Media Markt rät Kunden vom C320 ab.

    Hallo,


    ein Arbeitskollege interessiert sich für ein Navi, habe ihm vom Garmin C320 erzählt.


    Daraufhin ist er zum Media Markt und wollte sich beraten lassen.


    Hier mal seine Mail an mich.



    Werde ihm jetzt mal anbieten meinen C320 zu probieren.


    Was hat Media Markt gegen Garmin???


    Gruß


    Peter

    Der Media Markt an sich hat garnichts gegen Garmin, nur es ist nicht von der Hand zuweisen, das TomTom noch mit Geld lockt pro verkauftes Gerät und da die meißten Media / Saturn usw. Verkäufer je nach dem in welcher Abteilung sich die Geräte befinden ( Telefon / Computer / Car-Hifi ) nicht allzuviel Ahnung von den Geräten haben, raten diese eben zu TomTom, denn hat den Vorteil kennt jeder und brauch man nichts zu erklären weil erklärt sich von selbst und mal ehrlich 1. von alleine stürzt ein Garmin nicht gleich 4 mal ab und 2. wenn dem so ist, warum packt der gute Mann dann keinen neuen aus und versuchts damit, zumal die Geräte zur Vorführung kein GPS Signal brauchen und wenn der GO 700 in den Medias im Moment 479,- kostet warum dann Mund fusselig reden für den 320er am 700er verdient man auch noch mehr.


    Ich war aber neulich bei einem EP, kam auch kein Kunde und fragte den Verkäufer ich such ein Navi und stand vor dem Nüvi 350 und spielte damit, worauf der Verkäufer meinte suchen Sie einen 699,-euro teuren Taschenrechner oder ein um 100,- euro billigeres und vollwertiges Navigationsgerät, Kunde schon überzeugt und kauft den GO und freut sich das er nen hunni gespart hat, dank dem netten und aufrichtigen Verkäufer und sagt zu ihm ich werde ihr Geschäft auf jedenfall weiterempfehlen, da frag ich mich für was denn weiterempfehlen??? Der hat doch nix gemacht !!!


    Aber gut sei`s drum
    Gruß
    Schlaubi

    Lieber Kappoo !


    Wir kennen uns doch lange , oder ?!


    Tue uns allen ein Gefallen, und zeige deinem Kollegen was der MM Päckschenschieber ihm gar nicht zeigen will :evil:


    Selbst ein Einsatz einer Beratung bei MM erzeugt bei mir nur müdes Lächeln ...


    Ein Verkäufer von ProMarkt wusste nicht mal etwas von Garmin - daraf angesprochen meinte er - es kommt nur auf die Software die auf dem Gerät eingesetzt wird, ob von Navigon oder TomTom ... ?(
    Ich sagte Garmin baut alles selber - So was gibts nicht - war die Antwort.


    Wenn BERATUNG dann bitte schön beim authorisirtem Händler
    Liste gibts HIER


    Und da würde ich nicht unbedingt in ein Sportgeschäft gehen ...


    DIE BESTE BERATUNG GIBTS DOCH BEI DIR :D


    Tatsache ist: Garmin hat authorisierte Händler und erst seit einem Jahr verkaufen die auch ausgewählte Navis bei Discounter
    TomTom hat keine auth. Händler und verkauft ALLES über Discounter und "normale" Händler.


    Abstürze: vielleicht hatte das Gerät die Firmware zwischen 4.00 und 4.60, die waren nähmlich anfällig ...


    Fazit: Ich fahre 1 Jahr damit und es ist ausserst stabil, und über die Macken die ständig in TomTom Forum angesprochen werden, kann ich als Garmin User nur lachen. Und ich lache oft und gerne :D :D :D


    Grüße


    Archie



    Vorsicht Archie, sonst werden wir wieder als markenverblendete engstirnige TomTom-Hasser verschrieen. :gap

    nicht immer auf den glücklich lächelnden TT Nutzern rumhacken. Um


    es mal auf den Punkt zu bringen : Warum Lada fahren wenn ich einen


    BMW mir leisten kann ! Fakt ist das mit den TTG egal welches Modell


    300-910 oder der TTR das so beliebte Routen planen nicht ganz so


    gut geht wie mit Garmin und M&S. Das wissen die MM-Angestellten ja


    in den meisten Fällen nicht. Oder der das Länder übergreifende


    Routen. Der TTR kommt nun mal nur mit der DACH-Karte daher und dann


    muss noch aufgerüstet werden . Wenn dann am Ende der Nutzer


    alles hat was er braucht ist der Preis dann mal wieder nicht eine


    Sonderangebot. Auch eine Route zu planen am Gerät sagen wir in


    Italia und ich bin in Deutschland, da spielt der TTR nun mal garnicht mit.


    Der GPS-Enpfang lässt sich nicht abschalten . Gut er hat dann BT und


    den dollen Empfang 5 Satfix im der Küche ...Solange TT keine vernünftige


    Routen planung mittels einem eigenen Programm.( also alle Karten auf den


    PC) mitliefert wird der der böse Garminist nur müde lächeln


    Gruss und ich lächele :D

    Einmal editiert, zuletzt von Tourenfahrer54 ()

    Naja
    man kann nicht generell sagen, dass MM vom Garmin abrät. Vielleicht dieser spezielle Markt. Bei mir wars umgekehrt: der (sehr gut informierte) MM-Verkäufer konnte mir damals (Sommer 2005) Garmin 3xx und TT500/500 kompetent vorführen . Auf die Frage: Na was denn jetzt!? drückte er mir den Garmin in die Hand. Vielleicht wars ein Glücksfall?


    Saturn: den Transonic 4000 ("...absolut tolles Gerät, Wahnsinspreis, top, Spitze, klasse, einmalig billig, ...) hatte ich nach 2 Tagen entnervt wieder auf die Ladentheke geknallt.


    Pro-Markt: Einem Kollegen von mir haben sie den Sony angedreht. War im Sonderangebot, musste sich gaaaaaanz schnell entscheiden ... Jetzt ist er ein wenig unglücklich, weil Abstürze zum Tagesgeschäft gehören. Er steht halt auf "cooles Design" und ist Markenfetischist. Ich tröste ihn dann ein wenig mit "it's not a bug, it's a feature".


    Fazit: Mal so,mal so. Was soll der Neukäufer machen, der nur die Werbung kennt und die Hochglanz-Fotos sieht? Na klar, den von Lidl/Aldi/Penny etc. holen.


    Schade eigentlich.

    Hallo Archie,


    habe ihm natürlich sofort per Mail geantwortet, daß er meinen zur Probe gerne mal haben kann.


    Es war nur etwas seltsam, ich schwärme ihn den ganzen Tag von den Vorzügen meines C320 vor, er geht zum MM und der Verkäufer erzählt genau das Gegenteil;-)


    Mal sehen was draus wird.


    Gruß


    Peter

    Blödmarkt und Beratung, dass sind ja 2 Sachen die nicht zusammenpassen, lächerlich, schon das Fluidum, wenn Du dann mal endlich einen " Berater " hast schwuppdiwupp stehen 3 Rentner drumrum und labbern rein. nee nee.

    Zitat

    Original von Fricki
    Blödmarkt und Beratung, dass sind ja 2 Sachen die nicht zusammenpassen, lächerlich, schon das Fluidum, wenn Du dann mal endlich einen " Berater " hast schwuppdiwupp stehen 3 Rentner drumrum und labbern rein. nee nee.


    Also ich oute mich jetzt und hier an dieser Stelle mal als Blödmarkt Verkäufer und ich versichere dir, das die Leute die in unseren Markt kommen, auch wirklich beraten werden.
    Ich würde das nicht globalisieren mit Media und Beratung, denn es gibt auch noch Märkte in denen von den Chefs wirklich auf Fachpersonal setzen, wenn auch nur einer pro Abteilung.
    Hiermit oute ich mich ebenso als TomTom Hasser, könnt immer ausrasten wenn ich dieses BingBong wieder höre, nachdem ich es vorher ausgeschaltet hatte.
    Muß zu meiner Schande auch gestehen, das ich viel von dem was ich den Leuten vermittel hier im Forum gelernt habe, habe das auch etlicher meiner Kollegen aus anderen Märkten empfohlen, denn hier kann man nur lernen, schein aber immer noch allein auf weiter Flur zu sein.


    Aber in einem gebe ich dir recht, wenn die besagten 3 Rentner kommen, gehste besser, hatte erst gestern wieder einen der nem Kunden sachen vom TT One erzählt hatte, das ich erst dachte er redet von einem neuen Gerät aus dem Jahre 2010.


    Gruß
    Schlaubi

    Nee ... ist klar Schlaubi !


    Ich wollts auch mal gesagt haben, man sollte es generell nicht so sagen ...


    Es ist aber so - bei so vielen (ständig neuen) Waren ist es halt schwer da immer auf der Höhe zu sein ...


    Ich denke, es ist einer der Gründe, wieso es vor einem Jahr noch keine Garmins beim Discounter gab.


    Nix für Ungut, ich kaufe auch mal bei MM oder PM - eine richtige Beratung erwarte ich aber NICHT.


    Die Preise kommen nicht von ungefähr, und Umsatz muss stimmen.


    Grüße


    Archie


    Versteh ich nicht, wieso erwartest du bei den Häusern keine gute Beratung? Es werden soviele Schulungen angeboten von Seiten der Industrie, wenn das Interesse des Verkäufers auch da ist und der da nicht nur hingeht nach dem Motto hauptsache nicht im Laden stehn, dann lernt der auch was.
    Von Seiten der Media/Saturn Häuser wird sogar extra Druck gemacht, das wissen immer auf neuestem Stand zu halten und sollte das ein Mitarbeiter ignorieren, dann austauschen, gibt immer genug Anwärter die mehr Lust haben zu arbeiten und zu lernen, grad in der heutigen Zeit sollte man als Verkäufer Gas geben und entschuldigung, aber du als Kunde solltest es nicht akzeptieren, nicht vernünftig beraten zu werden und nicht nur Navi=TomTom & TomTom=Umsatz


    Gruß
    Schlaubi

    Um Gottes willen Schlaubi , richtig so !!!


    Ich wollts nur :schiel ... und im MM habe länger nichts größeres gekauft, vielleicht sieht es ja inzwischen anders aus :)


    Die Sache is die: ich komme als PERFEKTER KUNDE zu euch :D


    Ich weiss genau was ich will, habe ich höchstens ein Paar Sachen auf dem Zettel für engere Wahl, habe vorher intensiv im Internet recherchiert.


    Im Prinzip brauche ich ja gar keine Beratung. :gap


    1. Ich bin halt ein gescheiter Kerl :unsch und weiss was ich brauche
    2. Dank Internet hat man die nötigen Infos schnell zusammen und trifft dann die Wahl
    3. Die bisherige "Beratung" hat mich meistens nur verwirrt (betrifft nicht nur MM sondern alle EDV und Elektronik Discounter)
    4. Ich war IMMER besser vorbereitet als der Verkäufer


    Um es klar zu machen: ich habs genauso gemacht bei einem kl. Händler vor Ort als es darum ging die Spülmaschine oder Kühlschrank zu kaufen.


    Die Einsätze die du erwähnt hast sind 100 % richtig, keine Frage !


    Und wen jemand eine umfassende Beratung braucht ("ich habe etwas von Satellitennavigation gehört, haben sie etwas noch da ?!") dann wünsche ich dem dass er dich trifft :D


    Und das wichtigste: ich schrieb "richtige Beratung erwarte ich nicht", die Gründe dafür sind oben aufgelistet, und es hat mit der "guten Beratung" wie Du es geschrieben hast so nichts zu tun.


    Grüße und frohes schaffen !


    Archie

    Einmal editiert, zuletzt von Archie ()

    Hallo Leute!


    Ich habe die Erfahrung gestern auch gemacht. Zwar war der MM-Berater ganz gut informiert, aber nur über die Geräte, die er mir verkaufen wollte. Von Garmin hielt er gar nichts und davon hatte ich - dank dieses Forums - dann tatsächlich auch mehr Ahnung.


    Habe mir dann entgegen seiner Empfehlung einen Streetpilot c310 gekauft und diesen als sog. Restposten für 200,-- bekommen. Halte ich für einen guten Preis und bis jetzt bin äußerst zufrieden mit dem Teil. :]


    Habe sogar schon ein Software-Update auf 5.10/2.40 gemacht. Hat dank dieses hervorragenden Forums perfekt geklappt. Als nächstes steht dann der Umtausch auf die V8 an.


    Jo


    Ich will Dir ja Deine Freude nicht nehmen, aber Du bist sicher, daß Du ein Neugerät erhalten hast?
    Der Preis hört sich stark nach Abverkauf von reparierten Geräten ein.


    Und da aktuell der C310 schon mit CN8 ausgeliefert wird, kannst Du auf die 200 noch die Kosten für ein Kartenupdate draufschlagen.

    Der Kartentausch auf V8 geht nach Kaufdatum und nicht nach alter des Gerätes, was kann Jo3007 dafür wenn der Garmin schon 1 Jahr im MM hängt und ob das ein reparatur Gerät ist lässt sich durch einen Anruf im Service Center klären, Serien Nummer angeben und fragen.


    Ich denke aber mal eher, das es sich schlichtweg um Altware handelt, denn Ware die zu lange an Lager ist, kostet einfach nur Geld, deswegen muß die spätestens nach 6 Monaten weg, denn das eine Gerät blockiert die Anschaffung von neuen.


    Gruß
    Schlaubi