Nur mal so als Frage.
Ich kenne das aus dem Board eines Herstellers der Unterhaltungselektronik. Da liest der Hersteller mit, ein Supporter des Herstellers ist sogar sehr aktiv und der Hersteller (aus Korea) ist auch ohne Mails immer auf dem Laufenden, was Bugs in Firm- und Software angeht ... und reagiert oft mehr oder weniger entsprechend schnell.