Kontaktproblem - die Lösung !?

    Hallo,


    habe vor 2 Tagen beim Media Markt einen TomTom GO 710 gekauft und hatte auch Kontaktprobleme mit der Autohalterung. Der Lichtsensor funktionierte nur, wenn ich den GO und die Halterung leicht zusammengedrück hielt. Wenn ich den GO leicht angehoben habe, ging die Lade-LED aus. Nachdem ich in diesem und im Forum von meintomtomgo.de Beiträge zu den Kontaktproblemen gelesen hatte, habe ich gestern das Gerät zurückgebracht und mein Geld wiederbekommen.
    Vorhin habe ich im Forum von meintomtomgo.de einen Beitrag von "karlof" gelesen, in dem er folgende Lösung beschrieben hat:


    --- Zitat Anfang ---
    "Ich konnte und wollte einfach nicht glauben, daß ein so grundsätzliches Problem bei der Qualitätssicherung nicht entdeckt wurde und habe mir deshalb die Verbindung (TT - Autohalterung) mal genauer angesehen. Dabei habe ich festgestellt, daß der auf der Rückseite des TT befindliche Gummipfropfen maßgeblich für den schlechten Kontakt verantwortlich ist. Habe diesen entfernt, und siehe da, die Kontaktprobleme traten nicht mehr auf.
    Sogar beim wackeln von Hand ging die grüne LED am TT im in der Autohalterung eingerasteten Zustand nicht mehr aus.


    Ich habe mir den Gummipfropfen darauf hin mal etwas genauer angesehen und dabei ist mir aufgefallen, daß dieser nicht symmetrisch ist und je nach dem wie eingebaut, zu den Kontaktproblemen führen kann. Wird dieser nämlich um 180 Grad verdreht eingebaut hebt er den TT beim Einsetzen in die Autohalterung so stark, daß es zu den genannten Kontaktproblemen kommt. Ich könnte mir vorstellen das dies ein Fertigungsproblem ist und deshalb ein Teil der ausgelieferten TT's problemlos funktioniert und andere eben nicht."
    --- Zitat Ende ---



    Könnt ihr bitte mal posten, ob dies die Lösung ist, da ich ja nun keinen GO mehr habe und ihn mir auch erst dann wieder einen kaufen möchte, wenn die Probleme geklärt sind.



    Grüße von Paul


    (Zur Zeit ohne TomTom Go 710 :( )

    Einmal editiert, zuletzt von GPS-Paul ()


    Hallo, GPS-Paul,
    habe jetzt erst gesehen, das du denselben Gedanken hattest, wie ich. Auch ich bin über diesen Gummipropfen gestolpert und habe ihn probelhalber heute nachmittag entfernt (siehe Thread weiter oben). Und habe dabei dieselben Erfahrungen gemacht wie du. Nach entfernen des Gummipropfen funkieoniert der Konatkt einwandfrei. Auch eine rütteln oder Bewegen des Gerät läßt die Stromzufurh nicht unterbrechen. Ich habe TomTom eine entsprechende Mail gesendet.
    Hoffen wir mal für uns alle, die dieses Problem haben, das es die Lösung ist.


    Liebe Grüße
    nofa

    bitte unbedingt hier posten was TomTom offiziell zu dem Problem sagt... denn wenn man am Gerät was verändert, könnte sich TomTom auch schnell um Garantieansprüche drücken!!! Eine offizielle Problemlösung muss von TomTom kommen!!!

    Zitat

    Original von sun.flower
    bitte unbedingt hier posten was TomTom offiziell zu dem Problem sagt... denn wenn man am Gerät was verändert, könnte sich TomTom auch schnell um Garantieansprüche drücken!!! Eine offizielle Problemlösung muss von TomTom kommen!!!



    Werde ich machen, sofern von TomTom eine Antwort auf meine Mail kommt.


    Gruß
    nofa

    Ihr habt ja oben bestimmt eben von meinem Reinfall gelesen(Kontakt).Werde nicht an dem Gummistopfen ändern(Garantie).Werde gleich zum MM fahren und tja umtauschen oder Geld zurück.Evtl.warten bis TomTom die Halterung ändert?



    Alex

    Ich frage mich echt warum einige Leute das Kontaktproblem nicht haben und einige doch(wie ich).Ich meine die Halterung ist doch bei allen gleich.?
    Einschließlich des Gummipropfen.So werde jetzt in den MM nach Neukölln fahren und wenn die noch einen 710er haben werde ich mir den vorführen lassen.Mal sehen.Meine Frau sagte mir,dass dort nur zwei Geräte in der Auslage waren.Eins davon war schon nicht mehr mit Folie verschweißt.(Nachtigall ich hör dir trapsen)Hat evtl. jemand zurückgegeben und die haben es gleich wieder verkauft.Naja der Betrug lauert überall.
    So will los und werde nachher berichten.


    Gruß Alex

    So bin wieder vom MM zurück.Die hatten kein anderes Gerät mehr,welches ich mir vorführen lassen konnte.Der Verkäufer hatte schon 3 Geräte verkauft.Es kam noch kein Gerät zurück.Naja.Er wollte schauen,welcher Markt noch eins hat.Aber ich hatte dann keine Lust mehr nochmal durch die ganze Stadt zu fahren.Geld zurück.
    Also was mir an meinem Geburtstag geblieben ist vom Navi, ist nur der Abdruck vom Scheibenhalter auf der Frontscheibe und etwas Wut auf TomTom. : drink
    Ich werde jetzt die Sache mit dem Kontakt noch 1-2 Monate bebachten und wenn keine Lösung von TomTom folgt werde ich mir wohl mal das neue Garmin c550(ab Sommer) ansehen.Obwohl ich den TomTom alleine schon vom Design besser finde.


    Ich würde gerne mal TomTom anrufen.Habe aber leider nirgendwo die Telefonnummer gefunden.Weder in der Dokumentation noch auf der Website.Könnte mir die mal jemand geben.



    Gruß Alex

    Zitat

    Original von alex6655
    [...]
    Also was mir an meinem Geburtstag geblieben ist vom Navi, ist nur der Abdruck vom Scheibenhalter auf der Frontscheibe und etwas Wut auf TomTom. : drink


    [...]
    Gruß Alex


    Frage an Dich, weshalb hast Du den Lösungsvorschlag mit dem Gummi nicht genutzt? Brauchst ihn ja nicht entfernen bzw. einfach mal drehen oder wenn Du ihn entfernst, hebe ihn auf und bei einem Garantiefall setzt Du ihn wieder rein. Bevor ich ein solch tolles Gerät hergebe, hätte ich dies probiert. Habe mir Heute Morgen (bzw. meine Frau) den TT710 geholt und werde es dort genauso machen. Sollte das Gerät dann trotzdem noch spinnen, ok dann geht er zurück zum MM.
    Und zu Garmin, die haben momentan auch jede Menge Probleme, z.T. Schwerwiegende (wenn ich da nur an meinen 76csx denke) :evil:

    Einmal editiert, zuletzt von RedBaron ()

    Erst mal finde ich es schade, dass in verschiedenen Threads übers gleiche Problem diskutiert wurde. Sollte man ev. in einem konzentrieren. ;)


    Es wurde ja schon vermutet, dass die Gummipropfen bei der Montage unterschiedlich eingebaut wurden. Die sind ja nicht symetrisch. Also, mal nachsehen.


    Auf Anfrage bei TomTom bekam ich die Antwort auf meine Frage, warum in der Home-Dockingstation das Gerät nicht einrastet (ist ja eigentlich konfortabler so) das Gerät sollte in den Dockings schon gut einrasten und sicher sitzen. Dafür bräuchte man etwas Übung, hat bei denen auch erst nicht geklappt. Die Haltenasen auf der Rückseite müssten einrasten.


    Grüsse, Heinz

    Wollte das mit dem Gummi wegen der Garantie nicht machen.Außerdem was heißt drehen.Ich habe mir das Teil angesehen.Der ist nicht rund sonder hinten leicht abgerundet und vorne so oval.Beim Drehen passt er gar nicht mehr.
    Na und abmachen?Ich könnte mir vorstellen,das Teil ist eine Art Schwingungsdämpfer für Stöße während der Fahrt.
    Wie auch immer. Ich finde,dass es auch so einwandfrei funktionieren sollte.
    Bei dem Preis bin ich nicht gewillt so eine Halblösung zurechtzufummeln.



    Alex

    Eben kam gerade mein Sohn.Der meinte los wir holen ein anderen und probieren ihn im Laden aus.Der konnte es auch nicht fassen,dass ich den zurückgegeben habe.Aber wenn er nun mal nicht lädt.
    Na klar evtl. finde ich ein 710er der geht.Aber ich mache mir so meine Gedanken wie lange. Evtl. besteht ja ein ernsthaftes Konstruktionsproblem.Ich habe einfach keine Lust den Tester für TomTom zu spielen.


    Ach ich weiß auch nicht.Soll ich lieber noch 1-2 Monate warten?



    Alex

    Wie wäre es denn, wenn jemand mal ein Bild hier einstellt, wie das Gummi richtig angebracht werden sollte, damit das Problem behoben ist? Evtl. gibt es ja auch jemanden ohne Probleme mit einem Go 910/710, der hier mal ein Foto einstellen kann. Würde bestimmt einigen helfen.