Akku beim BM 6300

    Hallo Leute,
    ich habe folgendes Problem.


    Ich habe das Blue Media-Gerät ein halbes Jahr nicht benutzt. Jetzt wollte ich es für die Urlaubszeit vorbereiten. Es funktioniert jedoch nur noch mit dem Netzteil. Trotz ewiger Ladezeit schaltet sich das Gerät sofort ab, wenn man das Netzteil entfernt. Schließt man das Netzteil wieder an, wird immer neu installiert.
    Auf Nachfrage bei Blue Media wurde gesagt, dass der Akku wohl kaputt ist. Und das nach einem Jahr. Da Akkus auch nur ein halbes Jahr Gewährleistung haben, soll ich jetzt das ganze auch noch bezahlen. Der Preis für den Einbau eines neuen Akkus soll ca. 90 EURO, netto sein (plus Versand). Da kann man sich ja beinahe ein neues Gerät ohne Kartenmaterial kaufen.
    Akkus kosten im Internet so um die 30 EURO. Aber ich habe nirgendwo den passenden Akku gefunden.
    Bitte helft mir weiter!!!

    Salve Peter,


    willkommen im Forum. :P


    Sorry für die klaren Worte. ;D


    Aber wer seinen Akku 6 Monate vernachlässigt,
    brauch sich nicht zu wundern, daß er tiefentladen den Geist aufgegeben hat.


    Das verzeiht kein LiIo-Akku, das Ding ist fertich.


    Frag doch mal Dennis, welcher Akkutyp im Gerät verbaut ist.

    Vielen Dank für die klaren Worte.


    Ich bin noch nicht so lange im Forum. Deshalb die Frage. Wer ist Dennis.


    Gibt es vielleicht eine preiswerte Alternative zur Reparatur bei Blue Media?

    Hi Peter,


    ich denke, dass bin wohl ich... ;)


    Leider kann ich in dem Fall natürlich auch nichts an der Situation ändern.
    Akkus sind Grundsätzlich als Verschleissteil anzusehen. Daher gibt es nur 6 Monate Garantie, da es hierbei wirklich auf die Pflege ankommt.


    Ich kann nur von den meisten günstigen Varianten abraten, da wir in der Vergangenheit schon ein paar Gerät mit solch günstigen Akkus gesehen haben. Und die Geräte hatten dann grössere Schäden, als nur den Akku.


    Das Öffen und Tauschen wirkt sich allerdings auch auf die Garantie der restlichen Bauteile aus. Darüber sollte sich jeder bewusst sein.


    Natürlich ist es jedem selbst überlassen, was man mit seinem Gerät macht. ;)


    Sorry, dass ich hier leider nichts machen kann. :(


    Gruß,
    Dennis

    Salve Dennis,


    I think, thats called teamwork. ;D


    Thx - Pinguin

    Hallo Dennis,
    Das mit der Pflege/Wartung kann ich nicht ganz nachvollziehen. Ich habe dieses Gerät vor fast genau einem Jahr für ca. 370 EURO gekauft. Da kann doch jetzt der Akku noch nicht kaputt sein. Dieses Produkt kann man für diesen Preis ja nicht als Wegwerfprodukt bezeichnen, wenn mal etwas kaputt geht. Ich habe seit ca. 10 Jahren einen Camcorder, den ich auch bloß einmal im Jahr verwende. Da funktionieren die Akkus aber immer noch. Das eigentliche Problem ist, dass mir die Hotline gesagt hat, dass die Reparatur je nach Verfügbarkeit der Akkus bis zu 10 Wochen dauert. Ich brauche das Gerät aber!
    Welche Varianten wären denn sonst noch denkbar. Könnte ich vielleicht ein BM 6300 ohne Kartenmaterial und ohne Zubehör zu einem günstigen Preis erhalten? Dann würde ich ein neues Teil nehmen und das alte dann ganz in Ruhe reparieren lassen.
    Ich hoffe, du kannst mir irgendwie weiterhelfen.

    Hallo Peter,


    leider kann es passieren.
    Bitte sieh uns hierbei nicht als kundenunfreundliches Beispiel.
    Je nachdem wie ein Akku behandelt wird, kann es früher oder später zum Ende führen. Ich denke, dass werden dir auch einige hier bestätigen können, ohne, dass sie dir was böses vorwerfen.


    Zu den 10 Wochen, das ist worst case.
    Leider kann es immer mal zu Ersatzteilengpässen kommen.
    Bisher, soweit mir bekannt, musste noch niemand 10 Wochen auf sein Gerät warten Unabhängig, ob Garantie, oder kostenpflichtige Reparatur.
    (Ausnahme wäre, wenn ein Kostenvoranschlag nicht ankommt, weil das Kundenfax es gefressen hat, oder jemand im Urlaub ist und unser schreiben nicht beantwortet wird).
    Wenn unsere Hotline sagen würde, es dauert eine Woche und das Gerät ist nach 8 Tagen nicht zurük, weiß ich genau, dass wir nen böses Anruf kriegen, daher ist es erfahrungsgemäss besser, ehrlich zu sein und vom Schlimmsten auszugehen. Auch wenn es teilweise sehr abschrenkend wirkt.


    Ob du ein gebrauchtes Gerät günstiger bekommst, kann ich dir nicht sagen, allerdings gehe ich davon aus, dass auch die gebrauchten Geräte mit über 100 gehandelt werden. Nun ja, es gibt da ja stellen, wo man die Preisentwicklung beobachten kann.


    Sofern es mir möglich ist, helfe ich immer gerne, aber bei Akkus kann ich leider nichts an der Situation ändern. Sorry. :(


    Gruß,
    Dennis

    Salve Peter,


    das Ableben Deines Akkus ist leider Fakt. :-D)


    Deine Optionen aus meiner Sicht.


    Dein BM 6300 ist, bis auf den Akku, OK.


    Wenn Du im Internet, oder beim Fachhändler einen Originalakku erwerben kannst, ist die Reanimation kein Problem:
    Defekter Akku raus, neuer Akku rein, aufladen, Hardreset, und alles ist gut.


    Der Hersteller, hier vertreten von Dennis, kann Dir nur den Standardweg weisen, mit Option auf Reklamation.


    Wenns schneller sein soll, Eigeniniative.


    Dein Hinweis auf den Camcorderakku ist nachvollziehbar, aber nicht treffend, die Akkus in aktuellen PNAs/PDAs spielen in einer anderen Liga, was Leistung, Standzeit und Ladezeiten angeht. Der Preis dabei ist, solange sie gepflegt werden, tuen sie ihren Dienst, vernachlässigt man Sie ... sudden Death.

    Hallo Dennis,
    ich wollte kein gebrauchtes Gerät, sondern ein neues ohne Karten und ohne Zubehör. Ist das möglich oder nicht?
    Könnte ich eventuell auch einen Ersatzakku kostenpflichtig zugeschickt bekommen? das die Garantie dann hin ist, wenn ich den Akku alleine ausbaue, wäre mir egal.

    Hallo,
    habe das gleiche Problem. Akku defekt, Garantie abgelaufen.
    Es muß doch möglich sein einen Ersatzakku kostenpflichtig zu erwerben ohne das Gerät einschicken zu müssen.
    Ich habe allerdings noch keinen Händler gefunden, der mir einen Akku verkauft. Bluemedia besteht darauf, dass ich das Gerät einschicke. Meiner Meinung nach ist das nicht sehr Kundenfreundlich, wenn man noch nicht mal Ersatzteile seperat beziehen kann.

    auch ich habe dieses problem... allerdings hat man mir einen tipp gegeben den ich allerdings noch nicht ausprobiert habe. man soll den akku ausbauen und für etwa 12 stunden ins eisfach legen, wieder "auftauen" lassen und dann neu einbauen. durch ionenasutausch soll der dann wieder funktionieren wenn man glück hat.
    ich nehme allerdings keine haftung falls beim einfrieren irgendetwas kaputtgeht oder es nicht funktioniert...das ist nur das was man mir gesagt hat. :)

    auf solche experiement mit einfrieren ect wuerde ich nicht eingehen.ein akku kostet nicht die welt und kann mann relativ leicht bekommen.
    liegen ca bei 20.-(je nach $ kurs).klar ist aber wenn mann den akku selber wechselt verliert mann die garantie.sollten mehrere sein die eine akku brauchen dann nen pm senden.akkus habe ich in 1-2 tagen da,laut lagerbestand waren es heute morgen noch 43stck,bei meinem lieferanten

    also es sind hier ja zumindest schonmal zwei leute die einen brauchen...aber leicht zu finden sind die nicht. ich habe wochenlang gesucht und ichts gefunden.
    zur garantie: die garantie ist ja fast nix..ich hab en halbes jahr auf meinem gehabt und das is mittlerweile rum das heisst ich kann es selber aufmachen wenn ich das will weil die garantie sowieso schon futsch ist und sie mir dann auch nit mehr flöten gehn kann...von daher

    ausserdem ist es extrem schwer akkus zu finden für ein gerät, bei dem der akku eigentlich integriert ist. das ausbauen ist nicht das problem, das kann man selber machen aber den akku erstmal finden :(