Gerät und Halterung aus Reparatur zurück, und .......

Moin Zusammen,

ich hatte ja versprochen, den Erfolg der Reparatur mitzuteilen. Bei mir ist unter anderem die Halterung bei großer Wärme immer abgeknickt, bzw. hat den TT nicht mehr gehalten.

Gestern erhielt ich das Gerät mit neuer Halterung zurück und muss sagen, großer Mist Bei der neuen Halterung knickt das Gerät schon wärend der fahrt ab und obwohl es nicht einmal warm ist. Das heißt für mich, anruf bei TT und beschwerden.

Habe gerade mit TT telefoniert und das neue/alte Problem geschildert. ich hörte am anderen Ende einen ziemlich verzweifelten Mitarbeiter, der nur noch sagte: Ach herje

Man schickt mir eine neue Halterung, aber es gibt mit den Halterungen mittlerweile eine Warteliste laut TT, sodass die Lieferzeit etwas dauern kann.

Hallo,
habe vor zwei Wochen einen neuen 910 gekauft, wurde erst am selben Tag angeliefert und sollte also aus der neuen Produktion stammen.
Kontaktprobleme habe ich auch keine, jedoch sengt sich der Halter bei der fahrt ab
obwohl ich diesen sicherheitshalber nicht im Auto befestigt lasse.
Habe deshalb am Montag den Halter reklamiert und bekam gestern einen neuen geliefert.
Zuerst dachte ich dieser Halter sei besser da er sich schwerer zudrehen lässt,
aber leider nach ca. 20 km das selbe Trauerspiel.
Da ich jetzt zwei Halter habe fixiere ich den alten einfach indem ich in nach dem einstellen "In die Kugel" eine kleine schraube eindrehen werde.
Damit sollte dann ruhe sein,
und bei einem Fahrzeugwechsel habe ich ja noch den zweiten Halter oder drehe die schraube einfach wieder raus.
Ich nehme an TomTom hat die Geräte im Winter entwickelt, und dadurch ist der Wärmemangel nicht aufgefallen.
Schlampig mehr kann ich dazu nicht sagen.

Gruß Peter

Hi,

der alte hier wenigstens bei mir bei der Fahrt und senkte sich nur bei Wärme ab. Das sich der neue nun auch ohne Wärme absenkt, finde ich aber nun doch etwas sehr ärgerlich Ich werde zumindest da noch nichts weiter umbauen, bis TT was vernünftiges mir zusendet.

Zitat

Man schickt mir eine neue Halterung, aber es gibt mit den Halterungen mittlerweile eine Warteliste laut TT, sodass die Lieferzeit etwas dauern kann.

Soviel zum Thema "Einzelfälle" . . .

Murks hoch 3

Finde das ganze doch ziemlich merkwürdig, zumindest aus meiner Sicht. Wenn ich davona ausgehe, das massive Probleme mit der Halterung bestehen, dann mache ich doch erst einmal ausführliche Tests, damit alle Probleme beseitigt sind. Ich hoffe innigst, das TT mir diesmal eine vernünftige Halterung zusendet.

Hallo Ihr Gebeutelten,

ich habe zum Glück kein Problem mit dem Absenken der Halterung.

Allerdings habe ich eine Anmerkung der dem Material des Halters: TT hätte mal besser Plastik verwenden sollen, was absolut temperaturunempfindlich ist. Ich weiß, dass es sowas gibt!!!!! Das hat man davon, wenn man in den Billigländern produziert, um vermeintlich Geld zu sparen. Nur schwindet der Spareffekt nun durch die vielen Reklamationen.

Grüße Navifan

Zitat

Original von navifan
Nur schwindet der Spareffekt nun durch die vielen Reklamationen.

Du darfst davon ausgehen, daß diese Kosten in Deinem Gerätepreis enthalten sind ;D

Zitat

Original von flipper500

Du darfst davon ausgehen, daß diese Kosten in Deinem Gerätepreis enthalten sind ;D

Das glaube ich auch. Schau mal hier Sie haben schon reagiert - der Preis wurde angehoben.. Also die neue Halterung kostet pro Gerät 30 , grins.

Gruß Navifan

Aber nur in Deutschland, in den Niederlanden und den anderen Ländern kostet der immer noch 699,--, schon sehr verdächtig oder ???

Gruß

Mike

Zitat

Original von Mike_DUS
Aber nur in Deutschland, in den Niederlanden und den anderen Ländern kostet der immer noch 699,--, schon sehr verdächtig oder ???

Gruß

Mike

Hi, vielleicht kommen aus Deutschland die meisten Reklamationen

Gruß Kati

Das ist ja der Hammer,

die haben massive Probleme mit der Halterung und erhöhen der Preis.

Das muss man nicht verstehen.

Zitat

Original von gs.arch

Was meinst Du, was wohl die Aktionäre von TomTom zu diesem kleinen, unbedeutenden Problem mit den Halterungen sagen ;D

Ich habe zwar keines dieser Geräte, aber ich denke, um dem Problem konsequent abzuhelfen, müsste TomTom die Halterung, die Dockingstation, das Gehäuse und die Stecker ändern ?(. (...sagt mir, wenn dem nicht so ist).

Ich möchte nicht wissen, wie die Dividendenempfänger auf ein solches Szenario reagieren.

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Ich denke in der Zwischenzeit auch, dass es mit dem reinen Austausch der Halterung nicht getan ist.