Becker Service

    Hallo,
    als begeisteter Becker online pro Besitzer, möchte ich vom Service der Fa. Becker berichten.
    Vor ca. 1,5 Jahren erwarb ich ein online pro, welches immer ohne Ausfall funktionierte. In der letzten Zeit bemerkte ich am Display einen dunklen Fleck, der sich bei längerem Betrieb des Gerätes einstellte. Ich brachte das Gerät zum Händler und beschrieb den Fehler. Das online pro wurde direkt zum Hersteller eingeschickt. Nach zwei Wochen konnte ich das Gerät abholen. Auf Garantie wurde der Deckel Chasis und die beiden Drehknöpfe erneuert. Der eigentliche Fehler wurde nicht behoben, weil der Händler den von mir beschriebenen Fehler nur als "Display defekt" aufschrieb.
    Becker hätte es nicht nötig gehabt die drei Teile zu ersetzen. Diese sind durch den normalen Gebrauch halt abgegriffen gewesen. Respekt.
    Nächste Woche werde ich den Händler noch einmal aufsuchen und das Becker online pro abermals zur Reparatur abgeben. Diesmal werde ich genau darauf achten, dass der Fehler genau vermerkt wird.



    Gruß Dirk

    Nun, es gibt ja auch Becker Service-Partner, da hättest du alles aus einer Hand und meist kürzere Wartezeiten... mittels Garantiebeleg (z.B. per FAX) würde man dein Display bestellen und dann tauschen wenn es da ist!! Also eigentlich "keine" Wartezeit.



    Schade nur, das du da Probleme hattest, denn soweit ich weis macht Becker auch sogenannte Langzeittests (24h oder so) gerade wenn die Fehlerangabe (für Becker) nicht eindeutig ist...