Ladeprobleme oder Einschalter?

HILFE!

Habe gerade wenige Stunden das neue TomTom ONE Europa im Einsatz gehabt. Soweit so toll.

Auch mit TomTome HOME schon am PC gearbeitet, und es ging sogar die Displaybedienung am PC ... auch toll.

Das Gerät war heute nach dem Kauf gerade mal 1 Std. im Einsatz - auch der Betrieb als solches einfach und schön.

Nur plötzlich, nach dem Ausschalten ... Minuten später wieder einschalten wollen ... kein Mucks. Schon 2x Reset mit Büroklammer getätigt. Wieder ein Fehlversuch zum Einschalten.

Okay, dachte der Akku muss ja leer sein, kann auch nur teilgeladen sein als neues Gerät ... doch mittlerweile hat er 20 Minuten am Zigarettenanzünder-Ladegerät verbracht (ohne laufenden Motor) ... danach jetzt über das USB-Kabel Strom vom PC seit einer guten Stunden bezogen ... und bleibt weiter "tot".

Dachte vielleicht habe ich was fehlbedient mit TomTom HOME und so den Display ausgeschaltet, aber er reagiert einfach gar nicht mehr, so als sein gar kein Strom vorhanden. In allen Fällen zeigt jedoch die Ladekontrollleuchte grün und soll somit ein Ladevorgang anzeigen.

Lt. der etwas mageren Beschreibung sollte er wohl nach 2 Stunden am USB-Kabel wieder voll geladen sein.

Kann es sein, dass er wirklich erst wieder ganz voll geladen werden muss, bis er mal wieder ein Lebenszeichen von sich gibt? Wie lange dauert das wirklich?

So kenne ich das eher nicht.

Was kann man tun?
Was kann die Ursache sein?
Wie stelle ich sicher das er geladen ist?
Wer weiß Rat?
Ein Bug oder schon bekannter Fehler?
Softwareproblem?
Oder doch schon ein Defekt?
Gleich umtauschen?

Das schreibt TomTom auf der Hilfeseite dazu:

Es kann vorkommen, dass Ihr TomTom GO, ONE oder RIDER sich nicht einschalten lässt oder nicht so funktioniert, wie er soll. Dann gibt es einige Maßnahmen, mit denen Sie das Problem selbst beheben können:

A) Mein TomTom GO/ONE/RIDER lässt sich nicht einschalten:
1. Schließen Sie den GO/ONE/RIDER an Ihr stationäres Ladegerät an und laden Sie ihn mindestens zwei Stunden lang auf. Sie müssen Ihren ONE oder GO300 mindestens zwei Stunden über den 12-24V-Zigarettenanzünderadapter in Ihrem Auto aufladen.
2. Überprüfen Sie, dass die grüne Leuchtanzeige an Ihrem GO/ONE beim Anschließen an die Stromversorgung aufleuchtet (der RIDER verfügt über keine solche Leuchtanzeige).
3. Lassen Sie Ihren GO/ONE/RIDER am Stromkabel angeschlossen und führen Sie mit Hilfe eines spitzen Papierstreifens o.ä. einen RESET durch - Wie kann ich bei meinem TomTom GO/ONE/RIDER einen Reset oder Neustart durchführen?
4. Halten Sie die Einschalttaste mindestens drei Sekunden lang gedrückt.

... bin also mal gespannt ob es mit 3 Stunden am USB-Verbindungskabel auch klappt.

Schon jemand Erfahrung damit?
Wieso schreibt TomTom das es am Ladegerät zum Auto angeschlossen sein soll, wenn es am PC über USB auch Strom bezieht?
Warum will er erst wieder voll geladen sein, bis er ein Lebenszeichen zeigt?
Wenn das so öfter passiert, dann ist ein Betrieb nach leerem Akku ja erst wieder in 2-3 Stunden möglich ... das kann aber schon unpraktisch sein, wenn man morgens merkt der Akku ist leer und man will in einer Stunde ans Ziel geführt sein - da ist das Gerät dann aber immernoch mit Laden beschäftigt, ohne das ich es nutzen konnte. Hoffe sowas ist eher die seltene, seltsame Ausnahme statt die Regel, oder etwa nur ein Anfangsproblem?

Who knows?

Reset und Tipps vom Hersteller:

Wenn Ihr TomTom GO/ONE/RIDER hängen bleibt, nicht eingeschaltet werden kann oder nicht erwartungsgemäß funktioniert, können Sie das Problem zumeist selbst lösen, indem Sie Ihr TomTom-Gerät zurücksetzen oder neu starten.
Durch das Zurücksetzen werden auf Ihrem Gerät keine Daten gelöscht, mit Ausnahme der SMS-Nachrichten auf den Modellen TomTom GO500/700.

1. GO/ONE/RIDER an das Ladekabel anschließen
Falls Sie ein Ladekabel besitzen, schließen Sie es an Ihren TomTom GO/ONE/RIDER an, um dadurch die Stromversorgung sicherzustellen. Falls Sie kein Ladekabel besitzen, stellen Sie sicher, dass der Akku Ihres TomTom GO/ONE/RIDER vollständig geladen ist.
Hinweis: Beim Anschließen an den 12 - 24 V Zigarettenanzünderadapter müssen Sie Ihren GO/ONE mindestens 2 Stunden lang aufladen.

2. GO/ONE/RIDER zurücksetzen
Um das Gerät zurückzusetzen, führen Sie einfach eine aufgebogene Büroklammer (oder einen ähnlichen Gegenstand) in die RESET-Öffnung des Geräts ein.

Beim TomTom GO 910/710/510 befindet sich die RESET-Öffnung auf der Unterseite des Geräts.

3. Sie haben nun Ihren TomTom GO/ONE/RIDER zurückgesetzt.
Zum Abschluss halten Sie die Einschalttaste 2 Sekunden lang gedrückt.

... nach dem dritten Reset ... 3 sek. Einschalter danach betätigt.

... laden wir mal weiter.

Sonst bisher auch nach knapp 2 Stunden laden via USB-Anschluss weiter "stumm".

mmmh.

Braucht das USB-Laden länger als der Autoanschluss?

Zitat

Original von John Crichton
..Braucht das USB-Laden länger als der Autoanschluss?

Mit Sicherheit, was gíbt denn so ein USB Anschluss an (Lade-)Strom ab (hardwareabhängig !!). Das ist nichts halbes und nichts ganzes. Da gehört ein ordentliches Netzladegerät her mit passendem Anschluss

Zitat

Original von fwsurfer

Mit Sicherheit, was gíbt denn so ein USB Anschluss an (Lade-)Strom ab (hardwareabhängig !!). Das ist nichts halbes und nichts ganzes. Da gehört ein ordentliches Netzladegerät her mit passendem Anschluss

Okay.

Mal sehen was morgen dann ein Laden am Autoadapter bringt.

Reicht das dann auch mit ausgeschalteter Zündung?
Grüne Ladeanzeige war jedenfalls an.

Sonst wird man am Ende schon fast genötigt gleich ein erstes Zubehör käuflich zu erwerben: Ladekabel für Steckdose.

Zitat

Original von John Crichton
...
Mal sehen was morgen dann ein Laden am Autoadapter bringt.

Reicht das dann auch mit ausgeschalteter Zündung?
Mal sehen. Grüne Ladeanzeige war jedenfalls an..

Ladeanzeige sollte leuchten!! Wenn der Zig.-Anzünder auch ohne eingeschaltete Zündung Strom liefert, ist es OK.

Achtung, One nicht unbeaufsichtigt im Fahrzeug zurücklassen !

Aber das Gerät sollte laufen, sobald eine Stromversorgung eingesteckt ist.
Egal, ob der Akku leer ist.
Was macht er denn, wenn er am Home hängt?
Habe selber schon bemerkt und auch hier irgendwo gelesen, dass er, wenn man ihn nicht über Home ausschaltet, schlecht wieder anspringt.

Schon mal die Karte gezogen und dann eingeschaltet ??
Hat bei mir geholfen, als ich keine Büroklammer o.Ä. zur Hand hatte.

Viel Glück!!

Zitat

Original von bl@der
Aber das Gerät sollte laufen, sobald eine Stromversorgung eingesteckt ist.
Egal, ob der Akku leer ist.
Was macht er denn, wenn er am Home hängt?
Habe selber schon bemerkt und auch hier irgendwo gelesen, dass er, wenn man ihn nicht über Home ausschaltet, schlecht wieder anspringt.

Schon mal die Karte gezogen und dann eingeschaltet ??
Hat bei mir geholfen, als ich keine Büroklammer o.Ä. zur Hand hatte.

Viel Glück!!

Alles anzeigen

Sobald Strom da ist sollte er wirklich laufen.

Nun, irgendwie habe ich auch den Verdacht, dass ich "Ihn" verwirrt habe mit der upgedateten HOME-Steuerung.

Karte gezogen und eingeschaltet ... versucht - hilft leider auch nicht.

HOME gestartet und dann will die Software natürlich "bitte schalten Sie Ihr Gerät ein" ... schöne Idee, wenn er denn mal wollte.

3 Stunden an USB-Stromversorgung mit 3x Reset nach Anleitung ... noch "mausetot".

Glück wäre jetzt wirklich gut ... noch hat es mich verlassen.
Aber mal ehrlich: Ein Gerät das sich nur mit "Glück" wieder zum "Leben" erwecken lässt ... ist nicht wirklich gut - oder?

---------------

So ... eine Chance bekommt er noch:

Ab ins Auto, Ladekabel in den Zigarettenanzünder (LED leuchtet) ... Auto verschießen, Garage verschießen ... und wehe wenn er morgen nicht will.

Der Händler darf dann tauschen.

PS: Und TomTom werde ich anschließend mal Fragen wozu ein Reset da ist und warum eine PC-Software ein Gerät möglicherweise aus der "Bahn werfen" kann.

Das dürfte nicht sein.

.... aaaaaah:

SD-Karte gezogen .... dann erst Reset betätigt ... danach 2 sek. Einschalter gedrückt ... er wird wach (als sei nie was gewesen) ... Karte jetzt erst wieder einsetzen - funktioniert wieder !!

Himmel!!

Wo schaltet man den nun sauber aus, damit das nicht wieder passiert?
Und wo geht das in HOME? Ach da: "Gerät trennen" (kein extra Button sondern etwas verborgen in der Menue-Leiste).

Meine Güte ... da muss man aber in Zukunft echt aufpassen!!

TT One ist so leicht zu bedienen ... das manches wieder so verborgen und versteckt wurde, ... um es ja nicht so schnell zu finden - könnte wohl verwirren :). Solange alles gut läuft okay, ... doch wehe man hat ein Problem und sucht die Lösung.

Jedenfalls benutze ich nun immerhin weiter die vollen Einstellungsoptionen und nicht die reduzierten - egal, auch wenn diese mir bei der "Feuertaufe" heute nicht geholfen haben.

PS: Es kann nur besser werden ...

Will mal nicht so sein. Er ist "erwacht" ... Akku in 3 Std. am USB-Kabel voll ... also war das Problem niemals die Energieversorgung (lt. Anzeige auch längst vollgeladen), sondern nur die "gefährliche" Verbindung Hardware zu Software.

Soweit jetzt auf die "harte Tour" das neue TT One Europe schon mal kennengelernt.

Es kann also, wie gesagt, nur besser werden.

Ich kenne TT Go von einem Bekannten und war deswegen auch begeistert über den Bedienkomfort. Hatte mir erst BECKER HighSpeed angesehen, ... dann war ich hinter dem letzten ALDI-Angebot her ... "glücklicherweise" ausverkauft ... und somit wieder doch mit dem neuen TomTom Modell ... back to the roots.

Im Nachhinein kann man sagen ist das Gerät schon simpel zu bedienen, doch wehe man stößt auf etwas das nicht im Handbuch (von der Schnellanleitung braucht man ja nicht reden) steht.

Im pdf-Handbuch steht Manches, doch eine Rubrik für denjenigen der ein paar mehr Dinge wissen will, z.B. Fehlerbehebungen ... ... der braucht schon wieder das Internet und muss sich selbst auf die Suche machen ... und kann auch nicht alles finden, weil es zwar unzählige Antworten auf mögliche Fragen und Problem gibt, ... doch wie es der Zufall will: Hilft alles gerade nicht bei mir oder meinem Problem - schade eigentlich.

Aber immerhin, ... so schnell schockt mich der "Kleine" jetzt nicht mehr ... und nach der "schweren Geburt" ... hoffe ich nun auf eine "gesunde Reise".

----------------

Vielleicht hilft meine radikale "Anfängererfahrung" schon manchem neuen Interessierten weiter. Also: Aufpassen mit der PC-Software ... kann schnell tückisch werden.

----------------

Ein dezenter Gruss nach Holland: Liebe TomTom Leute, ... ganz nett wie einfach das Handbuch ist, wenn sich die Hardware immer daran hält.

Ganz nett auch die Online-Tipps, wenn sie denn ausreichen würden. Erst hier konnte ein simpler Tipp mir helfen, der nirgendwo so zu lesen war: SD-Karte raus ... dann erst Reset ... danach 2 sek. Einschalter drücken.

Wer will kann letzten Hinweis schon mal an TomTom senden ... die wissen wohl noch gar nichts davon .

DANKE hier für die Hilfe hier - die ist sogar besser als der Hersteller (naja zusammen waren sie dann optimal)!

----------------

Besonderes Danke an "bl@der", der den entscheidenden Hinweis gab. Durch das "Experimentieren" mit dem gezogen SD-Chip ... (so nirgends als Hinweis bei TomTom selbst) ... kam ich zur Lösung!

Hier somit ein paar Tipps für die Neueinsteiger:

Achtung, das TomTom nicht einfach während der Bedienung mit der TT Home Software ausschalten oder Kabel ziehen.

"Mein ONE" zeigt mir nachher die komplette Displaysteuerung und Anzeige, doch man sollte tunlichst darauf achten den "virtuellen Ausschalter" erst zu betätigen.

Danach erst funktioniert der Butten unten links "mein Gerät", welcher der Trennung der Software vom Gerät dient.

Erst danach Kabel lösen und TT One ausschalten.

Soweit nun die "Warnhinweise".

---------------------

Nun zu den Profieinstellungen:

Woher bekommt man die deutschen Postleitzahlen und wie installiert man sie?
(Holländische sind wenig interessant.)

--------------------

Top Gimmicks:

Wer hat Tipps und Tricks dem TT One Europa die mp3 und Foto-Fähigkeit zu verleihen und welche gratis Videosoftware bietet Filme auf dem TT?

Wie ginge das dann alles richtig zu installieren und wo findet man es nachher?

Any help?

In der TomTom Software steht es auch so geschrieben.Überdem virtuellen TomTom ist so ein Warnhinweis, wo steht, dass immer erst der virtuelle Ausschalter betätigt werden soll und dann (kurz warten bis die durchgekreuzte SD Karte im One verschwindet)der One über den Butten links unten getrennt werden kann.

Naja da kann man mal sehen,was es für Auswirkungen hat,wenn man es nicht macht.
Ich brauche eigentlich die TomTom Software nicht.Geht auch alles ohne.Sicherung der SD Karte etc.

Gruß Alex