Nachdem alles nicht so funktionierte, wie ich es wollte, habe ich mein TomTom bei Ebay verkauft. Ich dachte, alles läuft easy, ich rufe den Kundendienst bei TomTom an (schon problematisch, überhaupt Supportdaten auf der Seite zu bekommen) und bitte darum, als Benutzer gelöscht zu werden, damit mein Käufer sich problemlos anmelden kann und sein TomTom aktiviert. Die Antwort war eindeutig: man unterstützt keine Deaktivierung. Dann habe ich gefragt, was der arme Mensch tun muss, denn er hat doch nun mein TomTom gekauft?!? Noch eine klare Antort: man darf sein TomTom nicht verkaufen. Würde auch in den Lizenzbedingungen stehen.
Jetzt stehe ich ratlos da und brauche eure Hilfe. Das Gerät ist verkauft, es ist auch gut so. Wie kommt der neue Besitzer an Aktivierungsdaten? Kann er meine benutzen, oder wie meldet er neue Geräte an?
Danke für hilfreiche Tipps!
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Wenn Du dein TomTom nur einmal aktiviert hast, müßte der Käufer es sofort (ich nehme an, Du hast es länger als 7 Tage) auf seinem Gerät registrieren können, sollte also kein Problem sein.
Ob TomTom mit seiner Aussage recht hat, weiß ich nicht, ich persönlich würde sagen, nein.
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Danke, super!
Vielleicht merkst du, dass ich als TomTom-User nicht die Erfahrenste bin, also bitte ich dich um mehr Infos:
1. geht er bei der Anmeldung zuerst mit meinem Namen rein?
2. Muss er ein Gerät entfernen etc?
Danke und Sorry, dass ich mich so dumm anstelle
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Nein,
er gibt den Produktcode bei www.ttcode.com ein, dann seinen Gerätecode und müßte dann einen Aktivierungscode bekommen.
Oder der PDA ist während der Installation über PC mit dem Internet verbunden, dann geht es auch automatisch.
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Ich hab´s getestet:
Habe den Produktcode angegeben, auf "Weiter" geklickt.
Die Meldung, die erschien war folgende: "XYZ... ist ein korrekter Produktcode für TomTom Map 2005 Western Europe.Sie benötigen jetzt Ihren Gerätecode. Dieser Code wird beim Starten der Anwendung auf dem Bildschirm des Handheld-Geräts angezeigt.
Hinweis: Dieses Produkt wurde bereits aktiviert.
Wenn Ihr Gerätecode ABC... ist, dann klicken Sie hier."Mehr kann man nicht mehr machen. Zwar steht darunter "Schritt 2" aber ich komme nicht rein
Wie kann ich dieses Problem knacken? -
Irgendwo kann man einen neuen Code bekommen, entweder dort, wo Du jetzt bist, oder Du klickst auf "hier", dann wird Dir dein Aktivierungscode angezeigt, und dort gibts dann einen neuen.
Es geht definifitv, hab ich erst nach Weihnachten nach Gerätewechsel gemacht, weiß leider nicht mehr genau, wo dieses Feld für den neuen Code kommt.
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Ich verzweifele noch!!
Habe auf klicken sie hier geklickt...
DAnn erschien folgende Meldung:
"Ihr Gerätecode ABC... ist ein korrekter Gerätecode.Der Produktcode von TomTom Map 2005 Western Europe lautet "XYZ..."
Ihr Aktivierungscode lautet:
12345...Dann kommt direkt Schritt 3 und dazwischen kann man nichts machen
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Und auf dieser Seite gibts nicht, das nach neues Gerät, neue Aktivierung o.ä. klingt ?
Es muß gehen !
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...bisher noch nichts gefunden. Aber ich suche weiter.
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Zitat
Original von Raffaela
Hinweis: Dieses Produkt wurde bereits aktiviert.
Wenn Ihr Gerätecode ABC... ist, dann klicken Sie hier."Steht das nur einmal oder zweimal da?
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einmal
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Kannst Du mal einen Screenshot von diesem Bildschirm machen? (Produkt und Gerätecode kannst Du ja nachträglich schwärzen)
Edit: Stimmt eigentlich die versionsnummer bei Deinem TomTom: 5.0.4 ? Mir gänzlich unbekannt.
5.0
5.0.1
5.1
5.1.2
5.2.1
kenne ich. -
Jetzt ist TomTom schon auf dem Weg zum Käufer.... Ich hatte damals auf das Programm-Icon geklickt und bei der Produktinformation stand 5.0.4. Auf meinem Palm habe ich ein Programm (Soft Track) das alle Versionummernanzeigt. Da steht 1.0, d.h. wahrscheinlich TomTom Navigator 5 Version 1.0.
Das müsste dann wohl die richtige Version sein. -
Hi,
na siehste, geht doch, auf dem ersten Bild gibt der Käufer unter "Schritt 2" in das Eingabefeld seinen Gerätecode ein und bekommt einen neuen Aktivierungscode, ich kommt es nur nicht nachvollziehen, da ich schon 2 Aktivierungen Habe und dann dieses Feld nicht auftaucht.