Hallo Zusammen,
ich bin neu hier und habe gleich ein Problem, bei dem mir der TomTom-Support nicht weiterhelfen konnte.
Nachfolgend mein Problem, wie ich es an Tom Tom geschildert hatte.
Die erste Antwort war, daß mein Handy nicht kompatibel sei. Und das bekam ich auch als zweite Antwort. Das kann ich aber nicht glauben, weil es mir ja gelungen ist mich bei TomTom Plus mit meiner User ID und dem Passwort einzuloggen ![]()
------------------------------------------------------------------------------------------------
Ich hatte mich mit dieser Anfrage bereits am 18.12.2006 an Sie gewannt.
Offensichtlich hatte ich mich nicht ausführlich und klar genug ausgedrückt.
Hier nochmals die verwendeten Geräte:
Ich verwende TomTom 6 auf einem Dell Axim 51V
Als Modem verwende ich das Handy Nokia 6820 mittels Bluetooth.
Ich kann mit dieser Konfiguration ohne Probleme auf das Internet (GPRS-Verbindung) zugreifen, auch ist es möglich eine Verbindung zu TomTom herzustellen.
Nun zu meinem Problem:
Wenn ich auf dem Dell Axim 51V mein TomTom 6 gestartet habe und dann mittels des Handy`s z.B. auf das Wetter zugreifen möchte erscheint, nach dem erfolgreichen GPRS-Aufbau, folgende Meldung:
Dieser Inhalt ist zur ausschließlichen Verwendung auf einem anderen Gerät geschützt. Um ihn auf einem neuen Gerät zu verwenden, gehen Sie zu www.tomtom.com und besuchen den TomTom Plus bereich.
Ich vermute nun, dass es hier entweder Probleme mit der vergebenen Geräte ID gibt, oder dass ich durch das früher verwendete TomTom 5 gesperrt werde.
Leider konnte mir der TomTom Plus bereich nicht weiterhelfen.
Ich möchte Sie bitten sich der Sache anzunehmen und mir eine Info zukommen zu lassen, wie ich hier weiter vorgehen soll/kann.
Es liegt ja ganz offensichlich kein Kompatibilitäsproblem vor.
------------------------------------------------------------------------------------------------
Falls jemand eine Idee hat, wie ich das Problem lösen kann, wäre ich sehr dankbar.
Gruß
hjmil