Lichtsensor Go 910

    Habe das Problem das bei 3 Unterschiedlichen Geräten der Lichtsensor nicht funktioniert.
    Softwarestand ist 6.5, wenn ich nun unter Helligkeitseinstellungen das Tageslicht auf 100% stelle und das Nachtlicht auf 5 und nun schön die Häkchen zum abdimmen ins Kästchen mache, passiert nichts wenn ich den Finger auf den Lichtsensor halte, auch wenn ich länger warte nicht.


    Gerät ist im Halter und auch am Netz angeschlossen, dann der Hammer, Anruf beim Support: 1.Anruf: Bitte Gerät beim Händler austauschen
    2.Anruf: Bitte Software update, 3.Anruf: Nur Finger oder Hand vor dem Sensor bringt nix, muß schon auch Dunkel sein.
    4.Anruf: Keine Ahnung warum das nicht funktioniert, Bitte Gerät nochmals austauschen.


    Was ist das denn für ein Support???
    Hat jemand vielleicht eine Idee wie ich den Sensor zum Leben erwecke?


    Gruß
    Schlaubi

    hi,


    welchen Halter meinst Du?
    In der Dockingstation geht´s nicht, nur in der KFZ-Halterung.


    Mit Finger auf Sensot geht´s bei meinem auch nicht, aber im Tunnel oder nachts stellt er sich brav um.
    Also vielleicht erst mal "live" testen, oder?

    Ne ich meinte schon den KFZ Halter, aber im Tunnel, nachts oder in dunklen Räumen passiert nichts.


    Gruß
    Schlaubi

    Wenn Du auf die neue Software geupdatet (tolles Wort) hast, dann
    musst du erst einen Reset machen, damit diese Funktion wieder funktioniert.


    Ich (und andere) hatte/n das Problem auch, danach funktioniert es wieder.

    Hallo,


    hatte den gleichen Fehler und bin nach folgender Beschreibung aus dem Forum von "meintomtomgo.de" vorgegangen:


    1. Reset machen, anschalten, in Halterung setzen, Menü > Dockingeinstellungen: Haken "Bei Dunkelheit zur Nachtansicht wechseln" und ""Bei Dunkelheit Helligkeit reduzieren" entfernen.


    2. Aus Halterung nehmen, Reset machen, in Halterung setzen, einschalten. Beide oben genannten Haken wieder aktivieren.


    3. Nochmal resetten.


    War ein super Tip, alles funktioniert wieder.


    Gruß
    geoff

    @geoff
    Danke dir für den Tipp, hat auf anhieb funktioniert.
    Ist zwar komisch umständlich und ebenso unverständlich.


    Aber wiedermal sei bewiesen, eine große Forumsgemeinde ist ein besserer Support als der Hersteller selbst und da können die noch so viele Telefonnummern angeben und Vertreter einstellen die selber nicht wissen wie Ihre Geräte funktionieren. Qualifizierte Antwort von allen TomTom Mitarbeitern:"Kaputt, bitte einschicken bzw. austauschen"


    Gruß
    Schlaubi

    Das hat bei mir leider nicht funktioniert, zumal nach einem Reset die Haken "Bei Dunkelheit zur Nachtansicht wechseln" und ""Bei Dunkelheit Helligkeit reduzieren" immer markiert sind, ich sie also nicht selbst aktivieren kann, sondern dies vom System automatisch passiert.
    Wie macht man das unter Punkt 3? Setzt man nach dem Reset den Go direkt in die Halterung, oder wartet man, bis er angeschaltet ist, bevor man ihn einsetzt?

    Ich habe ihn nach Punkt 3 direkt in die Halterung gesetzt. Wie geschrieben, dann funktioniert auch alles ... bis gestern.
    Weiss auch nicht warum, aber jetzt habe ich wieder die o.g. Fehlfunktion und bekomme sie auch nicht mehr weg. Zu früh gefreut.
    Aber was ist das für ein Problem?


    Gruß
    geoff

    Keine Ahnung, auf jeden Fall kein Hardwareproblem; mit dem Menüpunkt "Standard wiederherstellen" bekommt man das Problem eigentlich immer in den Griff, muss aber leider alle Einstellungen inkl. Favoriten neu eingeben...