Cascade Pro 7941

Guten Morgen,

seit dem 12.09.2006 habe ich das Cascade Pro.Jetzt scheint es schon defekt. Ich bekomme die Melung:"Telefon wird eingeschaltet" . Das war es dann aber auch schon. Auch ein Reset hilft mir da nicht weiter. Was nun ganz schlecht ist: Der Händler verweigert den Umtausch und zwingt mich, das Gerät ditekt an Becker zu schicken. Blöd nur, dass ich in den Urlaub wollte, mir ein recht teures Gerät geleistet habe und dieses nun durch die Republik schicken soll.
Kennt jemand die Fehlermelding?? Gibt es dafür eventuell eine Lösung??

Überings: Der schlechte Service kommt von der Firma " HICKE + HÖPPNER"
14974 Ludwigsfelde, Nuthedamm 10.

Atoll 116

Mit der Firma hatte ich auch schon Spaß!
3x von Berlin hingefahren, wegen einem MP3-Player der sich ständig aufgehängt hatte, umgetauschtes Gerät zeigte den gleichen Fehler, dann endlich Geld zurück. Ich wollte bei Hicke im Juni mein 7944 kaufen, wir wurden uns aber über den Preis nicht einig. Frag doch mal einen Anwalt, oder schau dir im Internet mal das BGB 2. Buch an. Dort findest du mit Sicherheit den Hinweis darauf, wer dein Vertragspartner ist und somit für die Beschaffenheit der Ware verantwortlich ist!

Also als Dein Vertragspartner muss er sich um eine Reparatur kümmern. Der Händler wird jedoch sicherlich in seinen AGBs einen Hinweis haben, dass er das Recht auf Nachbesserung hat (also kein Umtausch). Wenn nach der / den Nachbesserung(en) immer noch ein Mangel vorliegt, wirst Du wandeln (Geld zurück) oder eine Ersatzlieferung fordern können.

Würde mich wundern, wenn das bei Deinem Händler anders ist (AGBs). Becker wird ihm allerdings auch kein Neugerät (im Austausch für Dein altes Gerät) liefern, sofern die nicht die Möglichkeit hatten, den Fehler zu testen und zu beheben (neues Gerät würde er m.E. nur bekommen, wenn Dein Gerät einen "Totalschaden" hätte).
Somit wird Dein Händler auch kein Interesse haben Dir "netter Weise" ein neues Gerät zu spendieren und (nach Reparatur Deines Altgerätes durch Becker) ein 2nd Hand Gerät zu verkaufen (da hättest Du als potentieller Käufer zu regulärem Preis auch kein Interesse dran, oder?).

Auch ein teures Gerät kann halt mal kaputt gehen. Keine Frage, ist natürlich nach so kurzer Zeit etwas ärgerlich.

PS: Frag mal bei Deinem Händer nach einem MRT-Gerät. Kann er bei Becker im Voraus bestellen. Das ist ein repariertes Gerät (baugleich mit Deinem - ist wie neu, nur halt nicht neu). Dies bekommst Du im Austausch für Dein defektes Gerät, wenn dieses nicht älter als 2 oder 3 Monate ist. So musst Du nicht lange warten. Du bekommst Dein Altgerät (nach einer Reparatur) aber NICHT mehr zurück!

Viel Glück.

Zieh doch als erstes mal die Simkarte aus dem CPro, und versuche ein Einschaltversuch.

... ist ja wirklich ein freundlicher händler. aber er ist nun einmal dein ansprechpartner in gewährleistungsfragen.

habe auch theater mit der telefonverbindung gehabt. weder wechsel von 3.5 auf 3.61 noch 2 x austausch haben da geholfen. habe jetzt des 3. gerät in 8 monaten (jeweils längere lieferzeiten). jetzt scheint es zu klappen (neues gerät i.v.m. 3.61), zumindest seit 2 wochen klappt nun die verbindung mit dem tel. (nokia 6230i) so wie es sein soll.