SD-Karte hält nicht im Slot

    Hallo,


    ich habe seit genau einem Monat einen TomTom One und war sehr zufrieden. Heute viel aber kurz vor dem Ziel die SD-Karte aus dem Slot X(


    Reindrücken nützt nichts - sie hält nicht. Ich habe es später zu Hause auch mit anderen SD-Karten probiert - gleiches Ergebnis: Es macht "klick", aber die Karte kommt sofort wieder heraus...


    Hat jemand dieses Phänomen schon erlebt? Wie kann ich das Problem lösen? Tesafilm wird wohl nicht die Lösung sein, oder? ?(


    Vielen Dank und herzliche Grüße,


    Kralli


    PS: Der TomTom wurde vor einem Monat bei Amazon gekauft. An wen wende ich mich, wenn das Problem nicht so zu lösen ist? Amazon oder TomTom?


    in erster linie ist der verkäufer dein ansprechpartner für die rteklamation.

    und ?


    Problem behoben ?


    Habe nun das gleiche Problem, was sagt TomTom dazu?



    Gruß Schelle

    Hallo,


    ich hatte TomTom mein Problem per E-Mail geschildert und binnen weniger Stunden eine Antwort bekommen (die haben anscheinend ihre Prozesse überarbeitet - Respekt!).


    Man bat mich, das Gerät einzuschicken. Wenn ich dies wünsche, solle ich es TomTom wissen lassen. Gelesen, getan. Kurze Zeit später wurde mir mitgeteilt, wie das Ganze ablaufen soll. UPS wurde von TomTom beauftragt, ich musste nur noch mit UPS einen Abholtermin vereinbaren und bereits vorbereitete Versandpapiere ausdrucken. Um zu beweisen, dass noch Garantie besteht, sollte ich eine Kopie der Rechnung beilegen.


    Das "nackte Gerät" ohne SD-Karte und sonstiges Zubehör, jedoch mit gewünschter Rechnungskopie, wurde von mir ordentlich in eine Luftpolstertasche gesteckt und wie telefonisch vereinbart an UPS übergeben.


    Am nächsten Tag meldete TomTom den Eingang des Gerätes und wies darauf hin, dass es 5-10 Tage dauern könne.


    Nur einen Tag später erfuhr ich, dass mein Gerät nicht mehr repariert werden könne und bereits ein Austauschgerät auf dem Wege zu mir sei. Da ein Wochenende dazwischen lag, wurde erst am nächsten Werktag (ein Montag) ausgeliefert. Die ganze Aktion hat weniger als eine Woche gedauert (unglaublich, oder?!)


    Einziger Wermutstropfen: Das neue Gerät sprach kurzfristig nur tschechisch, polnisch oder so mit mir. Irgendwie habe ich herausgefunden, dass ich das Gerät wieder bei TomTom freischalten musste (mit Gerätecode und Produktcode). Danach konnte ich auch die Sprache umstellen.


    So, ich hoffe, dass die Beschreibung ausreicht und deutlich macht, dass der TomTom-Service wirklich besser geworden ist. Falls es noch Fragen gibt, gebe ich gerne Auskunft.


    Gruß,


    Kralli

    danke, ja hat es.
    Ich werde das Gerät auch zu TomTom senden.



    Gruß Schelle