Kann ich im Saturn den 9000 zurückgeben? (Heute gekauft)

  • Hallo,
    was für ein Frust! Weil mein Yakumo ständig abstürzt habe ich mir heute im Saturn ein Chicago 9000 gekauft. Und es ist heute in 1 Stunde Autofahrt ca. 10 x abgestürzt. X( X( :-D) Es sprang immer aus dem NavigierModus ins Hauptmenü. Immer hin und her, wild flackernd. Dann wieder 5 Minuten nix. Dann wieder....
    Gruselig, Habe echt die Nase voll!!!!


    Wie sind meine Rechte mit Rückgabe und Geld zurück???


    Eigentlich ist es doch so das der Händler das Recht auf 2x nachbessern hat, aber das ist doch ein nicht funktionierendes GErät....
    Übermorgen brauche ich ein funktionierendes Navi!


    Bin echt ratlos. Will mein GEld zurück.... aber was nehme ich dann für ein Navi? :-D)

  • Hallo,
    hast du die Schutzfolie abgezogen ? Den Fall hatte ich mal, da hatte sich eine Ecke von der Transportschutzfolie unter den Rand vom Gehäuse geschoben und das Display hatte da irgendwie Druck bekommen und dadurch hat das Gerät sich selbst "bedient".
    Wenn die Folie runter ist, dürfte das Gerät einen Fehler haben.
    Dann tausch es doch einfach um, das machen die 100%ig ohne Stress. Typisch ist das Prob nicht, die Chance nochmal eines mit Fehler zu bekommen ist gering.
    Repariert werden die Geräte eh nicht, die "Nachbesserung" besteht da einfach aus Austausch gegen Neu.
    Den Fehler dürftest du auch einfach vorführen können, mal leicht auf den silbernen Rahmen um das Display an verschiedenen Stellen drücken, dann reagieren Geräte die so ein Prob haben meist genau so wie du es beschrieben hast.


    Gruß Thomas

    Einmal editiert, zuletzt von TomB ()

  • Umtausch ging nicht ganz so einfach. Saturn wollte zum reparieren einschicken, da das Gerät schon registriert war. Habe mich dann bei der Verbraucherberatung schlau gemacht und bin wieder hin... Dann gab es ein Ersatzgerät.