aktuelles Kartenmaterial Highspeed 2

    Hallo Alex,


    auf eine diesbezügliche Anfrage wg. neuem Kartenmaterial für den 7934 bekam ich als Antwort von Becker: " da das Gerät noch nicht so lange auf dem Markt ist, wird es wohl ein Kartenupdate frühestens in I/2007 geben"...


    Gleiches wurde mir übrigens für den 7914 mitgeteilt ( und der hat ja noch Karten von IV/2004!)....


    Kann ich mir aber fast nicht vorstellen, da der 7988 und der 7916 ja erst jetzt mit dem gleichen Kartenstand rauskommen...und Becker dann 4 Monate später neue (kostenpflichtige) Karten rausbringt. Wir werden wohl leider noch länger warten müssen... :-D)


    gruß : drink


    volkte

    Genau das habe ich Becker bezüglich des 7916er gerade nochmal per Mail gefragt.Bin auf die Antwort gespannt.



    Hier meine Mail:



    An das Serviceteam. Bln.den 10.09.06

    Ich hätte bezüglich des Kartenstandes vom 7916er nochmal eine Frage.
    Da der Kartenstand ja IV/2005 und laut Info auf der IFA jährlich ein Kartenupdate erscheint,wäre meine Frage wann es für den 7916er die 2006er Karten gibt.Da Becker ja in keinem Produktflyer offiziell den Kartenstand angibt, kann man sich ja wohl leider auch nicht darauf berufen,wenn man kurz vor dem Kartenwechsel den 7916er gekauft hat eine aktuelle Karte kostenfrei zu bekommen.Also wenn der Kartenstand,wie es aussieht, im letzten Quartal des Jahres gewechselt wird müsste es ja bald so weit sein.
    Ich finde es aber schon eigenartig ein neues Gerät mit den 2005er Karten zu verkaufen.
    Ein Kartenupdate über Navteq oder auch Becker,wie auch immer, kostet ja ca 200 für Europa.
    Bei den fallenden Preisen mobiler Navigationsgeräte rechnet sich ein Update ja kaum noch.In dem Zusammenhang steht natürlich schon die Frage warum ein neues Gerät mit veralteten Karten verkauft wird.
    Also wann erscheinen die neuen Karten und wie kann ich sicher sein ein Gerät mit den neuen Karten zu erhalten und keine Lagerware mit veralteten Karten?
    Wie ist da bei Ihnen die Praxis?


    Gruß Alex

    Einmal editiert, zuletzt von alex6655 ()

    Hallo Alex, ich spiel jetzt mal Hellseher und formuliere mal eine mögliche Antwort von Becker ;D:


    Sehr geehrter Herr alex,


    vielen Dank fuer Ihre Anfrage. Grundsaetzlich koennen Sie davon ausgehen, dass fuer alle Navigationssysteme durchschnittlich einmal im Jahr eine aktualisierte Softwareversion erhaeltlich ist.


    Derzeit ist noch keine neue Software geplant und wir koennen deshalb keine Aussage treffen, wann eine neue Version verfuegbar sein wird.


    Wenn Sie die Softwareregistrierung vornehmen, erhalten Sie rechtzeitig schriftlich Nachricht, sobald eine neue Version fuer Ihr Navigationssystem im Handel erhaeltlich ist und welche Neuerungen Ihnen diese bietet. Die Moeglichkeit zur Registrierung finden Sie auf unserer Homepage im Bereich 'Service'.


    Fuer weitere Fragen steht Ihnen unsere Technische Hotline gerne zur Verfuegung. Sie erreichen die Hotline Montags bis Freitags von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter xxxxxyyyyzzzz.


    Gruß : drink


    volkte

    @volkte - Hellseher


    Ich setzte da noch einen drauf oder vielmehr zwischen Deine Zeilen:


    Auf meine diesbezügliche Anfrage, auf einen Rabatt etc. bekam ich sinngemäß diese Antwort:


    Der Kartenstand des TA ist NAVTEQ Q 04/2005.
    Zukuenftige Datenstaende koennten im Lieferumfang eines Geraetes, das bereits jetzt ausgeliefert wird, nicht enthalten sein.
    Die Umsetzung von Kartendaten zu Navigationsdaten nehme eine erhebliche Zeit in Anspruch.
    Aus diesem Grund würde der Redaktionsschluss gegenüber einem herkömmlichen Kartensatz wesentlich früher sein.


    Aktualisierungen der Navigationsdaten wären auf Grund anfallender Lizenzgebuehren kostenpflichtig und sind preislich fuer alle Kunden gleich.


    Wann der "Updatezeitpunkt" sein wird, konnte / hat mir weder Becker noch NAVTEQ mitgeteilt - ich bekäme als registrierter Kunde eine Mail.



    IMHO nicht unbedingt kundenfreudlich - Schade eigentlich -
    :( :geld

    2 Mal editiert, zuletzt von Manni-B ()

    Ja ja so wird es sein und genau so wird die Antwort ausfallen.Es ging mir mit der Mail ja nur ums Prinzip, um zu zeigen das man mit der Verfahrensweise unzufrieden ist.Nur so kann sich ja was ändern,wenn viele Kunden ihren Unmut darlegen.
    Ich warte natürlich nicht noch monatelang mit dem Kauf wegen der Karte.Sonst wird es ja wie schon gesagt nie etwas.Außerdem brauche ich das Navi nicht beruflich.Wenn man wirklich so eine Karte will, sollte das ja auch nicht so das Problem sein ;D ;D ;D


    gruß Alex

    Zitat

    Original von alex6655


    Ich warte natürlich nicht noch monatelang mit dem Kauf wegen der Karte.Sonst wird es ja wie schon gesagt nie etwas.Außerdem brauche ich das Navi nicht beruflich.Wenn man wirklich so eine Karte will, sollte das ja auch nicht so das Problem sein ;D ;D ;D


    Beruflich benötige ich das vielleicht 3-4 Mal im Jahr.
    Da ich mich nun zum Kauf entschlossen habe, werde ich ebenfalls nicht noch warten.
    Ich möchte es ja nun auch nächsten Monat für den Urlaub nutzen.


    Wie das so ist mit Technik und Geräten:
    heute bestellt, übermorgen bekommen, letzte Woche veraltet.

    Einmal editiert, zuletzt von Manni-B ()

    Hallo Alex,


    ne ist schon klar. Je mehr Leute Becker zu einem bestimmten Thema anmailen, desto eher reagieren die ggf. Kann aber auch nach hinten losgehen. Hatte bisher immer ne zügige Antwort von denen erhalten. Seit einiger Zeit dauert es ewig, falls ich überhaupt eine Antwort bekomme. ( vermute mal das ich denen ein wenig zu viel auf die "Nerven" gefallen bin und irgendwie auf einer Liste "P" gelandet bin :-D)/:gap)


    Gruß : drink


    volkte

    Ja stimmt.Meine erste Mail an Becker wurde innerhalb einer Stunde beantwortet.War völlig begeistert.War aber auch eine belanglose Frage.Desto mehr Fragen ich stelle desto länger warte ich auch.
    Also mit einer anderen E-Mail Adresse und anderen Namen anfragen. :gap :gap :gap
    Ja ja wenn man was genauer wissen will sind sie alle gleich.



    Gruß Alex

    Zitat

    Original von alex6655
    Ja stimmt.Meine erste Mail an Becker wurde innerhalb einer Stunde beantwortet.War völlig begeistert.War aber auch eine belanglose Frage.Desto mehr Fragen ich stelle desto länger warte ich auch.
    Also mit einer anderen E-Mail Adresse und anderen Namen anfragen. :gap :gap :gap
    Ja ja wenn man was genauer wissen will sind sie alle gleich.



    Gruß Alex


    Zudem hatte ich mich bei der Leitung Customer Department Service und zusätzlich Becker Geschäftsführung über eine grottenschlechte, falsche und unfreundliche ( "das ist halt so, nehmens Sie so hin oder kaufen sich halt was anderes"...) Telefonauskunft eines schlecht gelaunten, unintressierten, genervten und anscheinend unzureichend informierten Mitarbeiters des Customer department services beschwert....( da bin wohl selber schuld und brauch mich nicht zu wundern, oder wie? Das konnte ich mir aber nicht bieten lassen :evil: ).


    Das erlebt man bei vielen Herstellern so. Wenn am sich öfters an die wendet, ebbt das Interesse an einem ab ( vielleicht sammeln die Daten/Anzahl der Anfragen) ?(


    Gruß : drink


    volkte

    Einmal editiert, zuletzt von Volker_I. ()


    Volke, die haben bestimmt eine Negativliste von solchen Kunden :§$%


    Kaufen darf man gern ,aber kritisch sollte man nicht sein.

    Einmal editiert, zuletzt von junker ()

    Also hier die Antwort von Becker zu den Kartendaten.


    Ich will es mal in meinen Worten formulieren,da man die Antwort ja hier nicht reinstellen darf.


    Für das 7916 ist noch keine neue Kartenversion geplant.Weiterhin wird mir mitgeteilt,dass vor Ende des nächsten Jahres kein Kartenupdate geplant ist, da die Umsetzung der Kartendaten in die Navigationsdaten sehr viel Zeit in Anspruch nimmt.Weiter müssen die Kartendaten dann speziell an die Beckersysteme angepasst werden.Dafür braucht Becker eine bestimmte Vorlaufzeit.Deshalb hat der 7916er und die anderen Systeme halt den Kartenstand IV 2005.
    Also wenn ich richtig verstanden habe gibt es erst etwa Ende 2007 eine Aktualisierung.


    So ist es.


    Gruß Alex

    Einmal editiert, zuletzt von alex6655 ()

    Du hast das sehr gut verstanden. Nur daß Ende 2007 weder Becker noch Navigon etwas von einem Highspeed2 wissen werden. Im PNA/PDA-Bereich sind Kartenupdates bisher nicht üblich. Navigon hat noch nie ein Kartenupdate (außer bei MN5 eine Fehlerbehebung) für eine alte Softwareversion herausgebracht, das werden die Dir als Kaufinteressenten auch nicht so direkt auf die Nase binden.

    Selbst wenn es ein Kartenupdate geben würde, lohnt es sich beim Preis von 200 nicht.Da kaufe ich mir lieber ein neues Navi.Wer weiß wie Ende 07 die Preise dafür sind.Wird bestimmt knapp über dem Update liegen.(Wenn es wirklich eins gibt)


    Gruß Alex

    Na was denn nun? Erst Ende 2007 - also ist in diesem Jahr mit dem durchschnittlichen Aussetzer zu rechnen!


    Auszug aus einer Anwortmail, mit meinen Worten wiedergegeben:


    Grundsaetzlich koenne ich davon ausgehen, dass fuer alle Navigationssysteme durchschnittlich einmal im Jahr eine aktualisierte Softwareversion erhaeltlich sei und der Vertrieb der Software über die Fa. NAVTEQ erfolgen würde.


    Selbstverständlich würde ich bei der Software-Registrierung rechtzeitig über Neuerungen schriftlich benachrichtigt werden.


    Na toll!

    Da der 7934, 7988 und 7916 ja wohl die gleichen ( ?( ) Karten IV/2005 nutzen, wird es wohl erst definitiv 2007 ein Kartenupdate geben, da die nen Teufel tun werden, kurz nach erscheinen der neuen 7988 und 7916 mit Karten von IV/2005 ein kostenpflichtiges Kartenupdate rauszubringen ( da würden sich dann wieder viele Kunden über den Tisch gezogen fühlen...). Wenn man dann mal die Ankündigung" jährliches Kartenupdates durch..." nimmt und wenn man jetzt das Auslieferungsdatum des 7988/7916 + 1 Jahr nimmt, dann paßt das bei diesen Modellen ja ungefähr; bloß die 7934 user schauen ein wenig in die Röhre ?(.. falls nicht doch ggf. anderes Kartenmaterial für diesen gibt.


    gruß : drink


    volkte