Wie funktioniert der Download der neuen Karten wirklich?

    Hallo zusammen


    Nachdem ich mir jetzt die Finger wund gesucht habe versuch ichs halt mal mit meinem ersten Beitrag.


    Ich habe eben die Westeuropakarte in der TTN5 Version gekauft. Alles soweit so gut. Bezahlung lief glatt und ne "Invoice" ist per E-Mail auch angekommen. Nur die Karte nicht. Wie funktioniert der Doenload denn letztlich? Auf der TomTom Homepage ist da wie üblich ein furchtbares durcheinander. Ich hätte erwartet, dass entweder ne Mail oder ein finaler Bildschrim auftaucht mit nem Downloadlink oder was auch immer. Die Karte wird auch in meinen Bestellungen aufgelistet MIT STATUS SHIPPED (Lustich für ne Downloadkarte) aber das wars dann.


    Beim auswählen der Karte stand da noch, man muss TomTom Home installieren.
    Hab ich gemacht, läuft einwandfrei, eingeloggt, auf aktualisieren geklickt - nix. Keine Updates verfügbar. Das geht jetzt schon seit zwei Stunden so. Ist das normal dass das so lange dauert bis die Karte auftaucht oder was mach ich falsch?


    Gruß, Martin

    Servus und willkommen im Forum,


    Versuchs mal über Deinen Account bei TT. Einloggen und dann müsster unter Produkte die zu downloadende Karte zu finden sein.


    such mal nach fwsurfer -> der hat nen Screenshot reingestellt im TT6-Fourm zu dem Thema.


    cu Peter

    Servus


    Da hab ich zu allererst gesucht. Unter Meine Produkte steht nur Tom Tom 2,3 und 5. Unter Bestellungen finde ich die Karte.


    Den Screenshot hab ich heute Morgen auch gefunden, genauso hab ich das bei mir dann auch erwartet. Nada.


    Wundert mich aber irgendwie nicht. Der TomTom Webauftritt ist einfach nur peinlich.


    Trotzdem danke


    Martin


    Ruf mal den Support von TT an, was da los ist - bei den meisten klappts ja mit dem Download über TT.


    cu Peter

    Versuch ich auch schon seit über ner Stunde. Und ab 16:30 gibts dann heute gar keinen Support mehr, Wird wohl nichts mehr mit der Karte dieses Wochenende.


    Gruß, Martin

    Bei TOMTOM.com einloggen => mein Traffic => Meine Plusdienste (Karten)


    Und schon kannst Du downloaden... (Seite ausdrucken, da steht Aktivierungscode drin)
    dann Installieren


    Bei Kartenanwahl wird Code verlangt
    Aktivieren über ttcode (entweder online oder offline)


    Gute Fahrt!


    Frank


    PS. Bin bei TT5 geblieben, da gehts auf jeden Fall ohne TTHome.

    Einmal editiert, zuletzt von fseidi ()

    Zitat

    Original von Sipple
    ......
    Beim auswählen der Karte stand da noch, man muss TomTom Home installieren.
    Hab ich gemacht, läuft einwandfrei, eingeloggt, auf aktualisieren geklickt - nix. Keine Updates verfügbar...


    Hallo


    Hast du dich in TT Home auch mit dem gleichen Account eingeloggt, unter dem du die Karte gekauft hast? Ist der PDA auch einwandfrei über TT Home und ActiveSync verbunden und eingeschaltet?

    Hat jemand eine Idee??
    Ich habe dummer weise mit Home die Europa Karte 6.60 gekauft. Brauche aber eigentlich die NAV5 6.60. Ich hätte also die Bestellung nicht über HOME (wie es Beschrieben war) machen dürfen, sondern über die Homepage. 80 in den Wind geschossen??? Hat jemand ne Idee wie ich an die Richtige Karte komme, ohne nochmals 80 auszugeben?


    Danke TOMTOM

    Mahlzeit


    Problem gelöst.


    Bis zu den Plus Services bin ich ja gekommen, obwohl vom einloggen, Karte aussuchen bis zum Kaufabschluss kein Wort davon stand, dass nach dem Kauf die Karten DORT zu finden sind. Hab aber trotzdem dort nachgesehen und da stand nix. Nach endlosen Versuchen dann endlich den Support erreicht und siehe da, einen kompetenten! Es lag daran, dass (rechts am Rand) bei MeinTomTom kein GERÄT eingetragen war. Beim Eintragen hat er dann noch gemotzt, dass ich den Gerätecode nicht verwenden kann, weil ich ihn schon im September aktiviert habe. Letztendlich hat er aber doch ein Gerät erzeugt und plötzlich war alles in Butter. Die Karten tauchen dann ein Stück weiter unten auf.
    Es gibt auch mindestens zwei, wenn nicht drei oder vier "Installationsanleitungen" für die Karten. Mag damit zusammenhängen, dass es v6.6 Karten für TTN5 und TTN6 gibt. Ich habe TTN5 genommen, weil der sechser IMHO schei... langsam geworden ist und mein 5er astrein läuft (Besser als IGO). Keine der Anleitungen hierzu hat funktioniert. Die mit TomTomHome schon gar nicht! Ne funktionierende bekommt man erst, wenn man die Karten gefunden hat und das ging ja bei mir erst nicht.


    Am einfachsten ist immer noch:
    Karten downloaden (ist ne selfextracting ZIP (.exe))
    NICHT selber extrahieren lassen (ging bei mir gründlich daneben)
    sondern manuell in ein Verzeichnis entpacken
    Dort setup starten
    ein paar einfache Fragen beantworten
    dabei vor allem einen externen Kartenleser auswählen (alter Hut)
    fertig.


    Ach ja: Ich hab jetzt noch ne Western USA Karte gekauft und plötzlich kam genau das was ich haben wollte! Ne E-Mail mit ner funktionierenden Beschreibung was zu tun ist!
    Bei der Europakarte kam nur ne Payment Bestätigung und ne Rechnung (Invoice).
    Na also, geht doch :)


    Gruß, Martin


    P.S. Irland ist immer noch kaum brauchbar :-D)

    Danach besteht also bei den Downloadmöglichkeiten ein eindeutiger Unterschied zwischen den gekauften Karten für TTN5/6 und den Karten für GO/One/Rider.


    Bei TTN5/6 gibt es offensichtlich eine (zusätzliche) Downloadmöglichkeit über den TT plus Service, für GO/One/Rider ausschließlich den Download über TT Home ?

    So seh ich das.
    Und bei TTN5 nach meiner Erfahrung sogar NUR die Plus Service Variante. Vielleicht hat TTHome aber auch nur nicht richtig funktioniert. Macht mir allerdings nichts, war eh nicht begeistert davon. Die gute alte Setuproutine hat mich nie im Stich gelassen.


    Martin