Mobiljoker.de nicht zu empfehlen !

Hallo!

Ich habe gerade gesehen, dass Mobiljoker.de im Forum wirbt und weil ich mit denen keine guten Erfahrungen gemacht habe, wollte ich mal was dazu schreiben. Denn es heißt ja eigentlich, dass das gute Shops sein sollen.

Am 30. April habe ich eine TomTom One, eine 1 GB Speicherkarte und die passende TomTom Tasche bei mobiljoker bestellt. Zusammen sind das immerhin 400

Zu dem Zeitpunkt und auch bis heute waren/sind alle drei Artikel sofort lieferbar.

Das Geld habe ich sofort überwiesen, was auch 2 Tage später mit folgendem Satz bestätigt wurde

Zitat

Wir haben den Auftrag daher zum Versand freigegeben. Sobald das Paket gepackt ist und wir Ihre Bestellung an den Paketdienst übergeben haben, erhalten Sie von uns eine weitere eMail mit den genauen Versanddaten und der Paketnummer

Da denkt man natürlich, dass die Ware auch bald kommt.

Dann ist erstmal gar nichts passiert. Nach einer Woche wurde ich unruhig und habe dort angerufen. Die Speicherkarte und die Tasche wären nicht auf Lager, aber würden sicher bald kommen.
Als ein paar Tage später wieder nichts passierte, habe ich mehrmals bei mobiljoker angerufen, bis mir schließlich gesagt wurde, die Ware wäre am 16. Mai lieferbar.
Ich fragte nach einer Teillieferung, wie sie viele Händler kostenlos anbieten, was mir aber verwehrt wurde. Dann müsste ich die Kosten übernehmen

Als ich diese Woche wieder angerufen haben, weil ich denen natürlich nicht mehr traue, war die Tasche immer noch nicht lieferbar. Da bin ich so lange aufgebraust, bis die Mitarbeiterin einwilligte, das Navi und die Speicherkarte (ein Teil für 25 kann ja wohl nicht eine ganze Bestellung aufhalten) kostenlos auszuliefern, was auch heute geschehen ist.

Die Tasche soll aber auch erst in der 21. Kalenderwoche lieferbar sein.

Fazit: Mobiljoker verkauft Ware sie auch in naher Zukunft nicht besitzen werden (bei ein paar Tagen sage ich ja nichts) und ist nur kundenfreundlich, wenn man selbst ein bisschen grob wird.

Von MOBILJOKER rate ich somit jedem ab !!!
Außer ihr habt kein Problem, 4 Wochen auf Eure Lieferung zu warten, ohne Bescheid zu wissen warum....

Wir haben jetzt bald alle Shops durch.

Ergo: Wir sollen nirgendwo nichts mehr bestellen.

PPGG, nichts für ungut. Du hast dich geärgert und bist unzufrieden. Für mich verständlich. Aber hier ist momentan jede Woche ein anderer Shop dran sich verprügeln zu lassen. Und ich halte diese Diskussionen immer noch nicht für aufschlussreich.

Tobias hat mehrfach angeboten, dass man ihn bei Problemen mit Partenershops anschreiben soll. Das könnte dir sicher weiterhelfen.

hecht

ich finde es immer wieder interessant zu lesen, bei welchen Firmen es Probleme geben hat. Korrekt ist es, das die Diskussion nicht aufschlussreich ist, aber wer redet davon?

Ich für meinen Teil lese gerne solche Berichte, wobei ich keine Unterschiede mache ob sie nun positiv oder negativ verfasst worden sind. Fakt ist, würde es das Internet nicht geben, hätten wir nicht die Möglichkeit unsere Meinungen und Erfahrungen so detaliiert und schnellstmöglich austauschen zu können.

Gruß
cruisa

Leider gibt es immer wieder neben guten Erfahrungen auch schlechte. Teillieferungen waren früher völlig normale, genauso Bezahlung per Rechnung. Spätestens seit eBay ist es aber normal, dass man Vorkasse leisten oder deutlich mehr für die Lieferung bezahlen soll, mittlerweile kommt hinzu, dass viele Shops Ware nur sehr begrenzt oder garnicht mehr ab Lager liefern (können).

Wer will sich schon Geld binden und Ware den Schrank legen und dann auch noch zusätzlich zu dem Zinsverlust das große Risiko eingehen, dass die Ware im Schrank liegend durch den Preisverfall an Wert verliert.

Hinzu kommt, dass die Kunden zumindest vordergründig auf Grund der direkten Vergleichbarkeit der Anbieter, die früher auch nicht gegeben war, den günstigsten Anbieter wählen. Später kann sich das dann umkehren. Drei Euro gespart aber dafür auch drei Wochen gewartet...

Bei eBay kann man auch sehr gut erkennen, dass es fast ausschließlich über den Preis geht. Da wird bei Niedrigpreisartikeln durch die Nebenkosten vordergründig über niedrigen Preis, den man zuerst präsentiert bekommt, geworben. Der Endpreis ist dann nicht selten beim günstigsten plötzlich nicht mehr der günstigste.

Da nimmt sich mobilejoker.de nicht aus sondern reiht sich anscheinend brav ein und singt das gleiche Lied. Andere sind gar so frech dass sie einfach eine Teillieferung ausführen (so kommt man schnell und unkompliziert zu seinem Geld) und auf der Rechnung dann bei den nicht gelieferten Artikel sinngemäß schlicht vermerken "Artikel derzeit nicht lieferbar, bitte nochmal bestellen.".

Was bleibt?
Eigene Erfahrung machen, ein paar Shops ausprobieren und künftig dann nicht immer nur nach dem Preis schielen bei seinen Lieferanten bleiben, mit denen man positive Erfahrung gemacht hat, auch wenn man so den ein oder anderen Euro mehr bezahlt. Ich fahre mit dieser Technik bisher sehr gut und ärgere mich überhaupt nicht, dass ich gestern z.B. 4% mehr investiert habe mit dem Wissen, dass es klappen wird und ich nicht jeden Tag darauf hoffe, dass die Ware heute vielleicht eintrifft.

Bzgl. dem hier geschilderten Fall hätte ich direkt Tobias kontaktiert. Das Angebot steht von den Forenbetreibern bei Partnershops und Problemen zu helfen. Deine Sache ist nun eigentlich schon geklärt aber für Tobias ist es wichtig anhand der Rückmeldungen der Forenteilnehmer zu erfahren, ob ein Shop ein Partner des Forums sein kann oder nicht. Wenn auffallend oft Probleme auftreten wird Tobias ganz sicher eine Partnerschaft schnell beendet haben.

ich habe mir natürlich auch überlegt so etwas reinzusetzen und mich dann mit Absicht dafür entschieden.
Von der Möglichkeit mit Tobias habe ich leider gestern erst erfahren und da war es schon zu spät.
Ich glaube, dass solche Erfahrungsberichte wichtig sind, man sie ja aber trotzdem nicht lesen muss. Jeder kann sich dann seine eigene Meinung lesen.

Wenn niemand schreiben würde, würde auch jeder zB bei Norsk IT bestellen. Auf der anderen Seite gibt es dort auch Kunden, die sehr zufrieden sind.
Klar schreibt man eher etwas negatives, weil man verärgert ist, aber oft kann man halt auch die Qualität des Shop an der Anzahl der Beiträge beurteilen
Bei manchen Versendern bestellt ich seit Jahren und hatte noch nie Probleme.

Ich möchte noch einmal ein paar Sachen zu Mobiljoker schreiben:

• Sie sind keinesfalls die günstigsten, sonder waren einfach ein Anbieter, der alle drei Produkte die ich haben wollte, lieferbar haben sollte. Es gibt Anbieter, die verkaufen den TomTom für 20 weniger und auch eine Speicherkarte von einem unbekannten Hersteller für 27 ist sicherlich kein Schnäppchen. Somit habe ich sogar mehr als die von Candid zitierten 4 % investiert!
• Was mich vor allem stört ist deren Ignoranz - es wird einfach eine Email rausgeschickt, dass die Ware zum Versand bereit ist, obwohl das gar nicht stimmt. Danach kommen einfach keine Emails mehr und man wartet und wartet. Da komme ich mir einfach verarscht vor.
• Bei der Hotline muss man drei Mal anrufen, bis man endlich eine vernünftige Aussage bekommt. Die Standardaussage war immer "das kann ich nicht sagen". Der Hit war dann noch der Kommentar "Alle unsere Auskünfte sind unverbindlich".
  Es kann doch nicht sein, dass man erst sauer werden muss, bevor die Leute was machen.

Für mich gehört der Shop in die Kategorie "bestellt und dann alleingelassen"

Wow, ich durfte gerade feststellen, dass die ihren Lieferstatus endlich überarbeitet haben. Nach knapp drei Wochen steht da endlich, dass die Tasche nicht lieferbar ist