Sagt Adapt Support vorsätzlich Unwahrheit?

    Ich habe mir zu meinem Axim x51v die Adapt AD 500 (trotz Nemerix) beschafft, auch weil diese Maus hier so gut getestet wurde.


    Nach einigem Hin- und Her hier im Forum und der Hilfe vieler Forumsgrößen (danke nochmals) habe ich es dann hinbekommen die Maus mit dem von Adapt auf der CD beigelegtem Tool "NctLiteCe" umzuprogrammieren (TT5 lief ruckelig - kaum zu glauben bei der schnellen Kiste), habe aber trotzdem den Support von Adapt angeschrieben und um eine Bedienungsanleitung für das Tool gebeten.


    Und nun die Antwort. Ich bin der Meinung dass die mich hier verarschen - was ich ziemlich traurig finden würde. Adapt schreibt:


    Zitat

    Thank you for contacting Adapt Mobile. The programm we only provide for testing when no function. End users cannot change any setting or the warranty will be VOID. It will only carry warranty with default setting.


    ABER, meiner Meinung nach ist die Maus erfolgreich umprogrammiert. Bitte seht doch mal in die Logs und sagt mal von erfahrener Seite etwas dazu.


    Log2
    In diesem Log habe ich nur RMC und GSA aktiviert.


    Log3
    In diesem Log habe ich RMC, GSA und GGA aktiviert.


    Log4
    Dieses Log ist gemacht worden, nachdem ich die Maus für einige Minuten ausgeschaltet hatte um zu sehen, ob die Einstellungen erhalten bleiben. Auch dort finde ich nur RMC, GSA und GGA.


    Was meint ihr - wollen die lediglich erreichen, dass man die Finger davon lässt? Oder ist da etwas, was ich übersehen habe?

    Hi, Sobo!


    Wenn Du beim PC in der Registry rumfummelst, kannst Dich hinterher auch nicht veschweren, wenn die Kiste nicht mehr ordentlich läuft.
    So wird es auch bei der Maus sein, jeder Hersteller hat seine Methode, den Chipsatz einzustellen, und wenn ein User meint, es besser zu können, dann soll er, aber die Firma, in diesem Fall Adapt, wird sich dann raushalten und keinen Support leisten.



    Gruß
    Günther

    interessante Sequenzen:


    wenn Du folgendes eingestelt hattest:


    Log 2 RMC = 1, GSA = 5
    Log 3 und Log 4: RMC = 1, GSA = 5, GGA = 8


    dann hast Du richtig programmiert und nichts übersehen.


    Warum der Support so reagiert: erwill wahrscheinlich übermäßigen Support-Aufwand vermeiden (ich glaub, das hatte ich schonmal geschrieben)


    Gibt es denn irgendwo in deiner Lieferung einen Hinweis darauf, wann und wie man das Tool garantie-gerecht einsetzen darf ?

    Kaum bist mal kurz weg sieht alles gleich ganz anders aus ??


    Dann aber sollte die Firma davon Abstand nehmen, ein Programmiertool mitzuliefern, denn, klar, es wird benutzt :D

    Kaum bist mal kurz weg sieht alles gleich ganz anders aus ??

    Das ist sicher richtig Günther, aber das beantwortet nicht die Frage. Ich übersetze den Text von Adapt so, dass User das nicht können (wenn ich das denn richtig ins deutsche übersetzte) - also, dass das Ändern der Protokolle gar nicht möglich ist.


    Und das ist ja offensichtlich nicht der Fall - sofern ich meine Protokolle richtig interpretiere.


    Und das fände ich dann schon arm, sowas zu behaupten. Besser wäre es dann, dass zu schreiben, was du geschrieben hast, nämlich: Lass die Finger davon, sonst nix support, Kunde.