Dröhnen des Lautsprechers

    Also ich habe den PNA noch nicht so oft benutzt aber ich bin mir sicher dass der Lautsprecher die ersten 2 Male nicht gedröhnt hätte.Aber die letzten Tage dröhnt er wenn die Lautstärke bei 4/5 und 5/5 ist.Bei 3/5 zwar auch aber es ist insgesamt sehr leise deswegen nicht so stark.Das dröhnen tritt vorallem bei harten Wörten auf.
    Ist das ein Defekt am Gerät oder habt ihr das auch?

    Bei mir ist kein dröhnen feststellbar. Habe aber die Lautstärke auf Stufe 2. Ansonsten ist es mir zu laut.
    Auch wenn ich im MP3-Player volle Lautstärke gebe, dröhnt nichts, aber es ist einfach sehr laut.

    also 2 finde ich schon sehr leise.Muss mal nochmal genauer testen mit dem dröhnen

    Moin,
    meiner dröhnt jetzt nur noch, kann nix mehr verstehen, egal welche Lautstärke ich einstelle. Softreset und Hardreset durchgeführt. Nichts hat geholfen. Dann hab ich zweimal versucht die Medionhotline anzurufen, wobei eine Ansage immer sagte ich solle warten. Dann kam eine weitere Ansage, ich würde verbunden werden. Danach wars besetzt.
    Ein Gerät daß nach 17 Tagen Betrieb den Geist aufgibt, ist nicht sehr vertrauenserweckend, wobei der überaus miserable Service hinzukommt. So leid es mir tut, werde morgen früh meinen liebgewonnenen 510T zu Aldi zurückbringen :-D) und mir das Geld auszahlen lassen.
    Ich hoffe in Eurem Sinne, daß Euer Gerät wesentlich länger durchhält.


    MfG


    ljmario

    Einmal editiert, zuletzt von ljmario ()

    moin,


    habe nach 4 Wochen Benutzung auch dieses Problem- nichts ist mehr zu
    verstehen egal welche Lautstärke.
    Alles probiert, Erfolg gleich null.
    Anruf bei Medion, RMA - Nummer bekommen und DHL hat das Navi zwei
    Tage später abgeholt. Das ist jetzt drei Wochen her und keine Nachricht von Medion. Man wird sehen, ob ich es dieses Jahr noch zurückbekomme.


    Gruß
    anon11

    Zitat

    Original von ljmario
    Ein Gerät daß nach 17 Tagen Betrieb den Geist aufgibt, ist nicht sehr vertrauenserweckend, wobei der überaus miserable Service hinzukommt. So leid es mir tut, werde morgen früh meinen liebgewonnenen 510T zu Aldi zurückbringen :-D) und mir das Geld auszahlen lassen.


    Was hältst Du denn vom Umtausch bei Medion? Wenn ich Sachen "liebgewonnen" habe will ich die auch behalten.


    gruss


    chris


    Hi,
    ja sehr gern, allerdings meldete sich bei der kostenpflichtigen Medion-Hotline niemand, außer die automatische Ansage,s. o., noch habe ich Lust dazu ein Gerät 17 Tage zu nutzen und mehr als 23 Tage auf den Austausch zu warten (siehe anon11). Das steht für mich in keinem Verhältnis und ist für mich persönlich völlig inakzeptabel, zumal sich die Garantie von 36 Monaten gemäß Garantiekarte Medion nicht verlängert.
    Ich werde auf das nächste Navi-Angebot warten müssen. Mal sehen ob sich was Vergleichbares ohne solch einen ärgerlichen Fehler findet. Ich hoffe für alle 510T Besitzer, daß anon11 und mein ehemaliges Gerät die einzigen bleiben, die Ihren Dienst versagt haben.
    MfG
    ljmario

    Hi,
    bei uns geht das Dröhnen nun auch los :(
    Werde morgen mal versuchen mich an Medion zu wenden. Wollen demnächst in den Urlaub, dafür haben wir uns das Navi hauptsächlich gekauft und eine länger dauernde Reparatur wäre nicht i.O.
    Werde weiter berichten.


    Gruß


    Holger


    hi,
    das tut mir leid. Ich hoffe für Dich, daß Du mehr Erfolg hast. Ich würde es begrüßen, wenn du uns weiter auf dem laufenden halten würdest.
    MfG
    ljmario (Der, der sein Navi schon vermisst!)

    Hallo,
    hier ein kleines Update bezüglich meiner Kommunikation mit Medion X(
    Hatte am Montag eine Mail mit folgendem Text an die Hotline geschrieben :


    Hallo,
    haben folgendes Problem. Haben uns am 22.06.06 das Navigationssytem MD 95780 zugelegt. Nun fängt der Lautsprecher an zu dröhnen bei Ansagen des Weges. Da wir uns das System gekauft haben um demnächst damit in den Urlaub zu fahren, können wir uns eine lange Reparaturzeit nicht erlauben und möchten hiermit einen Austausch gegen ein neues Gerät beantragen. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wann der Austausch erfogen kann. Gerne auch telefonisch unter **********.


    MfG


    Am Mittwoch kam folgende Mail :


    Zitat

    Supportmail gelöscht von orc999 Mod. Bitte die Forumsregeln beachten, das Veröffendlichen von Supportmails ist nicht erlaubt!


    Nun sitz ich hier am Telefon und warte rund 12 Minuten auf den technischen Service zu dem man mich weiterverbinden wollte und es kommt dauernd die Ansage : Bitte legen Sie nicht auf, wir sind gleich für Sie da !!


    Fortsetzung folgt ;D

    Einmal editiert, zuletzt von orc999 ()

    Hier kommt schon die Fortsetzung :


    Nun hat es gut 18 Minuten gedauert und ich hatte nen Techniker am Telefon ( whow ).
    So, ich schilderte ihm nocheinmal mein Problem und sagte wiederum, das ich das Gerät dringend benötige, da wir in den Urlaub wollen.
    Er meinte, das ich es einschicken müsse und ich erwiderte, das ich ein neues haben möchte.
    Das könne er mir nicht zusagen, meinte er. Die Bearbeitung von Reparaturen dauert bis zu 15 Werktagen.
    Ich habe nun nach seinem Vorgesetztem verlangt, der natürlich :gap nicht im Hause war.
    Er versprach mir aber, das innerhalb von 2 Tagen ( also wohl frühestens Dienstag :-D) ) jemand zurückruft, der etwas zu sagen hat.
    Naja, das kennen wir ja und die Antwort kenne ich und ihr wahrscheinlich auch schon .........



    Fortsetzung folgt


    P.S. Das waren nun 20 Minuten und somit 2,40 for nothing :evil:

    moin,


    mein Fazit:


    4 Wochen Reparaturzeit müssen einkalkuliert werden, denn ein Ersatzgerät gibt es bei Medion nicht. Mein 510 ist jetzt wieder da und hat schon einen Tag lang
    Töne von sich gegeben, hoffe es bleibt auch so.


    cu
    anon11

    Hallo alle miteinander,


    habe ja wie oben geschrieben mein Gerät umgetauscht gegen Geld, da zum einen ich nicht überzeugt war, ob der Fehler nicht bei fast allen irgendwann nach 2 bis 8 wochen auftritt, zum anderen, weil kein Ausstauschgerät mehr in dem Markt war.
    Irgendwie hab ich mich aber an das Gerät doch schon stark gewöhnt gehabt und auf der Suche nach echten Alternativen in Sachen Preis-Leistung (wenn man vom Defekt mal absieht) nichts gefunden.
    Da ich in der glücklichen Lage bin hier 4 Märkte in der Umgebung von 25 km zu haben, bin ich heute nochmal losgefahren und hab noch einen Markt gefunden, der noch eins hatte. Ich konnte es nicht lassen und mußte es mir kaufen. Ich hoffe, dies endet nicht wie das Letzte mit einem Defekt. Vorallendingen nicht erst nach 4 Wochen. Innerhalb der ersten 4 Wochen kann ich es ja wieder umtauschen, denn 4 Wochen Reparaturzeit für ein neues Gerät finde ich seitens Medion unverschämt, (solche neuen Geräte gehören sofort getauscht, meine Meinung zu Service) genauso wie die kostenpflichtige Hotline, die Sie propagieren.
    Es kann doch nicht sein, daß ein Unternehmen, welches im mobilen Navigationsmarkt Fuß fassen möchte, (das wollen sie ja anscheinend, sonst hätten Sie die GoPal-Software nicht mit 3Soft entwickelt), sich solch grobe Aussetzter erlaubt. Zumal Preis-Leistung nach meinem empfinden wirklich gut sind.
    Ich kann nur für die Zukunft und choppermaniac hoffen, das hier Mitarbeiter von Medion mitlesen und dieser Thread einen kleinen Denkanstoß zur Verbesserung des Service gibt.
    MfG
    ljmario (der, der choppermaniac die Daumen drückt und anon 11 das Beste wünscht!)

    Hallo,


    hier nun die versprochene Fortsetzng.
    Bin bereits gestern von einem Vertreter des Medion Supports angerufen worden.
    Der fragte zuerst, ob mir irgendwelche Lösungsvorschläge des Support Mitarbeiters unterbreitet wurden, welches ich verneinte.
    Dann sagte er, das grundsätzlich keine Direkttauschmöglichkeit besteht, da Medion im Supportcenter keine Austauschgeräte hat.
    Nun zu dem Problem mit dem Dröhnen.
    Als Versuch solle ich doch mal in den Equalizereinstellungen rumprobieren, und zwar die Basseinstellungen verändern, bzw. auch die anderen Frequenzen. Ich habe darin zwar nie etwas geändert, aber er meinte das sich evtl. auch mal so etwas verstellen könne ?(
    Leider ließ sich mein Gerät, als ich es ausprobieren wollte, nicht einschalten :( und nun hatte ich noch keine Zeit es an mein Ladekabel anzuschließen, aber das wird auf jedenfall die nächste Aktion sein.


    Fortsetzung folgt :]