Ist das normal beim Garmin Support??

    Hallo Zusammen,


    auch wenn es hier wieder einigen aufstoßen wird, möchte ich meine letzen Wochen mit dem Garmin Support niederschreiben.


    Es kam im letzen Jahr die allseits bekannte Mail von Garmin.com, dass das Update auf NTV9 verfügbar ist und das dieses über MyGarmin bestellt werden kann.


    Das habe ich auch versucht. Angemeldet bei MyGarmin und dann versucht das NÜVI 350 zu registrieren. Bei den ersten Versuchen brach der Registriervorgang immer ab - OK, da gab es wohl Serverprobleme...


    Im Abstand von jeweils mehreren Tagen habe ich es bis jetzt 6!! Mal probiert und bekomme jedesmal nach Eingabe des Registrierungscodes die Meldung "Dieser Registrierungscode wird schon benutzt". Hmmm, fragt sich nur von wem?
    Mittlerweile habe ich 4 Mails an Garmin.com geschickt und um Hilfe gebeten, da ich ja gerne die aktuellen Karten hätte und leider habe ich bis heute noch keine einzige Antwort erhalten.


    Heute morgen habe ich nach erneutem Fehlversuch eine Beschwerde an Garmin.com geschickt.
    Sollte dieses mal wieder keine Reaktion erfolgen, dann war das mein letztes Garmin.
    Da kommt man sich als Käufer eines nicht gerade billigen Markengerätes doch ziemlich blöd vor (um es mal harmlos auszudrücken).


    Gruß
    Klana


    PS: Macht mir ein gutes Angebot für ein gut gepflegtes NÜVI 350, TMC GMT10, Reiseführer, Wörterbuch, Topos für Deutschland und Österreich, Blitzerinfos Speed Traps und das Ding geht weg - ich habe einfach keine Lust mehr.

    Wo hast Du das Gerät gekauft?


    Ich habe mich oft an meinen Fachhändler gewandt. Der hat mir dann auch die Update CD bestellt und mir angeboten, bei der Installation zu helfen.

    Zitat

    Original von svx_biker
    Wo hast Du das Gerät gekauft?


    Ich habe mich oft an meinen Fachhändler gewandt. Der hat mir dann auch die Update CD bestellt und mir angeboten, bei der Installation zu helfen.


    Hi,


    bei Cyberport.de
    Da ist nix mit Support...


    Gruß
    Klana

    Hast du es nur bei garmin.com versucht oder auch mal bei der GPS GmbH (garmin.de)? Wenn du es nicht schon getan hast würde ich mich an deiner Stelle mal an letztere wenden.

    Hallo klana,


    dann frage doch mal bei der GPS GmbH (garmin.de) nach, ob Dein Registriecode schon benutzt wurde.
    Es gibt Fälle, dass Geräte Rückläufer sind (online bestellt, 14 Tage getestet und dann zurück an den Händler geschickt) welche in dieser Zeit sogar schon durch den Kunden registriert wurden.


    Gruss Magic21