hallo
Da mir bis jetzt an der anderen Stelle keine anwort gegeben worden ist probieren wir es einmal mit einen eigenen tread.
Wie ist die mail adresse von Sony wo wir wegen den Bugs hinschreiben können....
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Habe bereits mehrfach mit der Abteilung gemailt.Doch da wußte ich noch nichts von den Problemen,die das Gerät verursacht.Die zuständigen Hotliner vielleicht auch nicht...?
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danke dir...schauen wir mal auf die reaktion..... Hab ihnen das forum auch als link geschickt....
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hab eine Super Reaktion heute bekommen. Ich soll mich an Sony Österreich wenden.....Das ist ja wunderbar..... Schauen wir einmal was die dazu sagen. Habe den einmal die mail weitergeleitet.....
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Ich habe heute auf meine massive Beschwerde folgende Antwort erhalten:
vielen Dank für Ihre Anfrage und für Ihr Interesse. Ihre Anfrage wurde bei uns unter der Vorgangsnummer 140742149
registriert.
Bitte geben Sie diese Vorgangsnummer bei Rückfragen an.
Ihre Beanstandung zu einem Gerät aus unserem Hause bedauern wir sehr. Leider können wir ohne Begutachtung des
Gerätes keine Stellungnahme abgeben. Bitte haben Sie Verständnis, dass uns die Erstellung einer Fehlerdiagnose
beziehungsweise eine technische Bewertung aus der Distanz nicht möglich ist. Aus diesem Grund können wir Ihnen nur
empfehlen, das Gerät von Ihrem Fachhändler oder in einem Sony Service Center überprüfen zu lassen.
Nachfolgend nennen wir Ihnen die Adresse unseres Service Center:
AVC-Köln
Audio Video Communication Service GmbH
Emil-Hoffmann-Str.19a
50996 Köln-Rodenkirchen
Tel. (02236) 38 38-0
Fax (02236) 38 38-99
www.avc.de
Mit freundlichen Grüßen
Sony Deutschland GmbH
Customer Information Center
Hugo-Eckener-Str. 20
50829 Köln
Tel.: 01805/252586 *
Fax: 01805/252587 *
montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr
* (0,12 EUR / Minute - Stand Juni 2005) -
Gut das wir verglichen haben...
Ganz im ernst,dann braucht sich niemand mehr zu wundern,wenn alle Welt versucht,ihren Bedarf an Produkten möglichst billig zu decken in der Gewissheit,daß die "soliden Zeiten" eh vorbei sind.Ausserdem habe ich schon jetzt Streß damit,wenn wirklich dieses Jahr noch dutzende neuer Geräte auf den Markt kommen werden....Dafür sind mir dann aber 500,- und mehr zu viel,daß ich im Mai schon wieder eine überholte Tröte am Start haben werde.
Kaufen,ein paar Mal benutzen,ärgern und wegwerfen...
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Habe von Sony exakt den gleichen Wortlaut als Antwort bekommen! Scheint eine Standardvorlage zu sein! Nur zur Info.
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Hallo
Hab ihnen einmal diese mail geschickt schauen wir einmal.....
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich habe ein Gerät NV-70T W mit der Serien Nr. 0924302 und es hat weißt massive Probleme auf. Bei einer Autofahrt von ca. 200km kam es zu 8 Abstürze - bei diesen hat dann nur noch ein Reset mit dem Zahnstocher geholfen. Bei den Abstürzen war das Bild eingefroren, die Ansagen kamen jedoch ganz normal.
Das nächste Problem ist, dass die voraussichtliche Ankunftszeit in keiner Relation mit der tatsächlichen Ankunftszeit übereinstimmt. Dies ist vor allem deshalb sehr ärgerlich, da ich das Gerät auch beruflich für diveres Termin-Gespräch nütze. Bei gernigerer Durschnittsgeschwindigkeit (z.B. durch Stau) wird die Ankunftszeit auch nicht angepaßt. Sobald ich dann am Ziel angekommen bin, schafft das Geräte es auch dann nicht, die Ankunftszeit mit der aktuellen, tatsächlichen Zeit abzugleichen. Wie ich aus eigener Erfahrung weiß, können dies vergleichbare Geräte jedcoh schon.
Da ich das Navigationssystem nun schon 2 mal umgetausch habe, und immer wieder die selbe Problematik auftaucht, denke ich, dass es sich hierbei um einen Softwarefehler handelt.
Ihr Gerät weißt leider viel zu viele Schwächen auf. Welche Lösungsvorschläge können Sie mir anbieten?
Das es sich bei mir nicht um einen Einzelfall handelt, können sie bereits schon im Internet nachlesen:
(http://www.pocketnavigation.de/board/bid1000071-sid.htm)
mfg.