Server-Problem (TomTom home)

Ich habe mir einen 910 zugelegt.....

....und bin mit der Bewährungsprobe zufrieden. Kein Unterbrechen während der Fahrt auf Kanaldeckeln und sonsitgen Unebenheiten (Version 6.10, so ausgeliefert), ich bin mit allem weitgehend begeistert.

Allein......die Dockingstation wird vom Computer nicht erkannt, ich kann TT-home nicht nutzen, keine MP3 aufspielen, usw.

Der USB steckt in einem bewährten Platz im Rechner, TT ist eingeschaltet auf der Dockingstation, doch beim Klicken auf "Mein Gerät" wird "kein kompatibles Gerät" gefunden, ich kann machen was ich will.

Kaputt? Muß ich das Teil zurückschicken? Alle anderen Dinge über USB (Drucker,....) funktionieren prima.

Ratlos,
K.

Wenn Du den GO auf die Dockingstation setzt, fragt er dann, ob Du mit dem Computer verbinden möchtest? Wenn nicht, dann erkennt nicht einmal der GO, dass er mit nem Computer verbunden ist. Probier mal einen RESET (kleines Loch an der Rückseite, wo auch die Kontakte sind) mit einer Büroklammer. Danach das Gerät erst wieder einschalten, wenn es schon auf der Dockingstation sitzt.

Pfeffe

Herzlichen Dank!

Gelesen, getan - aber frustran. Ich habe Reset gedrück, auf die docking-station gesteckt, eingeschaltet, das Trommeln von TomTom gehört, dann nach einer Weile das normale Outfit - nichts passiert! Ein Druck auf "Mein Gerät" in TomTomHome sagt wieder "Kein kompatibles Gerät an den Computer angeschlossen"

Heißt das nun, daß sogar TomTom den Fehler hat?

Ich werde irre........

Grüße,
K.

Ich würde auf Dockingstation oder Gerät selbst tippen. Wenn der GO noch nicht einmal mitbekommt, dass er an einem Computer angeschlossen wurde...

Schon mal andere USB Ports ausprobiert? Am besten einen, der direkt am Motherboard anliegt, also hinten am PC. Die an der Vorderseite, am Monitor oder an der Tastatur könnten u.U. zu langsam sein.

Vielen Dank für die Hilfe.

Ich habe alles ausprobiert, auch den USB hinten am Rechner.

Da ich noch in der 2-Wochenfrist bin, schicke ich das Gerät sofort zurück.

Nochmals herzlichen Dank.

K.

Zuerst würde ich es mal an einem anderen PC mit USB Anschluss versuchen. Ich möchte wetten, dass es nicht an dem TomTom Gerät liegt.

Ich rief bei der (leider teuren) Hotline von tomtom.com an und erhielt FUNDIERTE, FREUNDLICHE und wirklich HERVORRAGENDE Beratung. Da saßen Leute, bei denen man die Kompetenz sofort bemerkte. Schnell und perfekt analytisch schlugen sie mir Lösungen vor.

Leider funktionierte keine - übrigens ging der connect auch nicht an einem solitären Laptop.

Somit schloß tomtom.com auf einen Fehler der docking station und schickt mir nun umgehend eine neue zu. Ohne Bürkratie. Ohne Nachfrage. Ohne Zurücksenden der alten Docking station.

Perfekte Beratung, perfekter Service - ich habe die richtige Firma gewählt!

Voll überzeugt,
K.