Ablauf des Kartendownloads bei TomTom?

    Zitat

    Original von MrWGT
    Nein, bisher keine einzige dieser Mails. Wenn ich allerdings unter TomTom auf Bestellungen sehe, dann ist mein Status stets "new".


    Ruf noch einmal beim Support an, lass die Bestellung streichen und fang noch einmal von vorne an.
    Ähnliches wie du hatte ich bei der Bestellung des TTN3-Updates, da ging es auch nur so weiter.


    Achim

    Hi...

    Zitat

    Original von Achim2205...
    Ruf noch einmal beim Support an, lass die Bestellung streichen und fang noch einmal von vorne an.
    Ähnliches wie du hatte ich bei der Bestellung des TTN3-Updates, da ging es auch nur so weiter.


    Achim

    Hm, mache ich wenn es morgen nicht da ist. Denn die "Dame vom Dienst" meinte, dass sie das in der letzten Zeit schon mal hatte und da war die Karte nach 2 Tagen beim Kunden. Nunja...


    Gruß,


    Gerd

    Hi...


    ich habe soeben von TomTom eine Mail erhalten. Da ich die ja nicht 1:1 kopieren kann/darf/soll also umgangssprachlich:


    "Vielen Dank, blabla...


    ...leider können wir die Zahlungsart nicht nachvollziehen, die Sie gewählt haben..."


    Na super... Taucht dann die Zahlung auf meiner Kreditkartenrechnung trotzdem auf? Grübel...


    Gruß,


    Gerd

    Also wenn der Bestellstatus weiter auf "new" bleibt, passiert da nichts mehr. Das hatte ich auch mal im Zuge des TTN5 Upgrade von TTN3. Die haben meine fehlgeschlagene Bestellposition dann später gelöscht bzw. auf "Expired" gesetzt.

    Einmal editiert, zuletzt von fwsurfer ()

    Hi...


    so... Ich habe TomTom geschrieben, dass die bitte meine Bestellung stornieren sollen und habe die Karte neu bestellt. Und was soll ich sagen? Geht ruckzuck... Am Sonntag wollte wohl der Server nicht arbeiten... ;)


    Gruß,


    Gerd

    Hi...

    Zitat

    Original von Achim2205
    Na also, es geht voran : drink


    Achim

    Den brauche ich jetzt... : drink : drink : drink


    Keiner meiner gemeldeten Kartenfehler ist behoben!!! Aber das wird wohl ein anderer Thread... Grr...


    Nur soviel:
    - Die Strasse, in der ich wohne (8 Jahre) ist immer noch falsch bezeichnet
    - Die Strasse meiner Arbeitsstelle (3 Jahre) hat immer noch keinen Namen
    - Die Brücke zur Arbeit (2 Jahre) ist immer noch falsch drin.
    - 2 Kreisverkehre fehlen (1-3 Jahre alt)
    - Umgehungsstraße bei meinen Eltern fehlt. > 2 Jahre. (30km weg)
    ...


    und das bei mir im Umkreis von 5km. Grr... Ist Fürth/Bayern etwa zu klein? Wozu meldet man Fehler? Jetzt ist mir klar, warum man nicht VOR dem Kauf mal die Karte browsen kann. Mannohmann... Dat hätte ich mir sparen können...


    Gruß,


    Gerd


    ... und du bist sicher, dass du bei den massigen Kartenfehlern heute wirklich bei dir zuhause angekommen bist und nicht bei Nachbars jenseits einer falschen Brücke bei den 2 fehlenden Kreiseln :D :gap ? Nicht ärgern, TTN ist dafür da dich in UNBEKANNTEN Gegenden zu führen. Trink noch einen : drink, zwei : drink : drink, drei : drink : drink : drink etc.


    Achim

    Hi...


    Ja, ich bin zuhause. Wobei ich jetzt gleich zur Videothek fahre und ein paar Filme abgebe.


    Ich stelle mir halt nur immer vor, wie das in anderen Städten ist. Wenn da auch auf einer Fläche von 5x5km soviele Fehler drin sind, dann finde ich in der Tat das Ziel nicht. Wobei ich bisher nur in Hamburg einen Fehler gemerkt habe (Busspur) und in der Lüneburger Heide hat mich TT über einen Feldweg jagen wollen bzw. durch eine Zone 10km/h geschickt. Aber das kenne ich ja vom Forum lesen schon.


    Nun den... Wer braucht eine DL-Karte... ;)


    Gruß,


    Gerd


    PS: ._.. oder so... ;)

    Zitat

    Original von MrWGT
    Ich stelle mir halt nur immer vor, wie das in anderen Städten ist.


    Hallo Gerd,


    ich bin schon zig tausende Kilometer mit TTN2, 3 bzw.5 gefahren. Auch ich kenne eine ganze Reihe Fehler. Na und .... TTN hat mich aber IMMER korrekt ans Ziel geführt und ich habe viele andere Strassenverbindungen (kürzere / schnellere) dabei gelernt --- weil ich TTN habe navigieren lassen. Ich lehne mich beim Fahren entspannt zurück.
    Besonders hilft Navi aber in Staus, so im Januar bei Füssen. Ich keine Ahnung und vor mir min. 5 km Stau. TTN sagte auf den Wunsch nach einer Alternativroute "nach links abbiegen". Gesagt, getan, und es wurde dunkel, einsam, Schnee auf der Strasse etc.. Aber die Anzeige auf dem Display entsprach der gesehenen Route, also Ruhe bewahren. Jetzt kommt es: Wir fahren so nach 3-4km wieder auf die Strasse mit dem Stau zu (aus der Dunkelheit) und wir biegen nicht (!) in den Stau ein, sondern kreuzen die Strasse. Ich habe nur die dummen Gesichter der Fahrer im Stau gesehen "Was war das ? Wo kommt der denn her ? Mann, der kennt sich aber aus !" DANKE TOMTOM.


    Achim


    Hi,
    mit einer kleinen Anfrage hier, ob deine Fehler in der neuen Version behoben sind, hättest du das leicht vorher abklären können ;)


    Kartenfehler hier melden


    Gus

    Hi...


    Gus: Da habe ich auch einige Fehler hingemeldet. Aber nie eine Rückantwort bekommen. Hm... Oder war das jetzt über TomTom/Kartenfehler melden?!? Naja... Schon ein halbes Jahr her.


    @All: Tja... Man soll nicht so ungeduldig sein... Nachdem ich gestern abend meine Bestellung per Email storniert hatte (...können Zahlungsart nicht feststellen...) und mir ja die Karte erneut bestellt hatte (und diesmal hat alles sofort geklappt), kam doch heute früh eine Email von TomTom, dass doch ein Geld für die alte Bestellung eingegangen ist und ich die ab sofort downloaden kann. :(


    Also wieder den TomTom Support angerufen und nach 5min dran (ist, denke ich, auch recht schnell). Alles geschildert, kurze Überprüfung der beiden Bestellnummern und Angabe der Vorfallnummer mit "Zahlungsart unbekannt" und die erste Bestellung wird storniert und Geld zurück überwiesen.


    Damit stellt sich heraus, dass die Aussage der ersten Supportmitarbeiterin "dauert bis zu 2 Tage" stimmt und man sich wirklich gedulden sollte.


    Gruß,


    Gerd

    Zitat

    Original von MrWGT
    ..Damit stellt sich heraus, dass die Aussage der ersten Supportmitarbeiterin "dauert bis zu 2 Tage" stimmt und man sich wirklich gedulden sollte..


    Das ist trotzdem ungewöhnlich bzw. nicht die Regel bei Kreditkartentransaktionen !