der Auswurf der CD funktioniert jetzt auch nicht mehr. :evil:


    Habe mir eine CD mit Softwareupdate ersteigert und hoffe mit einem Softwareupdate das Problem zu lösen. Aber dafür müsste ich die "alte" CD erst mal raus bekommen.


    Kennt jemand das Problem? :(


    Kann man über das Servicemenü sinnvoll eingreifen?


    Wie wären ggf. die codes?


    Danke schon mal vorab.

    Im Algemeinem kann man sagen dass eine Softwareupdate niemals die genannte Problemen erledigen kann.
    Da ist etwas schief gegangen mit dem Auswurfmechanismus weil der CD verschmutzt ist oder die Laserinze oder sogar kaputt ist.
    Die Remedie ist zuerst sehr lange auf Eject drücken, sogar mehr als 10 Minuten und wen möglich der ISOStecker abziehen (lassen) und zurück setzen, immer mit gedrücktem Eject.