Hardwaretastenproblematik 7000XL

Hallöle,

sooo, also dies ist nun der aktuelle Stand:

Ab morgen können sich die betroffenen Benutzer an den Anubissupport (01805-8974666) werden. Die Geräte werden dann bei Euch abgeholt, das neue BIOS aufgespielt und dann wieder an Euch zurückgesandt.

Ich hab' mir die Upgrade Prozedur gerade angeschaut und muss selber sagen: Ja, dass kann man so gut wie niemanden zumuten.
Für alle die denken, das kann ich doch selber machen: Man sollte bedenken - Wenn beim Selberflashen etwas schief geht, erlischt die Garantie. Das kann man verstehen, da die Geräte beim Fehl-Flashen im Normalfall "Müll" sind.

grüßle
cheewai

Ergänzung:
Beachtet, dass beim ROM Upgrade alle Daten auf dem Gerät gelöscht werden!

Na gut aber warum wurde dan zugemutet das andere biosupdate selbst zu machen???

Zudm wenn man das Gerät nun loschickt hat man es wohl in 8 Wochen noch net wieder! Denn Der Ansturm wird riesig sein!

Zitat

Original von d.zilles
Na gut aber warum wurde dan zugemutet das andere biosupdate selbst zu machen???

Zudm wenn man das Gerät nun loschickt hat man es wohl in 8 Wochen noch net wieder! Denn Der Ansturm wird riesig sein!

Hi, Deine Argumentation ist verständlich. Aber um das neue BIOS einzuspielen ist nicht nur ein "Schritt" notwendig, sondern gleich 4. Und wenn man einen Zwischenschritt verpasst/verpatzt ist das Gerät Schrott.

Anubis hat mir versichert, dass das Einspielen innerhalb einer Woche passiert sein sollte. So viele Geräte können es aber auch nicht sein, weil es ja nicht mit jedem Gerät passiert (?!?).

grüßle
cheewai

Zitat

Original von master1964
@cheewai.kan

Dein Vertrauen in Ehren....ich glaub Anubis nix mehr. Du kommunizierst auf einer anderen Ebene, vielleicht (hoffentlich) hat sich dort was gebessert.

Aus eigener Erfahrung war ich nicht immer zufrieden mit Anubis. Als Ersatzteile gefehlt haben, hat mal eine Reparatur ne ganze Weile gedauert... Dann gab's auch mal Umstrukturierungen, die auch für ziemlich viel Ärger gesorgt haben.
Bei meinen letzten Fällen war dann aber wieder alles ok und sogar besser als vorher: Pakete wurden abgeholt - per E-Mail wurde ich über den Stand informiert - und die Dinger kamen ruck-zuck zurück.

Aber wie geschrieben: Hab' selber auch schon schlechte Erfahrungen gemacht.

grüßle
cheewai

Ps.: Habt Ihr auch schon mal einen Supportfall bei Vobis oder Gericom gehabt? (Ich war jung und hatte kein Geld!). Aber dort hat sich inzwischen der Service bestimmt auch verbessert.

Warum bietet den falk immernoch das defekte Romupdate zum download an?
Erst hat der JUser probleme mit dem sd schacht spielt sich das update aufund dann soll er dafür das gerät einschicken???
Die sollen doch von vorne weg sagen das ds gerät eingeschickt werden soll!
So was ist mir unverständlich!

Spielen sie den alten Stand wieder ein, wo FrauFalk abstürzt, wenn der Strom weg ist oder kriegt man eine neue Version ohne diese Macke? Ist es wirklich ein ROM Up(und nicht Down-)grade?
Falls ja, kann man das so kriegen oder muss ich erst den defekten RomUpdate einspielen?
Viele Grüße
Stefan

es ist ein update

Hallo zusammen,

hat schon jemand sein Gerät zurück? Sind die Probleme beseitigt?

Stefan