Probleme bei Kartenfreischaltung Navman iCN530

Hallo,

habe kürzlich den iCN530 erworben, mit dem ich bis dato eigentlich auch sehr zufrieden bin. Allerdings versuche ich nun seit geraumer Zeit leider erfolglos, die auf 3 CDs mitgelieferten Karten für Europa zu installieren (...ich gehe bislang davon aus, dass diese Karten im Preis enthalten sind...).

Mein "Smart ST Desktop" sagt mir stets, dass die Karten noch zu registrieren sind und somit erst nach Eingabe des Map-Keys verwendet werden können. Habe allerdings keinen Key gefunden...

Habe mich auch schon ausgiebig mit der - übrigens sehr freundlichen - Navmann Hotline unterhalten, bin aber trotz diverser Tips (Firewalls im PC und im Router abschalten, IE auf die Version 6.x downgraden, ...) nicht weitergekommen. Dort vermutet man, dass bei dem Versuch "die Wiederherstellen der Registrierungsinformationen..." bei mir etwas abgeblockt wird.

Auch das Gerät habe ich übrigens bereits beim Mediamarkt ausgetauscht - war ebenfalls ein Tip der vorgen. Hotline.

Würde mich sehr freuen, wenn jemand ähnliche Probleme hatte und die Lösung mittlerweile gefunden ist. :-))

Bis dahin Viele Grüße aus dem Ammerland

thormax00

Moin, moin!

Zitat

Original von thormax00
habe kürzlich den iCN530 erworben, mit dem ich bis dato eigentlich auch sehr zufrieden bin. Allerdings versuche ich nun seit geraumer Zeit leider erfolglos, die auf 3 CDs mitgelieferten Karten für Europa zu installieren (...ich gehe bislang davon aus, dass diese Karten im Preis enthalten sind...).

Mein "Smart ST Desktop" sagt mir stets, dass die Karten noch zu registrieren sind und somit erst nach Eingabe des Map-Keys verwendet werden können. Habe allerdings keinen Key gefunden...

Bei jedem Gerät sind erstmal automatisch alle Karten dabei. Die Freischaltung erfolgt in der Regel über die Internet-Verbindung beim ActiveSync. Dort Dabei wird, sinngemäß, für die Seriennummer des NavMans berechnet, welche Karten dazu gehören. Die sind dann automatisch freigeschaltet. Bei allen anderen Karten, die Du installieren kannst/willst, benötigst Du einen eben diesen Registry-Key. Mittels dieses Schlüssels wird in der Navman Datenbank für dein Gerät dann eine oder mehrere weitere Karten freigegeben.

Bei meinem alten iCN610 sollte defaultmäßig D-A-CH frei sein, ich konnte aber nur D aktivieren. Das hatte am Anfang etwas Streß mit Navman nachsich gezogen. Aber eines der Updates hat das dann korrigiert. Dort war wohl was in der Software falsch berechnet.

Bei meinem iCN520, den ich jetzt habe, gab/gibt es zwei Versionen: eine nur mit D-A-CH freigeschaltet und eine mit komplettem Kartensatz. Der Unterschied liegt nur darin, was Navman einem übermittelt, welche Karten für diese Kiste freigeschaltet sind.

Gruß, Karsten

Hallo Thormax00,

die Probleme beim iCN 610 waren völlig anders gelagert, denn hier hatte Navman beim Lizenzschnitt schlichtweg vergessen, dass D,A und CH zu einem Lizenzgebiet gehören. So bekam man 2 Lizenzschlüssel nachgeleifert, wenn man das reklamierte.

Bei der 500er Serie sind die CDs ohne Key. Wer die CDs hat, kann die Daten laden. Allerdings verlangt der iCN beim (Nach)-Laden ein Feedback vom Navman Server - nicht immer, aber wenn erstmalig neu geladen wird, also z.B. nach Austausch der SmartST oder manchmal, wenn neue Karten installiert werden. Dann wird ein Lizenzfile vom Navman-Server übertragen, wobei zuvor die Seriennummer und Softwareversion aus dem iCN abgefragt wird.

Dabei gibt es oft Probleme, wenn ein Firewall oder Virenwächter die Kommunikation überwacht. Man kann generell sagen, dass via Firmennetzwerk eine Lizenzaktivierung praktisch nie gelingt, privat, Firewall und Virenschutz während der Aktion abschalten.

Sollte das Fenster mit der Lizenzkey-Eingabe auftauchen, einfach leeres Fenster wegklicken, ist ein Lizenzkey erforderlich, wird dieser dann vom Server abgeholt, man muss sich diese Nummer also auch nicht merken, denn sie gilt nur für dieses Hardwaresystem.

Zitat

Original von thormax00
Allerdings versuche ich nun seit geraumer Zeit leider erfolglos, die auf 3 CDs mitgelieferten Karten für Europa zu installieren

Wenn ich richtig informiert bin, gibt es den 530er mit diversen, ab Werk freigeschalteten lizensierten (und bezahlten) Kartengebieten, z.B. D-A-CH oder F oder UK.... Auf den CDs ist immer ganz Europa - wenn die Lizenz des Geräts eine D-A-CH ist, wird das mit F oder Italien natürlich nix. Dann ist wohl "Nachlösen" angesagt.

Welche Länder hast Du denn versucht?

Gruß
Walter

Hallo Walter,

D-A-CH sind vorinstalliert gem. Kartonaufschrift - Ferner Hinweis, dass Europa-Karten mit det. Karten von 16 weiteren westeurop. Ländern auf CD beigefügt sind. Habe selbst nach intensiver Lektüre keinen Hinweis gefunden, dass diese Karten lediglich gegen zusätzliches Engelt zu nutzen sind.

Der Navman Support scheint grundsätzlich meine Einschätzung zu teilen und schlägt vor, dass ich das Gerät mal in London vorbeischicke, damit man dort das Problem behebt. Allerdings hatte ich doch gehofft, einen etwas einfacheren und insbesondere schnelleren Weg zu finden...

Viele Grüße

Thorsten

Die Karten gehören zum Lieferumfang und es ist keine zusätzliche Bezahlung erforderlich. Freischaltung wie bereits beschrieben.

Hallo NavMobile,

vielen Dank zunächst für die klarstellenden Worte bezüglich des Lieferumfanges und die Hinweise zur Problemlösung.

Habe alle netten Ratschläge versucht in die Praxis umzusetzen:

- Ausschalten der Firewall (inkl. Router)
- Abschalten Virenscanner (...habe den sicherheitshalber temporär mal
komplett deinstalliert...)
- "wegklicken" des map-key-screens
- updaten des SmartST Desktop und des iCN

Langsam gehen mir die Möglichkeiten aus...... ;-((

Noch irgendwelche Geheimtips ????

Viele Grüße

Thorsten

Zitat

Noch irgendwelche Geheimtips ????

Offen gesagt: nein!

Meine nächsten Schritte wären jetzt, es von einem anderen PC zu versuchen (Freund, Familie etc) und wenn das nicht tut, das Ding in Garantiereparatur geben.