Ärger ohne Ende mit TomTom

Es muss einfach sein. Dieses Statement.
Vor einigen Jahren habe ich mir einen HP 1940 im Bundle mit TTN3 gekauft. Natürlich lief da nix und nur mit Hilfe dieses Forums fand ich heraus, dass die bei TOMTOM es geschafft hatten, ein Bundle zu verkaufen, bei dem der PDA erst ein Update brauchte, um mit TTN3 überhaupt laufen zu können. Was für ein Armutszeugnis, ein Produkt mit nicht aufeinander abgestimmten Komponenten zu verkaufen!
Aber nicht genug damit: Tatsächlich hat auch TOMTOM damals auf eine Supportanfrage meinerseits reagiert - ca ein Monat, nachdem ich das Problem mit Hilfe dieses wirklich guten Forums gelöst hatte. Eigentlich sollten die euch Geld dafür zahlen, dass ihr deren Arbeit macht.

Und nun der Fortschritt: Ein MDA3 mit TTN3. Auch hier lief es nur nach endloser Bastelei, ebenfalls und wiederum mit Hilfe dieses Forums.

Dann das Chaos: TTN5. Was für eine elende Software! Hier ging und geht (mittlerweile ein MDA Vario Ii) nun wirklich gar nichts mehr ohne exessive Bastelei.
Das Installationsprogramm unterbrechen, die CAB-Dateien auf den PDA kopieren, dann starten und hoffen. Die Karten auch nur nach einem Umweg über die vollgemüllte Temp-Datei installieren (Sollte hier nicht wenigstenes ein Hinweis von TOMTOM diesbezüglich kommen? Schließlich ist ja nicht jeder Win-Nutzer ein Systemadministrator).

Und dann läuft das Driet-Ding endlich. Aber wie! Die Sprachanweisungen sind häufig völlig falsch, geben mir zum Beispiel in Düsseldorf von der Rheinuferstrasse aus Richtung A52 Essen die Anweisung geradeaus zu fahren, obwohl die Karte im Widerspruch dazu einen Rechtsabbiegevorgang signalisiert (was auch stimmt).

Aber das ist ja noch nicht alles. Die Karten sind nicht aktuell, Strassen aus meiner Umgebung, deren Streckenführungen schon 3 oder 4 Jahre (mindestens) neu gestaltet worden sind, werden völlig falsch dargestellt, bisweilen mit der Konsequenz, dass ich mich laut TTN5 irgendwo im Acker befinde, aber irgendwie doch Asphalt in Form einer Straße unter den Rädern habe, dessen Existenz dieses Mistding aber hartnäckig ignoriert.

Vielleicht sollte ich auch noch erwähnen, dass mich diese bescheidene Software im Oktober nach der Buchmesse 7 mal von einem Ende Frankfurts zum andern gejagt hat, weil die Anwendung ständig abstürzte (TTN5 plus MDA3 klappt nicht wirklich - Um Fragen aus dem Weg zu gehen: ja, ich habe bei beiden Elementen die neueste Software draufgehabt, daran lag es definitiv nicht). Aus Frankfurt herausgebracht hat mich schließlich mein eigenes biologisches Navi, das in Verbindung mit dem Sonnenstand und diversen Verkehrschildern weitaus besser funktioniert als TTN5.

Nebenbei ist der Support bei TOMTOM schlicht inexistent. Wenn überhaupt eine Antwort auf eine Anfrage kommt, dann erst nach ein bis zwei Monaten.

Wenn ich keinen Horror vor der Prutscherei hätte, die TOMTOM Bluetooth-Maus mit einer andern Navi-Software zu paaren (wird bestimmt scheitern, auf der Maus steht ja schließlich TOMTOM drauf und das bürgt für Qualtät und Bastelspass), hätte ich mich längst anderweitig umgesehen.

Langfristig wird es wohl irgendwas von Becker oder ähnlichem werden, jedenfalls eines ohne PDA bei dem ich nicht prutschen muss. Und nie wieder was von TOMTOM!!!

So, nun habe ich mir meinen Frust vom Leibe geschrieben.

uwe-001

Zitat

Original von Uwe-001

So, nun habe ich mir meinen Frust vom Leibe geschrieben.

uwe-001

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.... wenn es dir denn hilft . ??

Nein im Ernst. Du bist schon so lange dabei, hast aber erst wenige Beiträge. Es gibt dieses Forum und die Suchfunktion.Sicher hätte es Hilfe gegeben wenn du dich früher gemeldet hättest.

Gerold

Hallo Uwe,

nun, Du hast Probleme gehabt. Das ist Einer von - wirklich - sehr vielen, die mit TTN seit Anfang sehr zufrieden sind, so wie z.B. ich.

Es wird immer Kombinationen PDA - SW geben, die nicht sofort und einwandfrei läuft. Es gibt aber wirklich 1000de, bei denen TTN völlig problemlos läuft, auch wenn Dir das vielleicht nicht wirklich hilft.

Über die Kartenaktualität sind schon Romane geschrieben worden. Wer weiß, was hinter der Kartenaktualität wirklich steht, sieht das ein wenig lockerer. Es ist halt sehr zeitaufwendig Karten in jedem Detail aktuell zu halten, und auch die Kartenhersteller sind halt nicht fehlerfrei. Dafür gibt es ja die Kartenmelde-Threads, wobei man berücksichtigen muß, dass wegen der Komplexität eine gemeldete Änderung frühestens ein Jahr danach in die aktuellen Karten einfließt.

Und einen Zahn muss ich Dir schon ziehen: glaube nur nicht, dass bei Festeinbauten keine Fehler festzustelen sind!

@karomue

Zitat

Nein im Ernst. Du bist schon so lange dabei, hast aber erst wenige Beiträge. Es gibt dieses Forum und die Suchfunktion.Sicher hätte es Hilfe gegeben wenn du dich früher gemeldet hättest.

Gerold

Und ob das hilft!
Übrigens habe ich hier ja auch immer die Antworten gefunden, die ich gesucht habe. Und wenn einer gerne an seinen Programmen herumbastelt, ist TOMTOM ja auch echt klasse.
Aber für einen wie mich, der einfach nur von A nach B kommen möchte, ohne dabei ständig an einer extrem tückischen Software wie eben TOMTOM herumbasteln zu müssen, ist das nichts.
Darum werde ich auch keine Fragen zu meinem neuerlichen Problem mit TTN5 stellen, sondern den Krempel einfach bei eBay reinstellen (samt Maus und allem was dazugehört).

LG Uwe

Zitat

Original von Uwe-001
@karomue

Und ob das hilft!
Übrigens habe ich hier ja auch immer die Antworten gefunden, die ich gesucht habe. Und wenn einer gerne an seinen Programmen herumbastelt, ist TOMTOM ja auch echt klasse.
Aber für einen wie mich, der einfach nur von A nach B kommen möchte, ohne dabei ständig an einer extrem tückischen Software wie eben TOMTOM herumbasteln zu müssen, ist das nichts.
Darum werde ich auch keine Fragen zu meinem neuerlichen Problem mit TTN5 stellen, sondern den Krempel einfach bei eBay reinstellen (samt Maus und allem was dazugehört).

LG Uwe

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Das ist nun ein wenig zu einfach und kann nicht unwidersprochen bleiben.

Ich sagte schon, dass 1000de mit TTN zufrieden sind. Auch ohne Bastelei, so wie z.B. ich.

Wobei ich nicht abstreiten möchte, dass es bei bestimmten Kombinationen PDA-SW Probleme geben kann, wie z.B. bei Dir. Das ist aber kein TTN-Problem, das passiert in wechselnden Kombinationen auch mit anderen PDAs/Navi-SW.

Dein Beitrag ist sicher von Deiner Warte aus richtig, verallgemeiner kann man ihn aber mit Sicherheit nicht. Ebensowenig ist eine Verteufelung von TTN angebracht.

Seltsam finde ich doch, dass TOMTOM so gut sein und 1000e zufriedene Nutzer haben soll. Aber nun habe ich doch tatsächlich ein paar davon hier kennen gelernt ;-).

Was mich stört:
1. Der Support von TOMTOM. Die antworten wenn überhaupt, dann erst sehr spät (Siehe oben). Und diese Erfahrung habe offensichtlich nicht nur ich, sondern nicht wenige andere Nutzer hier gemacht und es auch entsprechend gepostet.
2. Der Aufwand TOMTOM zu installieren. Dabei ist mir klar, dass die auf SD-Karte ausgelieferte Version zwangsläufig besser sein muss. Speziell die leider mir zur Verfügung stehende Version auf CD macht sehr viel Ärger (Beileid den armen Schweinen, die sich nun TTN6 herunterladen und die dann irgendwie installieren wollen...). Ein Freund, der TTN5 auf Chipkarte hat, ist tatsächlich damit zufrieden - klar, der hatte nichts zu installieren! (Aber der ist damit auch noch nicht durch Düsseldorf gefahren
3. Eure Aussage, ich wäre einer der wenigen, der damit Ärger hat. Tatsache ist, dass dies Forum voll von Beiträgen ist, die sich mit den Unzulänglichkeiten von TTN5 auseinandersetzen. Oder was glaubt ihr, woher ich bislang die (guten) Hilfestellungen hier her habe? Von Mitgliedern, die nichts an TTN5 auszusetzen haben? Dann würden die wohl keine Anleitungen geben, wie man Probleme lösen kann.

Zusammengefasst hier noch mal meine Meinung: TTN xx ist was für Bastler! Menschen die nur navigieren wollen, haben entweder einfach nur Glück mit TTN gehabt und es klappt oder sie suchen sich was anderes (C'est moi!).
Und wenn es dann tatsächlich mal geklappt haben soll, TTN läuft, dann wohl nur bis zum nächsten Hardreset, der aus welchen Gründen auch immer mal fällig sein kann. Bis dahin hat man die vielen Tipps zur Installation usw. wieder vergessen und kann von vorn anfangen ... 2 Wochen später...
Außerdem bringen neue Versionen ebenso wie neue Hardware (siehe nur das lustige, mittlerweile gelöste Tastaturproblemchen beim MDA3) stets neuen Bastelspaß für viele Stunden.

Wenn das Programm dann wenigsten noch gut arbeiten würde und die gesprochen Anweisungen im Einklang mit der Karte wären (TTN5, bei TTN3 war das noch einigermaßen ok. Mein Tipp: Ton aus, nur auf Karte schauen, die stimmt tatsächlich zu 90%).

LG
Uwe

P.S. Habe heute viel Zeit mit TOMTOM und meinem Frust darüber verbracht (das Schreiben hier kostet ja auch Zeit). Aber das brachte mir auch eine andere Perspektive. Meine Verbissenheit beim Bewältigen von TTN-Problemen hat ein Ende und ich werde in Zukunft meine Zeit besser nutzen. Meint, für mich ist zumindest in diesem Thread nun Schluss und für mich und TOMTOM auch.

Absolutes und dickes NEIN.

Du hast schlechte Erfahrung gemacht, das gibt es und wird es immer geben. Dass das Forum voll wäre von Klagen, kann ich so nicht sehen. Berücksichtige dabei bitte, dass i.d.R. ja nur Negatives gepostet wird und das in keinem Verhältnis zum Positiven steht - gilt allgemein.

Aber: hast Du schon mal in den NN-Foren geschaut? Und versucht, die Anzahl negativer Beiträge mit denen von TTN zu vergleichen?

Zur Installation: die SW geht über ActiveSync, wobei es durchaus Spezialisten gibt die das auch ohne AS schaffen, aber die wollen wir außen vor lassen, denn wir wollen ja nicht "basteln". Ja, und die Karten installiert man halt über einen wenige Euro teueren Kartenleser. Den braucht man sowieso wenn man mal an Speicherkarten ran will.

Weitere Analyse Deiner Einwände erspare ich mir jetzt, denn Du willst mit TTN nichts - mehr - zu tun haben. Das ist Recht eines jeden. Genau so wie die Feststellung, dass unter bestimmten Bedingungen bestimmte Kombinationen nicht gehen. Nur, nach den Motto eine Schwalbe macht noch keinen Sommer, macht auch eine negative Einstellung wie Deine TTN nicht grundsätzlich schlecht. Genausowenig wie ich als eingefleischer und zufriedener TTN Anwender seit Jahren, nicht über MN herziehe.

TTN ist keineswegs was für Bastler. Ich habe seit der ersten Version vor 4 Jahren immer nur eines gemacht: installiert und gefahren. Und zwar völlig problemlos.

Ich wünsche Dir, dass Du das System Deiner Zufriedenheit findest. Lasse TTN ruhig denen, die damit zufrieden sind.

Zitat

Original von karomue

TTN ist keineswegs was für Bastler. Ich habe seit der ersten Version vor 4 Jahren immer nur eines gemacht: installiert und gefahren. Und zwar völlig problemlos.

.... das kann / muß ich ( auch als Umsteiger von Navigon ) nur bestätigen.

Gerold

Zitat

Original von Uwe-001...TTN5 plus MDA3 klappt nicht wirklich

Komisch, klappte bei mir in exakt gleicher Kombination wirklich problemlos.

Probleme gab es nur mal mit einer "untauglichen" SD-Karte. Danach waren die Probleme völlig verschwunden.

TTN3 war, glaube ich, manchmal in Sachen BT-Verbindung zickig, aber TTN5+6 kannste auf ein Toastbrot kopieren und das navigiert anschließend .

Zitat

Original von karomue
...Und einen Zahn muss ich Dir schon ziehen: glaube nur nicht, dass bei Festeinbauten keine Fehler festzustelen sind!

Erinnert mich an mein Gespräch mit der BMW-Assistance, weil der Festeinbau abgeschmiert war und ich dringend zum Kunden mußte.
Die Anweisung lautetete: Schließen Sie das Fahrzeug von Außen ab und warten Sie 8min30sec .
Dann wird ein anderer Reset gefahren als durch bloßes Ein/Ausschalten.
Alternativ kann man auch die Batterie abklemmen.

Klingt komisch, ist aber so

Was TTN3 betrifft kann ich nicht mitreden, habe ich nie gehabt, aber bei dir ab TTN5 und Vario (egal ob 1 oder2 ), kann ich das nicht nachvollziehen.
Einmal TT installiert, dann die SD-Karte gesichert, in der Sicherung einen Ordner Setup angelegt, darin die benötigten cabs installiert, und schon ist die Setup-Prozedur beendet.
Noch einfacher geht es natürlich mit der vorinstallierten SD, eine Sicherungskopie hätte ich mir vom Kollegen schon längst besorgt, schließlich ist der eigene Produktcode auch dafür gültig.
Alles in allem kann ich seit gut 1,5 Jahren sagen, es läuft, und zwar gut.
Neuinstallationen waren nur nach Hardreset oder PPC-Wechsel fällig.
ach ja, andere Navisoft habe ich natürlich auch ausprobiert, Navigon läuft nur mäßig auf den 200 MHz Geräten, iGo ist ganz nett, aber auch nicht unbedingt mein Fall, Klicktel war für mich eher eine Katatrophe, Falk auf dem MDAc war auch noch ok, TTM5 habe ich ca. 1 Jahr auf dem SDA gehabt, Speicherkarte einlegen, SDA starten, Meldung bestätigen, TT starten, einfacher gehts nicht (die von mir angfertigte Sicherungskopie geht fast genauso einfach).

Zitat

Original von Karomue:
TTN ist keineswegs was für Bastler. Ich habe seit der ersten Version vor 4 Jahren immer nur eines gemacht: installiert und gefahren. Und zwar völlig problemlos.

auch ich kann mich hier nur anschließen, sowohl TT3 damals noch auf dem guten alten Yakumo, TT3 bzw. 5 auf dem 2210 (fragt mal meine Frau, wie froh die ist, jetzt auch ein Navi zu haben) und jetzt TT6 auf dem Loox, ich hatte weder bei der Installation noch bei anderen Dingen akute Probleme.

Und basteln brauchte ich auch nie.

Grüße aus Dresden

ich bin ein alter mann der vom PC und vom PPC nicht zuviel ahnung hatte.
ich habe TOMTOM 5 innerhalb kürzester zeit zum laufen gebracht. einfach so wie es in der anleitung steht und es funktioniert. ich habe es auch für mindestens 5 andere freunde gemacht, weil die noch weniger ahnung hatten wie ich ( was eigentlich nicht geht ) und immer hat es gefunzt. wenn etwas nicht klappte, dann hier gefragt und meistens war es dabei ein fehler meinerseits. mitlerweile aber, bin ich schon so ein kleiner fuchs und wenn ich was nicht weiss, dann frage ich hier und ich lese alles mit. nach meiner erfahrung ( was ich hier so lese ) sind viele fehler hausgemacht, weil viele user zu sehr am rad drehen und sachen da hineinbringen wollen, von denen sie keine ahnung haben.
ich bin sehr zufrieden mit meinem NAVI und kannn mir keine andere firma vorstellen.
was mir nicht gefällt ist die politik von TT was TT 6 betrifft. was da alles schiefläuft ( das ist bitte nur meine meinung ). von veralteten karten, bis zum TMC das es für einige produkte gibt und für andere nicht. jeder 2. hat andere versionen oder karten usw. ich glaube, das die fa. TT da mal einen kleinen dämpfer verdient hätte und der kunde denen mal so richtig zeigt, dass er doch der könig ist und sie, wenn sie nicht ihre politik ändern, sie es an den verkaufszahlen merken.
das ist meine derzeitige meinung und da braucht es gute argumente mich davon abzubringen. fakt ist ich bleibe bei TT.

Zitat

Original von heulnet
ich bin ein alter mann der vom PC und vom PPC nicht zuviel ahnung hatte.
ich habe TOMTOM 5 innerhalb kürzester zeit zum laufen gebracht. einfach so wie es in der anleitung steht und es funktioniert. ich habe es auch für mindestens 5 andere freunde gemacht, weil die noch weniger ahnung hatten wie ich ( was eigentlich nicht geht ) und immer hat es gefunzt. wenn etwas nicht klappte, dann hier gefragt und meistens war es dabei ein fehler meinerseits. mitlerweile aber, bin ich schon so ein kleiner fuchs und wenn ich was nicht weiss, dann frage ich hier und ich lese alles mit. nach meiner erfahrung ( was ich hier so lese ) sind viele fehler hausgemacht, weil viele user zu sehr am rad drehen und sachen da hineinbringen wollen, von denen sie keine ahnung haben.
ich bin sehr zufrieden mit meinem NAVI und kannn mir keine andere firma vorstellen.
was mir nicht gefällt ist die politik von TT was TT 6 betrifft. was da alles schiefläuft ( das ist bitte nur meine meinung ). von veralteten karten, bis zum TMC das es für einige produkte gibt und für andere nicht. jeder 2. hat andere versionen oder karten usw. ich glaube, das die fa. TT da mal einen kleinen dämpfer verdient hätte und der kunde denen mal so richtig zeigt, dass er doch der könig ist und sie, wenn sie nicht ihre politik ändern, sie es an den verkaufszahlen merken.
das ist meine derzeitige meinung und da braucht es gute argumente mich davon abzubringen. fakt ist ich bleibe bei TT.

Ziemlich volle Zustimmung.

Aber jede Fa. hat irgendwelche Leichen im Keller.

Bei einer ist das Eine nicht so gut, bei der anderen etwas anderes.

Support von TT wird nicht so gut beurteilt, das ist aber auch schon wieder mit persönlichen Unterschieden belegt. Ich musste zu TTN3-er Zeiten meinen damaligen Loox 600 2xzur Reparatur einsenden, brauchte danach jeweils einen neuen Code. Mit Beleg per Mail an TTN geschickt, 2 Tage später war ein neuer Code da. Also auch hier keine Klagen meinerseits.

Zu den Karten: es ist richtig, z.B. war hier knapp über der Grenze bei Breisach großes Chaos, da stimmte kilometerweit garnichts mehr, besonders lästig war (bis TTN5), dass eine geplante kürzeste Route dabei immer neu in schnellste berechnet wurde. In der V6 ist dies aber bereinigt. Und man nenne mir das Naviprog, wo es keine Klagen über Karten gibt. Das kann es - wenn man einmal etwas darüber gehört hat, wie Karten entstehen, was alles notwendig ist um Karten aktuell zu halten - eigentlich garnicht geben. Egal, wer Kartenhersteller ist. Mal hat halt der Eine die Nase vorne, mal der Andere.

Geschäftspolitik? Ja, da kann der Käufer was tun. Aber so richtig viel halt auch nicht. Liest man aber auch ein wenig in anderen Foren kommt man auch hier wieder zur Überzeugung, andere Hersteller kochen auch nur mit Wasser. Da ist es auch wieder vom persönlichen Geschmack abhängig, welche Politik einem besser zusagt.

Und zur Installation allgemein: Leider ist es ja so geworden, dass jeder meint alles zu wissen. Kaum einer schaut noch in Bedieniungsanleitungen obwohl dort eigentlich so gut wie immer alles genau beschrieben ist. Ich kann heulnet auch hier nur voll zustimmen, selbst ohne in die Anleitung zu sehen sind die einzelnen Schritte nach Einlegen der CD menuegeführt so gut beschrieben, dass man eigentlich nichts falsch machen kann. Es sei denn, man muss unbedingt den Bastler heraushängen.

Und ich denke, dass dies inzwischen Allgemeingut ist, also so wie für TTN auch für andere Naviprogs gilt.

Und noch was: alter Mann ist relativ. Fähigkeiten sind auf Gebierte ngleich verteilt. Wo jemand bei PC weniger Ahnung hat, hat er mit Sicherheit woanders mehr. Auch ich bin nicht mit PC in der Wiege groß geworden, bin wenn man so will auch ein alter Mann. Vielleicht habe ich von PCs etwas mehr Ahnung, es gibt aber hier massenhaft User die mich mit ihrer Kenntnis mit links in die Tasche stecken. Macht mir aber auch nicht viel aus...

Zitat

Original von karomue

Und noch was: alter Mann ist relativ. Fähigkeiten sind auf Gebierte ngleich verteilt. Wo jemand bei PC weniger Ahnung hat, hat er mit Sicherheit woanders mehr. Auch ich bin nicht mit PC in der Wiege groß geworden, bin wenn man so will auch ein alter Mann. Vielleicht habe ich von PCs etwas mehr Ahnung, es gibt aber hier massenhaft User die mich mit ihrer Kenntnis mit links in die Tasche stecken. Macht mir aber auch nicht viel aus...

Hallo Charly,

..... totale Übereinstimmung/ Zustimmung;D .:]

Gruß Gerold