R66, N80, Symbian 9.1, HELP !!!

    Das stimmt schon, es kann nicht sein, daß man Haufen Geld
    bezahlt und dann auch noch trotz eigener Bemühungen, das Programm
    nicht nutzen kann. Habe R66 ebenfalls angeschrieben, hatte aber seit paar Tagen keine Rückmeldungen. Bitte um Kurze Info falls sich bei irgendjemanden was tut oder wer was neues erfährt.

    Soooo, Frau H. bei Route66 ist heute natürlich noch ausgerechnet krank.


    Sie ist die Einzige, die sich um die deutschsprachigen Kunden kümmert.


    Habe heute nochmal mit R66 telefoniert. Das Support-Team wartet natürlich brac auf eine Resonanz von den "Developern". Mehr können sie nicht machen.


    Man hat mir heute fest zugesagt, das man morgen eine Lösung findet. Wobei es nur zwei Lösungen (auch von R66 akzetierte) geben kann.


    1. Es wird zu einem fest zugesicherten Termin eine funktionsfähige Version geliefert


    2. Morgen bekomme ich die Infos für die Rückabwicklung des Kaufbertrages.


    Also....morgen ist für R66 aus meiner Sicht die letzte Chance zur Nachbesserung.


    Gruß aus Köln,


    Arniebirdy

    Tatsächlich, habe jetzt ein bt-74 Gps 32
    Empfang ist klasse, aber die Protokolle lassen sich nicht umprogrammieren.
    Versuche mich jetzt mit dem Vertriebssupport in Verbindung zu setzen.


    R66 Lösung f. Symbian 9.1 lässt auf sich warten. Habe R66 erneut
    angeschrieben und vorgeschlagen die Käufer zu entschädigen.
    Preisnachlass v. 20% oder Gutschein für eine kostenlose Update auf die
    Nächste Vers. 8.0, oder so. Mal sehen was die dazu sagen, ich hoffe
    es gab schon genug Beschwerden und Rückgaben. Fordert das gleiche, vielleich haben wir dann eine Chance.

    So...mein Produkt geht morgen zurück.


    Habe von Route66 eine Mail erhalten, in der man mir einen Handyhalter für das Auto anbietet (für das N80...als entschuldigung für das nicht funktionieren der Software).


    Bei der bisher gezeigten Leistung ist das wahrscheinlich ein Teil für 4.99 von ATU....sorry, aber verar.... kann ich mich selber.


    Habe daraufhin nochmal mit Frau H. vom Customer Support gesprochen.
    Eine Software-Lösung für die N80 Nutzer ist weiterhin noch nicht in Sicht.


    Wie gehabt: Fehler ist bekannt, man arbeitet daran, es tut uns leid usw., usw.


    Ich erhalte nun von R66 eine Mail über die Formalia zur Rückabwicklung des Vertrages. Dann geht das Teil zurück.


    Das war's ...netter Versuch R66....


    Gruß aus Köln,


    Arniebirdy

    Einmal editiert, zuletzt von Arniebirdy ()

    Heutige Meldung von Route 66:


    Nokia hat anerkannt und wurde uns heute Morgen mitgeteilt dass diese GPS Probleme an dem N80 hängen. Und Nokia wird ein Firmware dafür machen, den wegen der aktuellen Firmware des Handys ist die Anwendung der GPS mit unsere Applikation nicht stabil. Also wir warten jetzt auf ein Firmware Update von der Nokia Leuten.


    Das kann doch nicht Wahr sein !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


    Wurde es nicht vorher getestet ??????????????????????????????????????


    Ich will das Programm zurückgeben und alles zurückerstattet haben !!!!!!!

    Offensichtlich hat man NICHT getestet :(


    Daher habe ich meine Software schon vor einer Woche wieder zurück geschickt. Frau H. hat mir per Mail die Infos zukommen lassen, was zu tun ist (Einschreiben an Adresse sowieso in "NL").


    Ich habe gleichzeitig auch die Kosten für die Rücksendung eingefordert. Kann nicht sein, das man bei solch einem Kraut und Rübenprodukt auch noch darauf sitzen bleibt (neben all dem Ärger).


    Gruß aus Köln,


    Arniebirdy


    Nur wenn Nokia sagt, dass die Fehler am N80 leuigen, kannst eigentlich R66 keine schuld geben! Klar willst die Dein Geld zurück -a berw ei egsagt -w enns am N80 liegt ist Deine Wut auf r66 unberechtigt!

    Nunja....


    immerhin hat R66 das N80 auf seiner HP als kompatibel ausgewiesen (und tut es auch weiterhin).


    Andere Hersteller von Navi-Programmen haben dieses Problem mit dem N80 offensichtlich nicht, oder selbiges in den Griff bekommen (navicore).


    Somit ist in erster Linie R66 in der Pflicht, da DIE mir die Funktion auf dem N80 zusagen und nicht Nokia !


    Rein rechtlich erfüllt das Produkt R66 eine zugesicherte Eigenshaft nicht.


    Und dafür muss -rein rechtlich- ausschliesslich R66 gerade stehen.


    Ob da nun Nokia "on the fly" was nachbesert oder nicht, ist mir dann im Endeffekt egal.


    Apropos "egal". Ich habe R66 nicht mehr...somit ist es mir mittlerweile egal ;)


    Gruß aus Köln,


    Arniebirdy

    Einmal editiert, zuletzt von Arniebirdy ()

    Bin dabei das Programm zurückzuschicken, will aber vorhar abklären, daß
    auch wirklich alles erstattet wird ( auch die Versandkosten).


    Stimme dem Beitrag v. Arniebirdy voll und ganz zu !!!!

    Einmal editiert, zuletzt von misterhg ()

    Das N80 wurde bei Route 66 aus der Liste der kompatiblen Geräte entfernt.


    Gruß
    Syccon

    Route 66 hat diesmal nicht Schuld.Das Problem liegt beim N80 und soll nächste Woche mit einem Fimwareupate behoben werden.Bei den anderen 3rd Generationshandy soll es das Problem nicht geben.

    Route 66 hat mir auch eine email geschrieben und gesagt das es an der Firmware des N80 liegt. Ich habe Nokia angefragt wann denn eine Neue Firmware bereitstehe? Sie schrieben per email das keine neue Firmware bekannt sei und sie von nichts wissen. Super. Geisli woher hast du die Info wegen der Firmware?

    Das habe ich von einem Nokia Servicepoint wo ich mit dem Chef ganz gut kann.Der verkauft auch das Route66 und muste sich mit verärgerten Kunden auseinander setzen.Aber er hat wohl einen anderen Draht zu den Firmen als wie wir Ottonormal Verbraucher.Es deute ja einiges darauf hin das R66 auf anderen Geräten läuft

    Es liegt definitiv an der Firmware des Nokia N80! Ich hoffe diese kommt wirklich nächste Woche.
    Übrigens Wayfinder hat exakt dasselbe Problem. Und warum meint ihr, ist das N80 auf der Navicore Seite nicht als kompatibles Gerät aufgelistet?
    Ich programmiere im Moment selber an einer Symbian Software für die ich ein GPS verwende. Dabei sehe ich genau denselben Effekt. Nach ca. 10 Minuten steht die Bluetoothverbindung still und es kommen keine Daten mehr...

    Einmal editiert, zuletzt von alex24 ()

    Hallo zusammen,
    Hab eigentlich das gleiche Problem mit dem N80 und Route 66.
    Ich hab herausgefunden das N80 hat in der Systemsoftware schon eine Navigation.
    Ist leider dur mit der sis-Anwendung Task-Mem welche ich als 14-tägige Demo hatte aufspürbar. Es ist eine sehr einfache Navi mit der mann nur
    Navi-Daten wie Höhe Km Km/h und Zeiten erforschen kann. Allerdings das gleiche Problem "GPS-Empfang = wie der 6er im Lotto".
    Habe dann noch meine GPS-Maus mit dem Progr. "VisualGPS" getestet. An der Liegt es auch nicht untestützt alle GPS-und Bluetooth-Voraussetzungen um GPS-Daten zu empfangen.
    Mein N80 liegt jetzt beim Nokia-Service um das Betriebssystem zulöschen und die neueste Version zu bekommen.
    Es wird wohl noch eine Weile dauern bis das N80 mit Mobile 7 harmoniert.
    Meine Meinung liegt es an beiden da es kaum Software egal welche für das N80 gibt. Es gibt nicht mal Spiele die auf Symbian basieren, die meisten sind
    auf Java-Basis.
    Mann sollte auch überlegen ein N80 hat nicht jeder ist halt doch teuer.Um so länger dauert es bis Geräte und Software-Probleme gelöst werden. : drink