TTG kein Update möglich - Code fehlt

    Hallo,


    ich habe einen Ur TomTomGo (welcher ist das bitte?) vom Oktober 2004. Damals habe ich mich auf der TomTom Seite registriert und auch alle TTG Daten dort eingetragen. Das habe ich gemacht weil dort stand das die Daten gespeichert würden und man sie verwenden könnte wenn man mal ein Problem hätte. Ausserdem gab es kostenlose Zusatzprogramme dadurch.


    Jetzt wollte ich den TTG mal updaten. Dort werde ich dann nach einem Code gefragt der sich auf meiner Geräte CD befinden soll. Kein Problem, so dachte ich, ist doch auf der TTG Seite gespeichert. Aber Pustekuchen. Ausser meinen persönlichen Daten steht dort nichts mehr.


    Da fühle ich mich jetzt aber ganz schön verar...t.


    Leider finde ich auf meiner Original CD nichts entsprechendes. Wie soll ich jetzt ein Update machen. TTG antwortet mir seit 6 Wochen leider nicht auf meine entsprechende Anfrage.


    Hoffe Ihr könnt mir helfen.


    Würde auch gerne meine Karte erneuern. Aber auch das geht wohl nicht.


    Gruß


    waldo

    2 Mal editiert, zuletzt von waldo123 ()

    emule/ebay cd´s werden wohl ned supportet wenn du es gekauft hast hast du 100% auch den orginalcode :evil: PUNKT

    Hallo trialelmi,


    also ich weiss nicht was du hier für ein dummes Zeug schwätzt. Bitte schliesse nicht von dir auf andere!


    Hast du noch nie was verloren? Eben!


    Ich habe die Original CD, das Original Handbuch, alle Kabel und den dazugehörigen TTG. Ich kann dir gerne den Kaufnachweis rübermailen.


    Aber eine Nummer finde ich nirgends auf der CD, ebenso nicht auf der Hülle. Ich weis dass das damals bei der Registrierung abgefragt wurde und ich das auch beantwortet habe. Ist aber leider schon über ein Jahr her. Vielleicht war ein Aufkleber auf der CD Hülle und er ist abgegangen. Aber wie gesagt das ist reine Spekulation von mir. Ich weis es wirklich nicht mehr.


    Warum jedoch diese Registrierungsdaten auf der TTG Homepage weg sind weis ich nicht.


    Damals musste ich auf dem TTG auch nichts installieren; war alles schon auf dem SD Chip.


    Es kann doch jetzt nicht sein das mir die Nummer abhanden gekommen ist und ich kein Update auf den TTG spielen kann. Ebenso will ich nicht ewig mit der alten Karte rumfahren.


    Wenn ich mir eine neue DL Karte auf SD Chip kaufe läuft die denn sofort auf dem TTG, oder muss ich da wieder was installieren?


    Was für einen TTG habe ich denn jetzt? Als ich das gekauft habe gab es nur einen. Da bin ich jetzt stark verwirrt.


    Gruß

    2 Mal editiert, zuletzt von waldo123 ()

    Hallo,


    ich verstehe dein Problem nicht so ganz.
    Natürlich kannst du neue Karten auf deinem TTG installieren.
    Um einen Aktivierungscode von TomTom zu bekommen, musst du auf deren Website den Produktcode der Karten und den Gerätecode deines TTG angeben.
    Den Produktcode deiner alten Karten benötigst du nicht. Den bräuchtest du nur, wenn du die alten Karten auf einer neuen, leeren SD-Card installieren wölltest.
    Bei den neuen Karten ist auch ein neuer Produktcode dabei, mit dem du die Aktivierung dann vornehmen kannst.


    Viele Grüße,


    Api.

    Hall Api,


    mein erstes Problem ist das Update der Firmware. Dort wird ein Code verlangt den ich nicht habe.


    Gruß

    Hallo waldo123,


    ein Code beim Update der Firmware? Ich kann mich gar nicht erinnern, dass da bei mir schonmal ein Code abgefragt wurde. Du hast also die originale 256MB-SD-Card vom damaligen Kauf mit der Deutschland-Karte drauf und möchtest darauf die aktuelle TomTom-Software spielen? Welche Version hast du denn aktuell?


    Also wie gesagt, bei einem Firmware-Update musste ich, soweit ich mich erinnern kann, noch nie einen neuen Aktivierungscode eingeben. Aber vielleicht hat jemand anderes hier auch schonmal ein vergleichbares Problem gehabt. Ich möchte jetzt aber auch nicht ausschließen, dass das bei einem Versionssprung mal erforderlich war. Bei meinem letzten Update auf 5.42 jedenfalls nicht, da kann ich mich noch dran erinnern, weil noch nicht so lange her.


    Wenn du nochmal suchen willst, der Produktcode der Karte müsste auf der weißen Papierhülle der CD drauf sein (kleiner Aufkleber). Vielleicht wirst du ja doch noch fündig.


    Viele Grüße, Api.

    Hallo Api,


    ja genau ich habe die Original 256 MB SD Karte.


    Ich habe schon mein ganzes Haus auf den Kopf gestellt aber einen Aufkleber der CD habe ich nicht gefunden.
    Als ich das aktuelle Update aufspielen wollte hat er zuerst nach der Gerätenummer gefragt. Diese, vom unter dem Gerät klebenden Barcodeettiket, habe ich eingegeben. Da hat er gemeckert sie wäre falsch. Gleichzeitig wollte er die Nummer von der CD haben.


    Vom TTG habe ich abgelesen: Anw. 4.420, Boot 3.30.


    Gruß

    Hallo waldo123,


    4.42 ist natürlich schon ziemlich alt. Kann sein, dass die Abfrage beim Versionssprung auf 5.xx kam. Das ist jetzt natürlich blöd. Den Gerätecode kannst du ja noch abfragen (rechts unten auf den Bildschirm drücken und dann dorthin wo du die Firmwareversion angezeigt bekommst).


    Das hilft nur leider nicht beim Produktcode. Da hilft vielleicht wirklich nur der Weg über den TomTom-Support.


    Oder du fährst noch ne Weile mit der Version, bis du dir neue Karten zulegen willst. Dann hast du auch einen neuen Produktcode und kannst auch die neue Firmware benutzen. Allerdings brauchst du dann auch eine größere SD-Card, weil die Karten erheblich größer geworden sind.


    Viele Grüße, Api.

    Hallo Api,


    an den TTG Support habe ich mich schon gewandt. Das war denen bis heute, trotz mehrmaliger Erinnerungsmails, keine Antwortzeile wert. Na ja an meinem Problem kann man ja auch nichts mehr verdienen. Aber das ist eine andere Baustelle.


    Du meinst also wenn ich mir eine neue Karte auf SD kaufe habe ich alle vorraussetzungen um upzudaten?


    Dann mache ich das mal.


    Aber welchen TTG habe ich denn nun?


    Gruß

    Hallo Api,


    nochmal ich.


    Also deine Theorie funktioniert leider nicht.


    Bin gerade auf der TTG Seite gewesen und wollte mir dort die aktuelle DL Karte kaufen und herunterladen.


    Leider bekomme ich nach einigen Abfragen, hier auch nach der Version, beim Kaufvorgang folgende Meldung:


    Sie können Map of DE, AT, CH, PL and CZ mit Ihrem aktuellen Gerät und/oder Ihrer aktuellen Software nicht verwenden


    Was mach ich denn nun?


    Das ding nervt nur noch. Geld will ich ja ausgeben, aber scheinbar soll es einem nicht so einfach gemacht werden.


    Die spinnen die Römer.


    Gruß

    Hallo waldo123,


    im Oktober 2004 gab es nur einen TomTom Go. Die Modelle TTG 300, 500 und 700 kamen erst nach der CeBit 2005. Seit dem erscheinen dieser Nachfolger wird der "alte" TTG meist "Ur-Go" bzw. "TTG classic" genannt. Genau so einen habe ich auch (im September 2004 gekauft) und auf dem laufen auch die aktuellen Karten.


    Voraussetzung für die Nutzung der neuen Karten ist allerdings eine Firmwareversion ab 5.xx aufwärts. Mit 4.42 gehen die Karten nicht, aber das kann dir egal sein, weil du ja die Software auch aktualisieren kannst und willst.
    Aber daher kam wohl die Meldung bezüglich der Inkompatibilität. Du hast wahrscheinlich bei der Softwareversion wahrheitsgemäß 4.42 angegeben.


    Du brauchst also die aktuelle Softwareversion (zur Zeit 5.42), die gibts ja kostenlos zum download, die neue Karte und eine größere SD-Card (mindestens 512MB, weil die neue Karte nicht mehr auf die 256MB-SD-Card paßt).


    Dann installierst du auf deiner neuen SD-Card die Software und die neue Karte und beim ersten Benutzen der Karte wirst du nach dem Aktivierungscode gefragt. Und den bekommst du ja, wie bereits erwähnt, mit Gerätecode und deinem Produktcode der neuen Karte.


    So muss es funktionieren.


    Viele Grüße, Api.

    Hallo Api,


    ich scheitere schon beim Update. Wie am Anfang beschrieben.


    Gruß

    Hallo waldo123,


    schon klar, aber wenn du neue Karten hast, dann hast du das Problem eben nicht mehr, weil du dann ja alles komplett neu installierst. Ist halt vielleicht etwas schwer zu verstehen, wenn man sich nicht schon etliche Male damit beschäftigt hat.


    Wir ignorieren jetzt einfach mal deine bisherige SD-Card, die ist ja für die neue Karte sowieso zu klein.


    Du brauchst:
    [list=1]
    [*]Eine neue SD-Card (mindestens 512MB).
    [*]Die TomTom Software (zur Zeit aktuell Version 5.42).
    [*]Die neue Karte (Map of DE, AT, CH, PL and CZ) als installierbare Version.
    [/list=1]
    Installieren kannst du das alles entweder in deinem TTG oder mit einem Card-Reader, der SD-Cards verarbeiten kann.


    Also:
    [list=1]
    [*]Neue SD-Card in den TTG oder den Card-Reader.
    [*]Software 5.42 von TomTom oder hier aus dem Forum herunterladen.
    [*]Software mittels Setup auf die neue SD-Card installieren.
    [*]Neue Deutschlandkarte (Map of DE, AT, CH, PL and CZ) kaufen - Download oder CD.
    [*]Neue Karte auch auf die neue SD-Card installieren.
    [*]Ggf. Stimmen hinzufügen (geht auch mit dem Setup-Programm - ich weiß nicht ob die schon automatisch mit installiert werden).
    [*]Bevor du den TTG vom PC löst, unbedingt die Option des Betriebssystems "Hardware sicher entfernen" benutzen, damit der PC Daten, die noch im Cache sind, auch auf die SD-Card schreibt.
    [*]FERTIG!
    [/list=1]
    Dann sollte alles soweit ok sein. Wenn du deine neue SD-Card mit neuer Software und neuer Karte zum ersten Mal benutzt, dann müsste der TTG dich nach deiner Aktivierung fragen. Wenn du die dann durchgezogen hast (Gerätecode und Produktcode hast du dann ja), dann kannst du deinen TTG wieder benutzen.


    Ich habs jetzt mal möglichst detailiert beschrieben, weil ich mir schon vorstellen kann, dass das nicht unbedingt so einfach ist, wenn man sich nicht regelmäßig mit so etwas beschäftigt. Aber genau so habe ich es bei mir auch gemacht und das hat dann auch einwandfrei funktioniert.


    Ich benutze Version 5.42 und hab die Maps of Western Europe (die auch die Map of DE, AT, CH, PL and CZ beinhaltet) und alles klappt wunderbar mit meinem TTG classic.


    Das bringst du auch hin. ;D


    Viele Grüße, Api.



    wenn du meinst ?( wenn dem so sry aber kommen jeden tag so sachen hier ... is einfach so
    bei mir ned :D
    zu verloren also die letzten 30 jahre nicht das ich wüsste davor bestimmt schon mal


    ruf doch den verf**t.. support an hilft oft mehr wie schreiben

    Einmal editiert, zuletzt von trialelmi ()

    Hallo Api,


    also ich werde hier bald wahnsinnig. Du schriebst:



    >Neue SD-Card in den TTG oder den Card-Reader.


    Habe ich gemacht. 512 MB Karte ist drin


    >Software 5.42 von TomTom oder hier aus dem Forum herunterladen.
    >Software mittels Setup auf die neue SD-Card installieren.


    Auch das habe ich gemacht.


    >Neue Deutschlandkarte (Map of DE, AT, CH, PL and CZ) kaufen - >Download oder CD.


    Habe Karte Online gekauft und Downgeloadet. Ich habe ein File erhalten das sich :


    DE_AT_CH_PL_CZ_Plus.All nennt. Wenn ich es doppelklicke kommt: DE_AT_CH_PL_CZ_Plus.All.exe ist keine zulässige Win 32 Anwendung.


    Nun bin ich am Ende.



    Hiiiiillllfffeeeeee!



    Gruß