Probs - Antwort von Support

  • Hallo


    Habe das Prob mit der GPS-Suche beim Support geschildert. In der Antwort wurde leider nicht auf das Prob eingegangen. Folgende Punkte wurden aber genannt:


    - Protokoll NMEA-0183 Version 2.0 oder höher


    - Protokoll unterstützt minimal folgende Datensätze: RMC, GSA, GSV


    - Kartendatum verwendet in der ROUTE 66 Anwendung ist WGS-84


    Interessant war für mich die Frage nach den Protokollen. Eine manuelle Auswahl des Empfängers ist nicht vorgesehen.


    MfG

  • Hallo Alle zusammen,


    ich hatte mich ja, wie unter dem thread "aktivierung" geposted, auf dem Mobile-Server anstatt auf dem Navigate-Server registriert.


    Ich habe auf meine eMail von 8:26 Uhr an den Support bereits um 10:13 Uhr eine Rückantwort erhalten, daß ich die Software bei Klick auf "Später reistrieren" auch so benutzen und mich dann Ende nä. Woche neu registrieren könne.


    Da ich aber keine der maximal 3 Registrierungsmöglichkeiten (wegen der evtl. langen Zeitspanne bis zum nä. Update) verlieren wollte, habe ich soeben mit dem Support telefoniert und meine Problem/meinen Fehler von Gestern Abend geschildert.


    Er hat dies in der Datenbank überprüft, bestätigt und nach Nennung meines PDA-Gerätecodes versprochen, mir bis spätestens Montag eine eMail mit dem Registrierungscode zu schicken.


    Wenn dies der Fall sein sollte, kann ich nichts negatives über den Support sagen.

  • Hallo Alle zusammen,


    das nenne ich umgehenden Support:


    Um 13:27 habe ich vom Support eine eMail erhalten, daß man meinen falschen Eintrag in der Mobile-Datenbank entfernt habe und ich nun meine Erstregistrierung für den PDA durchführen könne. Gesagt, getan. Nun hat alles geklappt.


    Schneller und unbürokratischer geht es nicht, oder??