Blöde Frage zur Registrierung...

Ich hab mir den Nüvi350 als Neugerät im Oktober bei Avides gekauft.
Eigentlich kein Problem, der Verkäufer ist renomiert und verkauft auch bei amazon.de seine Geräte...

Wollte mich nun heute erstmalig registrieren bei Garmin mit diesem Gerät (wegen NT9) und mußte feststellen, das dieses Gerät bereits registriert ist ?

WTF ist das?

Hab bisher nur ein Update gezogen auf die Firmware und die ExtraGimmicks (Stimmen und Autos) ohne mich jedoch namentlich zu registrieren...

Wurde ich beim Kauf betrogen?

Das heißt der Verkäufer hat den freien Code schon anderweitig versilbert?

Wie komme ich an die Registrierungsdaten ran (falls die vor dem 01.09. sein sollen)

das gibst doch gar nicht!

Ich würde da mal anrufen:

Zitat

AVIDES Media AG
Am Sägewerk 6
27386 Hemsbünde
Tel.: 04261/962882 - Fax: 04261/962883
EMail: info@avides.com

Franz

War bislang relativ erfolglos , wie erwartet...

Werde noch auf eine endgültige Lösung warten bis Montag und dann einen entsprechenden Erfahrungsbericht über diesen Internethändler verfassen um ihn in diversen einschlägigen Verbraucherportalen (Ciao.com, DooYoo, Testberichte.de usw/ die 3 halt, die bei Google immer vorne stehen) zu veröffentlichen.

Zum Glück ist man nicht ganz machtlos bei Händlern die versuchen einen übers Ohr zu hauen....

( Gab vor kurzem mal einen interessanten Bericht in der Financial-Times in dem recherchiert wurde das sich Verbraucherportale erheblich auf das Kaufverhalten von potentiellen Internetkunden auswirken. Negativberichte konnten bereits Umsatzeinbußen nach sich ziehen , die bis zum Mißerfolg einiger Internetshops geführt haben sollen.

Sehr guter Support hingegen, hat erhebliche Umsatzsteigerungen zur Folge gehabt....

Über 65% der Käufer im Internet informieren sich bei Hochpreisartikeln ausgiebig auf solchen Ratgeberseiten, bevor gekauft wird)

Ich weiß jetzt nicht mehr genau, ob die Verpackung in irgendeiner Art und Weise versiegelt war. Vielleicht war die Registrierkarte in einem Beutel eingeschlossen? Wie gesagt, ich weiß es nicht mehr genau ..

Es kann sein, daß der Händler schuldig ist, es kann aber auch sein daß der Händler unschuldig ist. Ich würde das wohl davon abhängig machen, wie er nun reagiert und was er für Vorschläge anbietet.

Wichtig ist, daß beide, sowohl Kunde als auch Händler in einem nuetralen sachlichen Ton miteinander reden.

Zitat

Original von pxl
Wollte mich nun heute erstmalig registrieren bei Garmin mit diesem Gerät (wegen NT9) und mußte feststellen, das dieses Gerät bereits registriert ist ?

Wie hast Du das festgestellt?

Im Oktober gab es schon my.garmin.com und somit war eine Registrierung meines Wissens nur noch gegen Kontoeröffnung mit Passwort möglich.

@flipper500:

ich hoffe, ich hatte damals (eh schon wissen, Verschwörungstheorie....) NICHT recht!

Ich hatte zwar schon mal ein Gramin-Gerät registriert (i3), aber das war mit einem anderen E-Mail-Namen und einer anderen Gerätenummer.

Nun wollte ich den Nüvi registrieren und habe ein neues Benutzerkonto (mit zwar alter Anschrift (:P / geht ja wohl schlecht anders) aber neuen E-Mail-Namen & Benutzerkennwort angelegt..
Alles soweit ok...als ich dann die Gerätenummer (steht auf der Rückseite vom Nüvi unter der Antenne) eingegeben hab, kam der Hinweis, das dieses Gerät bereits registriert ist!

Die ganze Anmeldeprozedur kann man danach abrechen/ man kann auch keinen Acount öffnen/ansehen weil einem die Zugangsdaten fehlen.

Der Karton war bei Kauf des Gerätes anscheinend geöffnet, alles andere war so original verpackt wie es sein sollte...

Was zum Teufel macht man mit einem gerätebezogenen Zugangscode der nur für mein Navi gilt in Verbindung mit der Software???

Ist nicht eigentlich der Code vom gelben Zettel entscheidend?

Wenn ich jetzt die V9-DVD zugeschickt bekomme, wir dann auch der Gerätecode abgefragt??

Du hast ein großes Problem

Ohne Zugang zu my.garmin.com kannst Du an den Karten nix ändern bzw. neu installieren oder freischalten.
Und bei Garmin dieses Gerät wieder fei zu bekommen dürfte unmöglich sein.

Man sollte eigentlich nur noch Geräte in versiegelten Kartons kaufen, egal ob Navis, digitale Spiegelreflexkameras, etc etc.

Kauft man die Geräte direkt nach dem Erscheinen, dann kann man auch noch weitgehend sicher sein, daß die Geräte noch niemand anderes in der Hand hatte, nachdem sie das Werk verlassen haben.

Beim Nüvi habe ich diesbezüglich nachgefragt und es geprüft soweit möglich. Sind die Beutel zugeklebt und ohne Fingerabdrücke, hat der Nüvi noch die Transportschutzfolie auf dem Display aufgeklebt .. und und und ..

Mein neuer FSC Pocket Loox N 100 war mit einem versiegelten Karton geliefert worden.

Wenn Du Garmin anschreibst, dann werden die sich auf die Verantwortung des Händlers berufen und der Händler ( sofern er überhaupt wirklich schuldig ist ? ) wird sich auch keiner Schuld bekennen.

Schwierig schwierig .. da kannst nur auf Kulanz von irgendeiner Seite hoffen, wobei sich der Fall trotzdem mit viel geduld und vielleicht mit Hilfe einer unabhängigen Stelle klären lassen müsste.

Das späte Registrieren (und auf ein Gratis Update hoffen) hat also nicht nur Vorteile. Wäre der Anreiz nicht da, würde sich alle gleich registrieren und könnten so bei Bedarf das Teil dem Händler um die Ohren hauen.

Ich nehme an, gerade dieses Gerät ist von so einem Schnell-Registrierer zurückgekommen. Bei solchen Rückläufern sollte der Händler die Möglichkeiten haben, die Registrierung zu löschen oder löschen zu lassen.

Na ja, ich würde auf jeden Fall einmal den Händler benachrichtigen und auch zusätzlich noch Garmin. Gegebenenfalls würde ich meinen Rechtschutz in so einem Fall beauftragen. Kann ja nicht angehen das man für ein neues Gerät nicht die versprochenen Leistungen bekommt.

Zitat

Original von pxl
Hab bisher nur ein Update gezogen auf die Firmware und die ExtraGimmicks (Stimmen und Autos) ohne mich jedoch namentlich zu registrieren...

..was sind denn das für Gimmicks die es dort gibt?
danke

Die Stimmen für andere Länder (in Deutsch gibt's nur eine "normale" und zwei mit TTS) und kleine Fahrzeuge, die den Pfeil ersetzen.