PNA 470 bestellt, aber nur MD 96054 ohne TMC Pro erhalten

Hallo zusammen,

ich bin total schockiert:

Ich war auf der Seite:

http://www.mediongopal.com/index.php?BEREICH=produkte&produkt=5

und habe mir den PNA 470 angeschaut und habe auf Shop geklickt, weil ich das Gerät unbedingt haben wollte. Es wurde mit TMC Pro angeboten (habe aber das kleine Sternchen * nicht gesehen (TMC Pro je nach Ausstattungsvariante)).

Jetzt habe ich nur ein MD 96054 ohne TMC pro bekommen und kann es nicht fassen.
Übrigens funktioniert der Shop Link auch gar nicht, weil sie den MD 96054 aus dem Programm genommen haben.
Medion macht sogar Fernsehwerbung für den PNA 470, aber wenn man es bestellen will, geht der Link ins Leere (wie jetzt), oder man erhält ein minderwertiges Gerät.
Ich finde das eine Unverschämtheit und das Thema Medion ist für mich gestorben.
Zwei Geräte, die PNA 470 heissen, aber unterschiedliche Geräte mit unterschiedlicher Ausstattung!! welches man bekommt, ist wohl Glück oder Pech.

Scheissladen!

VG Ulli

Du liest die Artikelbeschreibung im Webshop nicht richtig, und jetzt ist Medion dafür verantwortlich? Ist klar.. Die Hardware im 470 ist trotzdem immer identisch, nur Lieferumfang und Software nicht.

Davon abgesehen: Du kannst das Navi doch ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben - wo also ist das Problem?

Zitat: "...erhält ein minderwertiges Gerät.
Ich finde das eine Unverschämtheit und das Thema Medion ist für mich gestorben.

Scheissladen!"

Jeder kann mal ne ärgerliche Erfahrung sammeln, aber anstatt blind rumzumotzen solltest Du erstmal die nächst logischen Schritte gehen:

1. Kontrollier mal Deine Bestellung und vergewissere Dich einen PNA470 mit TMC bestellt zu haben.
2. Sollte ein Fehler vorliegen, egal von wem, schick das Gerät ein und lass Dir das gewünschte Gerät liefern.

Sollte beides nicht zum gewünschten Resultat führen weil Medion versagt, dann eröffne gerne nochmal einen Post in dem Du Deine Erfahrungen mitteilst und schimpf so lange Du möchtest. Hauptsache Du hast Dir vorher die richtige Basis geschaffen.

Übrigens, da das auch noch Dein erster Post hier war, kann ich leider nur sagen: sorry, aber was Du hier von Dir gibst ist Scheisse.

Hallo Leute,

wie gesagt, das Sternchen habe ich übersehen und daher könnte ich sagen, ich war zu blind.

Trotzdem würde ich zumindest sagen, dass die Produktpolitik von Medion schon ziemlich unglücklich ist, denn zwei unterschiedliche Ausführungen von Geräten sollten nicht denselben Produktnamen haben. anderenfalls wäre es ja nicht zu diesem Problem gekommen.

Da Medion offenbar auch nichts selbst produziert, sondern lediglich elektronische Konsumartikel konzipiert, vertreibt oder zusammenstellt, sollte wenigstens das dann auch gut funktionieren, was zumindest in diesem Fall nicht so war.

Da der 96054 sicher aus guten Gründen nicht mehr im Online-Shop vertrieben wird, kann sich genau dieser Fall nicht wiederholen.

Eine Wette, dass dieses bei anderen Produkten aber wieder passieren wird, würde ich bei Medion jedoch nicht eingehen.

Das Wort minderwertig habe ich übrigens nur für den Bezug auf den 96080 genutzt, da der ja TMC pro besitzt, der 96054 aber nicht, also einen minderen Wert aufweist (bei gleichem Preis).

Ansonsten sind die Geräte aber sicher sehr gut.

VG Ulli

Zitat

Original von k0017

Das Wort minderwertig habe ich übrigens nur für den Bezug auf den 96080 genutzt, da der ja TMC pro besitzt, der 96054 aber nicht, also einen minderen Wert aufweist (bei gleichem Preis).

Ansonsten sind die Geräte aber sicher sehr gut.

VG Ulli

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wobei der 96080 noch nicht von medion selber in deren shop vertrieben wurde, genausowenig wie der 96050.

das sind modelle die speziell von aldi vertrieben wurden, daher vielleicht auch der preis.

und zu der zeit wo aldi den 96080 für 379,- angeboten hat, da kostete der 470er pna im medionshop noch stolze 499,- mit tmc pro.

da aldi mehr dieser geräte abgesetzt hat als medion selbst, haben sich diese der preispolitik von aldi wenigstens ein bisschen angepasst.

ich bin durchaus zufrieden, obwohl es auch einige hier schon benannte bugs hat.
würde es jedenfalls sofort wieder kaufen.

gruß

andreas

Zitat

Original von k0017
Trotzdem würde ich zumindest sagen, dass die Produktpolitik von Medion schon ziemlich unglücklich ist, denn zwei unterschiedliche Ausführungen von Geräten sollten nicht denselben Produktnamen haben. anderenfalls wäre es ja nicht zu diesem Problem gekommen.

Ich sehe da immer noch kein Problem. Diese Politik ist doch bei jedem Hersteller schon seit Jahren Alltag: Eine Plattform bekommt einen Namen, je nach Ausstattung dann existieren Variationen. So ist ein VW Golf immer ein VW Golf, aber nicht jeder hat den V6-Motor verbaut.

Zitat

Original von ofd

Ich sehe da immer noch kein Problem. Diese Politik ist doch bei jedem Hersteller schon seit Jahren Alltag: Eine Plattform bekommt einen Namen, je nach Ausstattung dann existieren Variationen. So ist ein VW Golf immer ein VW Golf, aber nicht jeder hat den V6-Motor verbaut.

Nur, um noch einmal die Bezeichnungslogik bei Medion ins Gedächtnis zu rufen:

Bei den Bezeichnungen MD 96xxx handelt es sich um Artikelnummern, die ein Bundle (Paket) definieren, das sich aus mehreren Komponenten zusammensetzt.
- Hardware, z.B. PNA470 oder PNA465 oder andere.
- Software, z.B. GoPal AE1 oder Gopal PE2 oder andere; mal mit TMC, mal mit TMCpro.
- Zubehör, z.B. Scheibenhalterung, 220V-Ladegerät, Fahrradhalter usw.

Ändert sich in einem Bundle der Lieferumfang eines dieser Bereiche, gibt es eine neue Art.Nr. MD96xxx.

@ k0017: Falls du davon ausgegangen bist, daß eine bestimmte Hardware immer mit eineem bestimmten Lieferumfang verbunden ist, hast du dich nicht ausreichend informiert.
Nur wenn deine Bestellung sich auf eine Artikelnummer mit dem Lieferumfang TMCpro bezog, hast du einen berechtigten Grund, den nicht gelieferten Teil einzufordern.
Auf jeden Fall bleibt dir, wie schon jemand schrieb, der Weg offen, das Navi wieder zurückzuschicken.

Gruß
bonnie