nüvi 350, problem mit dem language guide

    habe nüvi 350 neu. nach erhalt des gerätes habe ich den language guide installiert. hat auch soweit geklappt. stellte dann fest, dass software 2.8 installiert ist. 2.9 und höher sollen ja grad beim übersetzungsmodul verbesserungen haben, und daher spielte ich die 3.1 er software auf. alles soweit geklappt, nur wenn ich den language guide jetzt aufrufe, kommt die meldung:
    "installationsfehler, bitte neu installieren".
    wenn ich dann die karte einschiebe, werde ich gefragt, ob ich die software "reinstall" en will. auf "ja" gedrückt, wird offenbar die software neu aufgespielt. dies dauert ca. 4 min.
    ist der grüne balken ganz kurz vor dem rechten ende, kommt die meldung "dateiübertragungsfehler, bitte erneut installieren". mehrfach versucht, immer das selbe.
    da die bemühungen vom verkäufer ComKor seit geldübergabe endeten, bitte ich hier mal um hilfe.
    was kann ich tun?? weiss jemand, ob man die guide-software vor neuer installation ganz löschen kann? wenn ja, welche datei ist das?


    dank vorab


    jbr


    Bei mir läuft der Sprachführer mit 3.10 einwandfrei. Da weiß ich auch nicht weiter.

    Tja die Firma Comkor.
    Ich habe da in letzter Zeit leider auch nur schlechte Erfahrungen gemacht. :tdw
    Solange man kauft gut und schön, aber sobald man eine Frage oder ein Problem hat ist es aus.


    Versuche es mal mit einem Hardreset vor einer neuen Installation.
    Frag gleichzeitig mal bei Garmin direkt nach, vielleicht kommst Du da weiter.
    Welche Dateien bzw. Ordner hast Du? Vielleicht kannst Du den passenden übers Datum rausbekommen?

    Da die Karte nur einmal Installiert werden kann, muss sie zum Garminimporteur, der kann sie erneut freischalten. Ist mir auch so ergangen.


    Gruss aus Uster

    an flipper


    wenn das allgemein mit ComKor so ist, sollte man das mal etwas lauter sage. ECHT EIN SCH... LADEN!!!
    reset hat leider nicht geholfen.


    an ewitt


    das scheint ein guter tipp zu sein. hast du da ´ne adresse? finde hier auf anhieb keine angaben, wer der importeur ist, und von ComKor verspreche ich mir auch da keinerlei hilfe.


    danke


    jbr

    @jbr
    Importeur ist garmin.de
    Werde da mal vorstellig und sprich ruhig einen Seitenhieb gegen C... aus.

    mal ein kleiner zwischenstand:


    nachdem ich beim importeur per mail um hilfe gebeten habe, ist bisher nichts passiert. hatte nach 6 tagen mal nachgefragt, und man hat mir mitgeteilt, dass mein problem an Garmin weitergegeben wurde! frage mich, wer den hinter garmin.de steckt.
    passt ja auch ins bild, zusammen mit Comkor. eigentlich ja wirklich ein tolles gerät. alles in allem für die leistung und den service aber viel zu teuer.
    auch der reisführer ist eine zumutung, wenn man den preis beachtet.
    und ´ne kassiererin bei ALDI gibt sich für einen bruchteil des preises mehr mühe als der garminverkäufer oder Garmin selbst.


    halte euch auf dem laufenden


    jbr

    fehler nunmehr (nach ca. 4,5 monaten) behoben. nachdem garmin.de auch nach 4 monaten inhaltlich keinerlei stellung bezogen hatte, habe ich das gerät eingeschickt, und eine frist zur erledigung des problems gesetzt und sonst wandlung des kaufs gefordert. gerät wurde mir nach 10 tagen voll funktionsfähig zurück geschickt. die alte karte ließ sich offenbar nicht erneut aktivieren, und garmin.de hat eine neue karte aufgespielt.
    fazit: anfragen bei problemen laufen bei garmin.de scheinbar nur ins leere, kosten zeit und nerven. gerät, falls man hier keine hilfe findet, sofort einschicken, dann klappts in angemessener zeit.