Becker Garantieabwicklung?

Hallo,

ich habe eine Frage zur Garantieabwicklung bei Becker:

Becker bietet den Service an, ein defektes Gerät innerhalb der ersten 6 Monate ab Kauf komplett zu tauschen. Das kann man dann z. B. bei einem Servicepartner vornehmen lassen.

Meine Frage:

Was bekommt man dann, ein wirklich ganz neues Gerät oder ein aufbereitetes Altgerät?

Danke fü Eure Antworten.

Steht alles hier im Forum. Suchbegriff ist "MRT".

Geht meines Erachtens nur bis 3 Monate. Da sollte Dir eigentlich jeder autorisierte Beckervertreter (auch wenn Du es dort nicht gekauft hast) behilflich sein. In der Praxis kann es hier natürlich Abweichungen von der Theorie geben....

Es gibt ein repariertes (max 3 Monate altes) Gerät - sieht aber wie neu aus (muss man halt gedanklich ausblenden). Habe auch ein Ersatzgerät bekommen und dachte damals "nein...will mein Becker wieder zurück.....nicht ein Gerät von jemand anderem". Alles kein Problem - läuft 1a und wie gesagt, sah aus wie neu.

PS: Deshalb der andere Post mit dem Herstellungsjahr? Dann wird einiges klarer.

Hallo thomasfrank72,

danke für Deine Antwort(en). Tja, dann werde ich sehr wahrscheinlich so ein MRT-Gerät bekommen

Mit Sicherheit wird dies älter sein als meines, was ich erst vor ca. 4 Wochen gekauft hatte.

Wie muß ich mir ein MR-gerät genau vorstellen?

Sind sämtliche Tasten entsprechend des Alters benutzt? ALso, wenn da so ein Berufskraftfahrer täglich 20 x die runden Drehknöpfe bewegt und drückt und so, dann ist es doch schon ordentlich "abgetastet".

Oder sind wenigstens alle Gebrauchselemente erneuert worden? Sind alle Tasten neu?

Weiß Du Näheres?

Danke für weitere Antworten

Also da so ein paar Plastiktasten (im Vergleich zur Elektronik) und ein Rahmen (falls Kratzer) eher im Cent / wenigen Euro Bereich liegt, wird ein Hersteller wie Becker im Zweifelsfall diese Teile tauschen.

Wie gesagt, ich bin sehr genau und hab mein MRT damals äusserst kritisch (fast wie mit Lupe) bei Abholung begutachtet. Da war nicht ein Kratzer. Sogar das Display war mit Folie abgeklebt und ohne jegliche Macken.

Geh davon aus, dass Du nichts finden wirst. Wie gesagt, ist eine Kopfsache, sich zu sagen "ok ich bekomme ein NEUES Gerät mit einer neuen Seriennummer...."

Kannst natürlich Dein Gerät auch zu Becker einsenden lassen und zwei, drei, vier Wochen warten (geht manchmal schnell, hab hier aber auch schon von längeren Reparaturzeiten gehört), bekommst dann jedoch Dein Gerät zurück.

Hallo thomasfrank72,

ja, ich gebe zu, wenn man ganz viele Euro's ausgibt, die man jahrelang gespart hat, ;), dann hat man doch ein wenig "Bauchschmerzchen", wenn das eigentlich ab Kaufdatum defekte Gerät duch ein "altes" getauscht wird. Da habe ich dann auch ehrlich gesagt Argusaugen. Da haben wir bestimmt was gemeinsam (außer vielleich den Jahrgang 1972 ? ).

Naja, komisch, auf meinem Karton meines "Neugerätes" stand auch "MRT". Vielleicht war das doch schon von Anfang an ein "Reseller".

Andererseits tröste ich mich insofern, daß das Gerät dann hoffentlich auch endgeprüft und wirklich in Ordnung ist.

Viele Grüße und Danke für Deine Antworten!

Ich tue es normalerweise auch nicht: Die Garantiebestimmungen lesen. Da steht doch eindeutig: Reparatur oder ein Neugerät! Und dies in den ersten 24 Monaten. Aber Becker liefert kein Neugerät, sondern ein repariertes (?) Gebrauchtgerät. Du hattest mal ein Neugerät. Jetzt hast du irgendein gebrauchtes. Dein Neugerät hat jetzt ein anderer! Ich nenne sowas Betrug! Becker nennt das wohl Kommunismus, ist schon ein toller, fortschrittlicher Laden. Das Beste ist verklagen, wobei du allerdings beweisen können müßtest, dass das Gerät gebraucht ist und das dürfte schwierig sein bis unmöglich. Deshalb kann sich Becker dies auch leisten, es heißt die Lücken nutzen. Demnächst also gleich ein Gebrauchtgerät bei Ebay kaufen, kommt aufs gleiche raus, oder kein Becker mehr! Vielleicht merkt Becker ja dann endlich mal was!

MfG

Das ist richtig, sagt aber nichts darüber, ob das Gerät gebraucht ist oder nicht, gilt also nicht als Beweis.

MfG