Nach Update auf 4.10 kein TMC-Empfang mehr

    Ich habe das Problem jetzt mal in einer Mail dem techn. Support von Garmin (GPS-GmbH) geschildert:


    Hallo Service-Team!


    Ich möchte Sie auf folgenden Fehler auf Garmin Streetpilot und Nüvi in Verbindung mit der neuen EU-Karte v9 aufmerksam machen, dem schon einige User im Forum von Pocketnavigation.de zum Opfer gefallen sind:


    Nach dem Erstellen einer Karte mit MapSource aus den v9-Daten fällt der TMC-Empfang aus! Dies geschieht sowohl auf dem Streetpilot C510, als auch auf dem Nüvi. Dabei werden zwar immer noch die Radiosender gefunden, bei Anwahl erscheint aber die Meldung "Keine Staudaten verfügbar".


    Wie im unten angehängten Posting ersichtlich, liegt es offenbar an Informationen in der Karte, die bei der vorinstallierten D+CZ-Karte des C510 enthalten sind, durch eine Neugenerierung via MapSource aber verloren gehen. Denn spielt man die ursprüngliche D+CZ-Karte wieder auf, kommen auch die TMC-Meldungen wieder herein.


    Ich habe die CN NT v9 meines C510 (mit GTM 21) für meinen Nüvi 350 (mit GTM 12) als Zweitgerät freischalten lassen und musste dort dasselbe Verhalten feststellen. Meine Frage: Haben Sie eine Lösung parat oder wird es einen Patch geben, der das Problem beseitigt? Bis dahin ist es leider nicht möglich, die TMC-Funktion zu nutzen.


    Mit besten Grüßen und in der Hofffnung auf baldige Antwort
    Michael Schönenbröcher


    Und hier der Forums-Link:
    Nach Update auf 4.10 kein TMC-Empfang mehr

    Zitat

    Original von MadMike
    Ich habe das Problem jetzt mal in einer Mail dem techn. Support von Garmin (GPS-GmbH) geschildert:


    [...]


    Wenn ich das Serviceteam wäre, würde ich diese Mail in Ablage "P" befördern.
    Einfach deshalb, weil hier die essentiellen Infos fehlen:
    Welche Firmwareversionen, wie ist das Vorgehen, um die Karten zu erzeugen, welches Nüvi war gemeint etc.


    Wenn Du erwartest, dass solchen Problem nachvollzogen und gelöst werden, mußt Du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung mitsenden. Alles andere hilft nur bei äußerst idealistischen Supportmitarbeitern. Noch dazu sind die Leute von Garmin.de keine Garminmitarbeiter, geschweige denn Entwickler.


    Ein Link auf das Forum nach dem Motto "Lies dir das gefälligst da durch, ich habe keine Lust das zu ordnen und zusammenzufassen..." kommt meist auch nicht gut an.


    Bin gespannt, ob das trotzdem angegangen wird.


    Gruß
    Thomas

    Die "neuste Erkenntnis" ist ja, das nach aufspielen von DE/CZ wieder alles geht... Aber leider nicht bei allen! Ich hatte ohne mit Map Source etwas zu verändern bereits ein deaktviertes Icon. Hatte wirklich nur POI's und 4.10 installiert, sonst gar nichts.


    Aber gleich eine Frage an @MadMike (oder natürlich alle anderen): kommt bei Dir, wenn Du auf die 2 Autos klickst, einfach "nichts" (deaktiviertes Icon) oder steht wirklich eine Meldung darauf, wie "keine Staudaten" oder ähnliches?


    Ich hatte auch eine Mail an Garmin.com geschrieben, nun, ich hoffe die haben überhaupt verstanden was ich wollte. Mein Eglisch, und bestimmt einige fehlende Angaben... Aber je mehr Garmin schreibt, umso besser. Die werden wohl so schlau sein und wissen, was sie gemacht haben und welche Fehler auftreten können.


    Ach ja, Gestern bin ich leicht erschrocken, als ich auf meinem Display plötzlich ein Dreieck hatte. Leider weiss ich nicht mehr, ob es nur ein Dreieck war oder noch etwas drinnen war. Aber auf das TMC Icon konnte ich danach trotzdem nicht klicken. Aber immerhin ein Hoffnungsschimmer! :P

    Zitat

    Original von MadMike
    Wie im unten angehängten Posting ersichtlich, liegt es offenbar an Informationen in der Karte, die bei der vorinstallierten D+CZ-Karte des C510 enthalten sind, durch eine Neugenerierung via MapSource aber verloren gehen. Denn spielt man die ursprüngliche D+CZ-Karte wieder auf, kommen auch die TMC-Meldungen wieder herein.


    Habe nun zur Übersicht von meinem C510-Garmin-Ordner einen ScreenShot gemacht. Bei mir dürfte die vorinstallierte D+CZ-Karte noch jungfräulich sein, da kein Änderungsdatum dabei steht (SIEHE ROTER PFEIL). Habe ich das alles richtig verstanden?


    [Blockierte Grafik: http://fremdsprachen.schule.at/images/ordner.gif]


    Dazu 3 Fragen:


    Ist die im C510 vorinstallierte D-CZ-Karte nicht eh die v9?? Warum ändert man dann diese??


    Liege ich richtig in der Annahme, dass die IMAGE-Dateien mit 6 MB die Basemap, die Datei mit 238 MB die vorinstallierte D+CZ-Karte und die Datei mit 193 MB meine installierten Detailkarten von Österreich, Italien usw. sind?


    Ich nehme außerdem an, dass das Problem alle Garmin-Navis mit TMC12 und der vorinstallierten Karte D+CZ in der Version 9 betrifft?


    EDIT: Natürlich GTM21 (nicht TMC12) 8)

    2 Mal editiert, zuletzt von Vampirius48 ()

    @Vampirius48: absolut korrekt Deine Annahmen!


    Ach ja, wieso man DE/CZ ev. ändert... z.B. wenn man nicht in Deutschland wohnt und dann "sein" Land mit den Feindaten haben möchte. :)


    Beispiel Schweiz: da spart man zusätzlich am internen Speicher. Nimmt ja einiges weniger in Anspruch als ganz DE.


    Gruss pancake77

    Einmal editiert, zuletzt von pancake77 ()

    Zitat

    Original von hennemtk
    Wenn ich das Serviceteam wäre, würde ich diese Mail in Ablage "P" befördern...


    Lies erst mal die Mail genau durch, bevor du motzt. Die Firmware-Version des C510 steht da (ganz unten), Nüvi-Modell auch (350er), und wenn die Service-Leute die technischen Anfragen nicht an die Entwickler weiterleiten, sitzen sie in 90% der Fälle völlig sinnlos da. Und der Link hieß nicht "Ich bin zu faul zum Beschreiben" - denn das habe ich ja getan -, sondern damit der Techniker weitere Erkenntnisse abrufen kann, die vielleicht schon heute gepostet werden.
    Wenn das Problem bekannt ist, haben die Serviceleute einen Textbaustein mit der Lösung, den sie verschicken können. Wenn nicht, müssen sie es weiterleiten (alles andere macht keinen Sinn).

    Zitat

    Original von pancake77
    Aber gleich eine Frage an @MadMike (oder natürlich alle anderen): kommt bei Dir, wenn Du auf die 2 Autos klickst, einfach "nichts" (deaktiviertes Icon) oder steht wirklich eine Meldung darauf, wie "keine Staudaten" oder ähnliches?


    Ich erhalte die Meldung "Keine Staudaten verfügbar", die Liste bleibt leer. Ich kann aber unter System / Stau die Radiosender auswählen, also besteht Empfang. Das steht aber auch in meiner obigen Mail.

    Zitat

    Original von pancake77
    Ach ja, Gestern bin ich leicht erschrocken, als ich auf meinem Display plötzlich ein Dreieck hatte. Leider weiss ich nicht mehr, ob es nur ein Dreieck war oder noch etwas drinnen war. Aber auf das TMC Icon konnte ich danach trotzdem nicht klicken. Aber immerhin ein Hoffnungsschimmer! :P


    Das bestätigt ja die Vermutung das zwar TMC-Informationen empfangen werden, jedoch nur der TMC-Button, aus welchen Gründen auch immer, nicht aktiviert wird.


    Wenn Du eine aktive Route hast, und auf der Kartenseite dann Oben auf die grüne Zeile klickst, kommst Du auf die Seite mit den Abbiegehinweisen. Unten in der Mitte gibt es dort den Button ZEIGE KARTE. Damit wechselt man in die Katenansicht auf der man dann die Karte verschieben kann.


    Wenn Dein Gerät jetzt TMC-Informationen empfängt, werden diese auch auf der Karte angezeigt. Die entsprechenden Straßenabschnitte sind dann etwas dicker in GRÜN, GELB oder ROT dargestellt.


    Das heisst, Du müsstest nur mal die Karte etwas verschieben, rein- oder rauszoomen, um zu erkennen, ob da TMC-Informationen vorhanden sind. Und wenn da TMC-Informationen auf der Karte zu sehen sind, während der TMC-Button inaktiv ist, dann sind wir doch schon mal ein Stück weiter, oder?


    mfg
    JLacky

    Zitat

    Original von Vampirius48
    - Ist die im C510 vorinstallierte D-CZ-Karte nicht eh die v9?? Warum ändert man dann diese??


    - Liege ich richtig in der Annahme, dass die IMAGE-Dateien mit 6 MB die Basemap, die Datei mit 238 MB die vorinstallierte D+CZ-Karte und die Datei mit 193 MB meine installierten Detailkarten von Österreich, Italien usw. sind?


    - Ich nehme außerdem an, dass das Problem alle Garmin-Navis mit TMC12 und der vorinstallierten Karte D+CZ in der Version 9 betrifft?


    - Weil man dann nicht alle 33 europäischen Länder hat, sondern eben nur D+CZ.


    - Das kommt hin. Die Worldmap hätte ca. 31 MB, aber die hast du nicht drauf.


    - Der C510 hat GTM 21, nicht 12, und hier tritt der Fehler auch auf. Ich vermute eine Inkompatibilität mit MapSource, das wichtige Daten, die TMC braucht, in der v9 nicht mehr verankert (reine Spekulation!).

    Zitat

    Original von JLacky
    Wenn Du eine aktive Route hast, und auf der Kartenseite dann Oben auf die grüne Zeile klickst, kommst Du auf die Seite mit den Abbiegehinweisen. Unten in der Mitte gibt es dort den Button ZEIGE KARTE. Damit wechselt man in die Katenansicht auf der man dann die Karte verschieben kann.


    Wenn Dein Gerät jetzt TMC-Informationen empfängt, werden diese auch auf der Karte angezeigt. Die entsprechenden Straßenabschnitte sind dann etwas dicker in GRÜN, GELB oder ROT dargestellt.


    Sehr interessant; danke für den Hinweis! Muss ich heute Abend gleich mal ausprobieren; funktioniert hoffentlich auch mit dem Nüvi.
    Bislang habe ich nur im Fenster mit "Keine Staudaten verfügbar" auf den Karten-Button geklickt; da wurden keine Staus angezeigt.

    Wow, man erfährt immer mehr... Danke @JLacky, das ist ein guter Tipp.


    @MadMike: ich fragte eben deshalb nochmals nach, weil bei mir das Icon wirklich deaktiviert ist und nicht mal "keine Staumeldungen" erscheint.


    Nun, ich schliesse im Moment auf folgendes: zurzeit kann ich auf einer aktiven Route Staumeldungen empfangen. Seit dem Update jedoch sind die "allgemeinen Staumeldungen" zumindest für mich nicht aufrufbar, weil das Icon deaktiviert ist. Egal, aber auf einer aktiven Route sollte es dennoch gehen...


    Das hört sich immer besser an!

    DIE LÖSUNG IST GEFUNDEN!!!


    Nun, ich bin kurz vor dem Herzstillstand, darum der fette Titel! :D Aber TMC geht wieder!!!


    Folgendes: ich habe per Adapter die Original-Karten des i3 (die vorbespielten TransFlash-Karten von Garmin) in meinen C510 gesteckt. Keine 10 Sekunden später war das TMC-Icon aktiviert und zeigte mir diverse Staus und Verkehrsbehinderungen an...


    Unter Karteninfo habe ich jetzt:


    -City Navigator Europe NT + v8 (D/A/CH)
    - City Navigator Europe NT v9 (DE/CZ)


    So fahre ich jetzt wieder mit dem v8 und alles geht... Beim Kartenwechseln (v9) geht das TMC wieder nicht...


    Das ist doch der ultimative Beweis, dass die Probleme nur mit v9 sind? Und es weder am Gerät noch am Adapter noch sonst was liegt... Und ich wette, es hat auch nichts mit Map Source zu tun! Schliesslich habe ich diesmal nach dem Umtausch des C510 ausnahmsweise nicht herumgespielt! :D

    ...das erinnert mich an meine Zeit mit MarcoPolo/Falk Navigator.


    Da hiess es auch immer: Achtung: Kartenmaterial muss TMC-Fähig sein!


    Als Laie nimmt man ja an, dass das eine, (Karten) mit dem anderen (TMC) nur soweit zu tun hat, als dass man drauf routen kann, und TMC Infos den Routenverlauf beeinflussen können.

    Einmal editiert, zuletzt von Arnold1960 ()


    Wenn es von der Karte abhängig ist, wäre dies absoluter Blödfug!
    ABER: Ich habe auch FW. 4.1, V9 D&CZ im internen Speicher + restl. Euro V9 auf SD-Card und das ganze funzt (noch :gap)!

    Zitat

    Original von dieselweasel
    Wenn es von der Karte abhängig ist, wäre dies absoluter Blödfug!
    ABER: Ich habe auch FW. 4.1, V9 D&CZ im internen Speicher + restl. Euro V9 auf SD-Card und das ganze funzt (noch :gap)!


    Und du bekommst auch dann TMC-Meldungen, wenn du die interne Karte ab- und die externe anschaltest?
    Aber selbst wenn: Ich möchte meine SD-Card für andere Dinge nutzen, als die v9 darauf unterbringen zu müssen. Normal ist, dass man sich mit MapSource die Karte auf Nüvi oder Streetpilot überspielt und auch mit TMC nutzen kann. Funktioniert das nicht, ist Garmin in Zugzwang; schließlich können sie die Besitzer der GTM-Empfänger nicht zu solchen krummen Lösungen zwingen.

    Einmal editiert, zuletzt von MadMike ()