Hallo,
ich möchte mir für meinen 350 den City Navigator Middle East v3 in USA kaufen (320 incl.Versand) aber Garmin (GPS) teilte mir mit wenn ich die aus USA stammenden Soft auf mein Deutschen 350 installier würde ich kein Support in Deutschland bekommen, ist das richtig oder gar erlaubt?
Immerhin kostet hier die Map 550-699 Euro !
Hat jemand erfahrung damit?
Gruß
Mark5564
Tja, was ist mit Support gemeint?
Den Gewährleistunganspruch von zwei Jahren hast Du gegen Deinen Händler. Die einjährige Garantie kommt von Garmin direkt.
Des einzige was Dir verwehrt werden kann ist eine Kulanzleistung.
Es geht um den Support der Software aus USA!
Die Dame meinte das ich kein Support bei Instalation oder andere Probleme mit MapSource bekomme!
Es könnten nur Produkte Supportet werden die von GPS oder Autorisierten
Händlern aus Deutschland stammen! Garmin Produkte von Ebay werden auch nicht unterstützt!
Gruß
mark5564
Bitte editiere keine Beiträge mehr um, wenn es schon eine Antwort gibt.
Der Support von der GPS-GmbH ist eh eher lau.
Aber sie haben schon recht. Sie müssen Dir keinen Support leisten. Ob dies kundenfreundlich ist sei dahingestellt, aber da kannst Du nix machen.
Aber selbst wenn es ein Problem gibt und Du weder beim Händler noch im Internet Hilfe findest, wer zwingt Dich denn zu sagen, woher die KArten sind?
Wie im ersten Beitrag geschrieben, ist alles Kulanz, was von der GPS-GmbH kommt.
[quote]Original von flipper500
Bitte editiere keine Beiträge mehr um, wenn es schon eine Antwort gibt.
Habe doch nichts am Inhalt geändert!
Garmin tut sich mit solchen Distributor aber keinen gefallen!
Also erstens ist die GPS-GmbH nicht "Garmin" ! Nur ein Händler wenn
auch ein grosser . Es gibt in Deutschland von Garmin Int kein wenn auch
noch so kleine Büro! Bei Geräten die nicht über die GPS-GmbH gekauft
werden übernimmt Garmin Int Europa alle Support und Garantie
Fragen.Diese Thematik wurde zu genüge da:
http://www.naviboard.de/index.php?s=4668e3a0426039bafe375e28544c7789&act=idx
Immer wieder durchgekaut! Wenn es ein "Grauimport" ist verweigert
die GPS-GmbH alle Kulanz und sonstige Ansprüche !
Garmin UK ist als sehr kulant und in der Regel flink bekannt .
darüber gibts auch genügend Beiträge
gruss
