TMC-Empfänger hängt sich auf beim T5000

Hallo!

Ich konnte bei meinem neuen T5000 folgende Probleme beim TMC-Empfang beobachten, aber leider nicht sauber reproduzieren:

- der TMC-Empfänger "verstrubbelt" sich nach mehrmaligem Aus- und Anschalten. Die Folge: er führt kontinuierlich einen Sendersuchlauf durch und die Frequenzanzeige "springt" ziemlich schnell. Ein Empfang findet nicht mehr statt. Nach einem Reset geht alles wieder

- es werden keine TMC-Meldungen mehr empfangen, nachdem der T5000 wieder eingeschaltet wurde: es wurde über die feste Frequenzeingabe ein Sender eingestellt, die TMC-Liste blieb aber (selbst nach einigen Minuten Wartens) leer. Die Empfangsstärkeanzeige stand dauerhaft bei "Vollausschlag". Nachdem ich einmal den Sendersuchlauf gestartet habe und wieder auf den gleichen Sender ging, funktionierte alles wieder einwandfrei und die TMC-Liste füllte sich.

Hat jemand ähnliche Probleme erlebt?!

Gibt es irgendetwas zu beachten, damit sich der TMC-Empfänger möglichst nicht "verstrubbelt"? (zum Beispiel: MN5 immer über "Beenden" komplett beenden o.ä.?!)

Danke für jeden Tipp.

Gruß

Markus

Hi Markus,

habe auch grosse Probleme mit TMC am PNA-5000. Der Bildschirm friert ein und das Gerät bleibt stehen und ist nur durch Reset wieder zum Leben zu erwecken.

Es passiert hauptsächlich, wenn ich den Wagen parke und das Gerät eingeschaltet lasse oder wenn es auf dem Schreibtisch liegt und eingeschaltet ist.

Schreibe an den Navigon Service, damit von dort eine Lösung des Problemes kommt.

Gruss Karl

Zitat

Original von Keyboard
habe auch grosse Probleme mit TMC am PNA-5000. Der Bildschirm friert ein und das Gerät bleibt stehen und ist nur durch Reset wieder zum Leben zu erwecken.

Es passiert hauptsächlich, wenn ich den Wagen parke und das Gerät eingeschaltet lasse oder wenn es auf dem Schreibtisch liegt und eingeschaltet ist.

Damit habe ich keine Probleme: während der Navigation läuft der TMC-Empfang hervorragend. Auch habe ich das Gerät hin und wieder angeschaltet liegengelassen: keine Probleme.

Das Problem tritt bei mir nur auf, wenn ich es Aus- und wieder Einschalte (dann aber auch nicht immer).

Gruß

Markus

Kann hier nochmals meine Empfehlung weitergeben:

ich stecke die Wurfantenne immer zu allerletzt rein - dann gibt es bei mir nie TMC-Probleme.

Vorher schon, da hatte ich beim Einschalten die Wurfantenne schon drin und es gab einige Hänger.

Zitat

Original von Navize
Kann hier nochmals meine Empfehlung weitergeben:

ich stecke die Wurfantenne immer zu allerletzt rein - dann gibt es bei mir nie TMC-Probleme.

Vorher schon, da hatte ich beim Einschalten die Wurfantenne schon drin und es gab einige Hänger.

Hi Navize,

Deine Erfahrung zeigt, dass am Gerät etwas nicht stimmt. Ich möchte nicht jedesmal den Stecker herausziehen und wieder einstecken. Die Antennenbuchse wird sicher im Laufe der Zeit verschleißen.

Alle die Probleme haben, sollten sich an den Navigon Service wenden, damit solche Fehler behoben werden.

Mir erzählen die Spezialisten immer, es liegt an ihrem Kartenlesegerät, sie kopieren falsch, die Speicherkarte ist falsch, aber die Mühe, das eigentliche Problem zu finden, wird unter den Tisch gekehrt.

Deshalb.........wenn Aufhänger oder Fehler wegen TMC da sind bei Navigon fragen, vielleicht tut sich dann ja doch noch etwas.

Gruss Karl

Hallo,

Zitat

Kann hier nochmals meine Empfehlung weitergeben:
ich stecke die Wurfantenne immer zu allerletzt rein - dann gibt es bei mir nie TMC-Probleme.
Vorher schon, da hatte ich beim Einschalten die Wurfantenne schon drin und es gab einige Hänger.

Ich habe Deinen Tipp beherzigt; das hat aber leider keine Besserung gebracht. Ich bin fast soweit, das Gerät endgültig an meinen Händler zurückzugeben (ich habe den T5000 jetzt seit knapp 2 Wochen und bereits einmal ein Austauschgerät erhalten .

Aber welche Alternative habe ich?!

Vielleicht könnt Ihr mir einen Kauf-Tipp geben? Ich möchte gerne einen Pocket PC mit eingebauter GPS-Antenne nutzen, der vom MN "offiziell" unterstützt wird.

Vielen Dank vorab. Gruß

Markus

Hallo!

So, ich habe den T5000 jetzt endgültig an meinen Händler zurückgegeben und mir den Kaufpreis erstatten lassen.

Nun habe ich mir den MD PNA 1500 von Medion zugelegt (Kostenpunkt 399 EUR: GPS integriert, TMC-Empfänger im AutoCraddle enthalten) und bin damit jetzt absolut zufrieden: hier scheint man wenigstens noch auf Qualitätssicherung zu achten, denn es funktioniert alles sauber miteinander.

Mein neues Gerät kann ich also nur empfehlen! Von "Navigon-Geräten" werde ich bei den Erfahrungen zukünftig erstmal Abstand nehmen...

Schöne Grüße

Markus

Hi Markus,

mich würde mal interessieren an welchem Ort Du mit dem 5000 unterwegs warst wenn das Ding hängen blieb und wann.

Vermute mal, dass der TMC-Empfänger bei Überreichweiten die Frequenzen nicht sauber trennt und durch das Hin- und Herspringen der Empfangsfrequenz der Speicher vom Gerät vollgemüllt wird.

Es ist wirklich schade, Navigon interessiert sich überhaupt nicht für solche Probleme. Man kann sich die Finger wund schreiben, anrufen es interessiert die Leute nicht, bzw. meistens hat man Kontakt zu unkompetentem Abwimmelpersonal.

Gruss Karl

Hallo!

Das Problem war nicht örtlich begrenzt und auch nicht auf bestimmte Frequenzen beschränkt: der Sendersuchlauf sprang wild durcheinander. Ich hatte eher das Gefühl, dass die Frequenzen gar nicht eingestellt wurden, d.h. dass irgendetwas bei der Kommunikation zwischen PPC und TMC-Empfänger über die serielle Schnittstelle nicht sauber funktionierte. Dies bestätigt auch der Umstand, dass der Empfang dann doch irgendwann (an der gleichen örtlichen Stelle) doch funktionierte, nachdem ich das Gerät mehrmals per Reset-Knopf zurückgesetzt hatte.

Letztlich hilft bei sowas nur: konsequent sein und das Gerät reklamieren. Das ist zwar mühsam, aufwändig und ärgerlich, aber wenn genügend Kunden ihr Gerät reklamieren, wird man mehr Energie in die Qualitätssicherung stecken, denn jede Reklamation kostet den Hersteller und auch den Händler Geld.

Man kalkuliert natürlich einen bestimmten Prozentsatz an Reklamationen bereits im Vorfeld ein. Erst wenn der überschritten wird, schaut man mal genauer hin.

Navigon hat mir zwischenzeitlich dann doch auf meine Support-Anfragen geantwortet und geschrieben, man könne das Problem nicht nachvollziehen und man bat mich, den T5000 zur Überprüfung an Navigon einzusenden.

Das war allerdings, nachdem ich das Gerät bereits an meinen Händler zurückgegeben und mir den Kaufpreis habe erstatten lassen. Aber ich bereue den Gerätewechsel nach dem Ärger mit den zwei T5000-Geräten in keiner Weise.

Gruß

Markus