PDA Reparatur, SRS GmbH ??

Hallo @all

Ich habe da ein Problem mit meinem PDA (Bluemedia 255 = Yakumo 300 GPS, 2 Jahre alt). Seit kurzer Zeit hat die Sync-/ Ladebuchse einen Wackelkontakt, TMC in Verbindung mit iGO (GNS FM9, Com 1) funktioniert aber noch, ActiveSync hat jedoch Aussetzer (Sync-Kabel ist in Ordnung, habe zwei probiert). War anscheinend nur eine Frage der Zeit, bis das passiert, ist wohl garnicht so selten.

Möchte mir aber im Moment noch keinen neuen PDA kaufen, sondern denke über eine Reparatur nach. Ich habe da einen Reparaturbetrieb gefunden (Rep.-Pauschale für Sync.-Buchse 79,- EUR :whatever

http://www.srsgmbh.de/de/index1.html

Kennt jemand diesen Rep.-Betrieb? Wenn ja, ist dieser empfehlenswert oder gibt es da noch andere (preislich günstiger) ?

Hallo Friedrich,

.......wenn ich mich recht erinnere habe ich hier im Forum schon über diese Firma gelesen.Wurde als Kompetent, Zuverlässig und Seriös beschrieben.

Vielleicht findest du mit der Suchfunktion mehr.

Gruß Gerold

Zitat

Original von dloregapo
Hallo Friedrich,

.......wenn ich mich recht erinnere habe ich hier im Forum schon über diese Firma gelesen.Wurde als Kompetent, Zuverlässig und Seriös beschrieben.

Vielleicht findest du mit der Suchfunktion mehr..

Hallo Gerold, Danke.

Na klar, die Suchfunktion ;D: drink

Zitat

Original von taxus
Diese Firma wurde gepriesen wg. ihres Angebotes den Speicher vom hx4700 zu verdoppeln.
Bekam durchwegs gute Bewertungen.

Ich denke, dann werde ich mein Baby nächste Woche mal einpacken und losschicken. Hoffentlich dauert es noch etwas mit der iGO Final. ;D

SRS ist ok, die haben meinen PSION Revo+ vor einigen Jahren kompetent repariert! War wie neu, obwohl das Display im Flugzeug gebrochen war und übel aussah.

Zitat

Original von Corx
SRS ist ok, die haben meinen PSION Revo+ vor einigen Jahren kompetent repariert! War wie neu, obwohl das Display im Flugzeug gebrochen war und übel aussah.

Das Paket ist gestern auf die Reise gegangen.

Ich habe vorab eine Angabe von 8 Werktagen Reparaturzeit vom Service bekommen.

Hallo,

ich habe meinen Loox zwecks Speicher-Upgrade am 15.06 an SRS geschickt. Ich hab' ihn immer noch nicht zurück, ich habe gemailt und gefaxt um zu fragen, wo er bleibt, ans Telefon geht da auch seit Tagen niemand - kann mir jemand sagen, was da los ist?

Und allen, die mit SRS planen, würde ich erstmal zur Vorsicht raten. Besser nochmal vorab erkundigen, und sehen, ob jemand reagiert.

Steffen

LOL, was soll das denn? Versuch' du doch mal, da anzurufen!

Es kann ja wohl keiner verbieten, Tatsachen zu schildern...

Fakt ist, das Teil ist seit zehn Tagen weg, und niemand reagiert auf Mails, Faxe oder Anrufe!

Zitat

Original von steffets
Hallo,

ich habe meinen Loox zwecks Speicher-Upgrade am 15.06 an SRS geschickt. Ich hab' ihn immer noch nicht zurück...

Am 15.06. hingeschickt, also abgeschickt? Das ist doch aber gerade mal 1 1/2 Wochen her. Meine PDA Rep. vor 2 Jahren hat allein 8 Werktage (!) gedauert (reine Bearbeitungszeit, wurde mir vorab auch so mitgeteilt. Ohne Transportzeit wohlgemerkt !).

Ja okay, ich behaupte ja auch nicht, er sei verschollen. Ich finde nur die Art der Kommunikation merkwürdig. Nach dem Versand habe ich keine Nachricht bekommen, weder irgend eine Eingangs- /Auftragsbestätigung noch sonst irgendwas, seit Dienstag versuche ich jemanden zu erreichen um herauszufinden, ob mein Auftrag überhaupt bearbeitet wird bzw. wann.

Niemand beantwortet Emails oder Faxe, ans Telefon geht niemand - lustigerweise läuft die "außerhalb der Geschäftszeiten"-Ansage immer pünktlich, wenn man aber innerhalb der Geschäftszeiten anruft, geht niemand ran.

Ich würde ja kapieren, wenn denen die Nachfragen nach Bearbeitungsdauer etc auf die Nerven gehen, aber irgendeine Formmail a la "wir beantworten grundsätzlich erst nach XXX Tagen Fragen zum Barbeitungsstand" oder sowas ist für eine normale Kundenkommunikation nun nicht zuviel verlangt, oder?

Zitat

Original von steffets
Ja okay, ich behaupte ja auch nicht, er sei verschollen. Ich finde nur die Art der Kommunikation merkwürdig. Nach dem Versand habe ich keine Nachricht bekommen, weder irgend eine Eingangs- /Auftragsbestätigung noch sonst irgendwas..

Zumindest aber z.B. als DHL Paket, mit Sendungsnummer und nicht als einfaches Päckchen aufgegeben? Über die Sendungsnummer bzw. Sendungsverfolgung hat man dann in jedem Fall eine Kontrolle über den Eingang beim empfänger. Mache ich doch nur so.

Genau deswegen habe ich nachgefragt, das Tracking mit DHL lief auch schon komisch. Bis Donnerstag (dem 18.) kannte DHL die Paketnummer nicht - dann habe ich denen gemailt und gefragt, wieso nach vier Tagen nix von meinem Paket bekannt ist, daraufhin war drei Stunden später ein kompletter Lebenslauf angefangen vom 15. im Tracker mit Auslieferungsdatum Donnerstag. Das kam mir alles merkwürdig vor, deshalb bin ich ungeduldiger als sonst.

Was mich nun aufregt, ist die Tatsache, das mit der Firma SRS derzeit keine Kommunikation möglich scheint.